Nếu bạn quên mật khẩu của Galaxy Note, bạn có thể mở khóa thiết bị mà không cần khôi phục cài đặt gốc, nhưng chỉ khi bạn có thể trả lời câu hỏi bảo mật của mình hoặc nếu bạn đã thiết lập Tài khoản Google trên điện thoại. Lưu ý rằng lời nhắc đăng nhập Google chỉ hiển thị sau nhiều lần thử không thành công với mật khẩu của bạn. Nếu bạn không có Tài khoản Google được liên kết với máy tính bảng hoặc câu hỏi bảo mật được định cấu hình trên thiết bị, bạn phải khôi phục cài đặt gốc để khôi phục mật khẩu thiết bị của mình.
Bước 1
Nhập mật khẩu không chính xác trên màn hình khóa Galaxy Note năm lần. Hộp thoại cảnh báo hiển thị thông báo “Nhấn Tiếp theo để mở khóa bằng câu hỏi bảo mật hoặc thử lại sau 30 giây. Bạn còn 5 lần thử. ”
Bước 2
Nhấn “Tiếp theo” để hiển thị các tùy chọn Mở khóa màn hình: trả lời câu hỏi bảo mật hoặc đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn.
Bước 3
Nhấn vào “Trả lời câu hỏi” để hiển thị câu hỏi bảo mật của bạn. Để đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn, hãy nhấn vào “Nhập Chi tiết Tài khoản Google”. Nhấn vào “Tiếp theo”.
Nhập câu trả lời cho câu hỏi bảo mật trong trường Trả lời, sau đó nhấp vào “OK” nếu bạn chọn trả lời câu hỏi bảo mật. Nếu câu trả lời là đúng, thiết bị sẽ mở khóa và hệ điều hành sẽ được tải. Đối với phương pháp Tài khoản Google, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu Google của bạn vào màn hình đăng nhập Google, sau đó chạm vào “Đăng nhập”. Galaxy Note của bạn mở khóa và bây giờ bạn có thể đặt lại mật khẩu thiết bị của mình từ menu Cài đặt.
