Dễ dàng nhận thấy lợi ích của Internet banking. Thật dễ dàng, thuận tiện và, không giống như vị trí thực của ngân hàng, Internet không tuân theo bất kỳ giờ làm việc nào. Hơn nữa, bạn có thể thực hiện chuyển khoản tức thì giữa các tài khoản, thanh toán hóa đơn điện tử để tiết kiệm cước phí và bạn có thể truy cập tài khoản ngân hàng của mình từ bất kỳ đâu, miễn là bạn có kết nối Internet. Nhưng bất chấp tất cả những ưu điểm liên quan đến ngân hàng trực tuyến, cũng có một số nhược điểm và rủi ro đi kèm với nó.
Rủi ro bảo mật
Hầu hết các ngân hàng đảm bảo rằng trang web của họ an toàn, nhưng không có trang web ngân hàng nào miễn nhiễm với tội phạm mạng và hack. Tin tặc nhắm vào các trang web ngân hàng để quẹt thông tin tài khoản. Hành vi trộm cắp danh tính không chỉ có thể khiến bạn mất hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đô la, mà còn có thể mất thời gian để khắc phục thiệt hại và ước tính chỉ có 25% tội phạm mạng được giải quyết. Vì vậy, mặc dù ngân hàng của bạn có thể tuyên bố rằng trang web của họ là an toàn, nhưng bạn phải luôn tiến hành một cách thận trọng, đặc biệt nếu bạn đang giao dịch ngân hàng từ điện thoại di động của mình.
ATM
Một bất lợi của Internet banking liên quan đến việc rút tiền. Trong khi hầu hết các doanh nghiệp chấp nhận thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, mọi người vẫn muốn có tiền mặt. Do đó, bạn không thể rút tiền mặt qua Internet, vì vậy bạn vẫn phải đến địa điểm thực của ngân hàng hoặc trả phí dịch vụ bằng cách rút tiền tại máy ATM không liên kết với ngân hàng của bạn. Điều này thậm chí còn trở nên khó khăn hơn nếu bạn thuộc một ngân hàng chỉ trực tuyến, vì bạn có thể bị buộc phải rút tiền mặt qua thư hoặc trả phí ATM mỗi lần rút tiền.
Giới hạn tiền gửi
Có khả năng séc lương của bạn được gửi trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn, giúp bạn tiết kiệm một chuyến đi đến ngân hàng. Nhưng vẫn có lúc bạn phải gửi tiền vào tài khoản của mình. Mặc dù nhiều ngân hàng đã phát hành ứng dụng di động cho phép bạn quét ảnh séc để gửi tiền tự động, nhưng tính năng này chỉ có lợi cho những người sở hữu điện thoại thông minh. Những người không phải đến địa điểm thực tế của ngân hàng của họ để gửi tiền hoặc gửi tiền gửi qua thư liên lạc đối với các ngân hàng chỉ trực tuyến.
Dịch vụ khách hàng
Mặc dù các ngân hàng trực tuyến đã triển khai các tính năng trò chuyện và cung cấp số dịch vụ khách hàng cho những người có câu hỏi và thắc mắc, nó vẫn không so sánh với dịch vụ khách hàng mà bạn sẽ nhận được khi giao dịch ngân hàng tại một địa điểm ngân hàng thực. Ví dụ: nếu bạn đang ở tại chỗ, bạn có thể gặp gỡ nhân viên và nhận thông tin về các chủ đề quan trọng như tài chính, tỷ lệ thẻ tín dụng và các loại khoản vay, tất cả ngoài ngân hàng tiêu chuẩn.
