Màn hình bị đơ có thể xảy ra trên Xbox 360 vì một số lý do. Các lý do chủ yếu có thể xảy ra bao gồm sự cố với đĩa trò chơi, tệp trò chơi đã cài đặt bị hỏng, sự cố mạng và thiếu luồng không khí đến bảng điều khiển. Màn hình đóng băng hầu như luôn khiến bạn mất tiến trình trò chơi chưa được lưu, vì vậy việc xác định nguyên nhân sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề và ngăn nó phá hủy trò chơi của bạn. Để giải phóng Xbox 360 của bạn và giúp ngăn chặn tình trạng đóng băng trong tương lai, hãy thực hiện một số cách khắc phục sự cố để tìm ra nguyên nhân.
Bước 1
Nhấn vào nút "Hướng dẫn" ở giữa trên bộ điều khiển Xbox 360 của bạn rồi nhấn "Y." Nếu không có gì xảy ra, hãy nhấn nút nguồn trên bảng điều khiển Xbox 360 để tắt. Đảm bảo bảng điều khiển được đặt ở khu vực thông thoáng, thông gió trên bề mặt rắn, cách xa các vật có thể cản trở luồng không khí đến lỗ thông hơi. Bật lại.
Bước 2
Kiểm tra đĩa trò chơi. Lấy đĩa trò chơi ra khỏi khay đĩa của bảng điều khiển Xbox 360 và kiểm tra xem có vết nứt, vết xước và vết ố hay không. Nếu cần, hãy lấy một miếng vải mềm, thấm nước và lau sạch đĩa. Xoa từ trong ra ngoài. Nếu sau khi hoàn thành, có những vết nứt hoặc vết xước chưa biến mất, thì có khả năng đĩa không thể phát được.
Bước 3
Hãy thử một trò chơi khác. Nếu bạn đang chơi một trò chơi Xbox 360 đã cài đặt, có thể có sự cố với chính trò chơi đó. Tải một trò chơi khác và chơi như bình thường. Nếu nó không bị đóng băng, trò chơi là vấn đề. Truy cập Xbox LIVE Marketplace và tải lại trò chơi có vấn đề xuống bảng điều khiển của bạn.
Bước 4
Kiểm tra kết nối Internet của bạn. Nếu bạn đang chơi trên Xbox LIVE và trò chơi của bạn bị treo, có khả năng là bạn đã mất quyền truy cập Internet. Kiểm tra cáp Ethernet hoặc kết nối không dây để đảm bảo rằng nó vẫn được kết nối. Nếu cần, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để đảm bảo rằng không có bất kỳ sự cố nào trong khu vực của bạn.
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Xbox nếu bạn vẫn gặp sự cố đóng băng. Truy cập trang Web liên hệ với bộ phận hỗ trợ Xbox (xem liên kết trong Tài nguyên) và làm theo lời nhắc để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Xbox về sự cố của bạn.
