Màn hình cảm ứng của Apple iPhone giúp thao tác thuận tiện, nhưng khi bị khóa, nó sẽ ngăn cản việc truy cập vào các tính năng của điện thoại. Nếu iPhone của bạn không phản hồi trong giây lát, đó có thể là dấu hiệu của một trục trặc phần mềm nhỏ hoặc một vấn đề phần cứng nghiêm trọng hơn. Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố tiêu chuẩn, bạn có thể khắc phục sự cố và khởi động lại iPhone của mình.
Khởi động lại điện thoại
Nếu màn hình cảm ứng không phản hồi bình thường, hành động đầu tiên mà Apple đề xuất là khởi động lại đơn giản. Tìm nút Sleep / Wake ở đầu điện thoại và giữ nút này cho đến khi một thanh trượt xuất hiện trên màn hình. Chạm ngón tay của bạn vào thanh trượt và kéo nó trên màn hình để tắt nguồn điện thoại. Sau khi điện thoại tắt hoàn toàn, nhấn nút Sleep / Wake một lần nữa, giữ nút này cho đến khi bạn thấy logo Apple trên màn hình.
Khởi động lại điện thoại không phản hồi
Nếu iPhone của bạn bị đóng băng hoàn toàn, nó có thể không phản hồi với một lần khởi động lại tiêu chuẩn. Trong trường hợp đó, bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại. Nhấn giữ đồng thời nút Sleep / Wake và nút Home, chỉ thả chúng ra khi logo Apple xuất hiện. IPhone có thể mất một lúc để khởi động từ màn hình logo; điều này là bình thường và không phải là nguyên nhân đáng lo ngại. Việc khôi phục cài đặt gốc không ảnh hưởng đến dữ liệu trên iPhone của bạn.
Kiểm tra nguồn điện
Đôi khi, pin yếu có thể khiến iPhone của bạn bị khóa khi nó không có đủ năng lượng để hoàn thành tất cả các lệnh gần đây nhất. IPhone có pin rất yếu cũng có thể không phản hồi khi khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt gốc. Cắm điện thoại vào bộ sạc và đợi ít nhất 20 phút. Theo Apple, pin gần hết có thể khiến màn hình luôn trắng, ngay cả khi đang cắm nguồn.
Giải quyết các khóa liên quan đến mật mã
Nếu iPhone của bạn được thiết lập để sử dụng mật mã và mã được nhập sai sáu lần, điện thoại sẽ khóa như một biện pháp bảo mật và hiển thị thông báo cho biết "iPhone đã bị vô hiệu hóa". Apple đề nghị bạn ngay lập tức kết nối iPhone với máy tính, mở iTunes và đồng bộ hóa điện thoại. Trong phần sao lưu, bỏ chọn hộp bên cạnh "Mã hóa bản sao lưu iPhone" và sau đó khôi phục thiết bị từ bản sao lưu gần đây nhất của bạn. Bạn sẽ mất mọi dữ liệu mà bạn đã thêm kể từ lần sao lưu cuối cùng. Nếu iTunes yêu cầu mật mã hoặc nếu bạn chưa đồng bộ hóa thiết bị với máy tính, bạn sẽ cần xóa điện thoại của mình để mở khóa. Bạn có thể sử dụng bản sao lưu iCloud gần đây nhất để khôi phục một số dữ liệu của mình.
