Western Digital có một trang web hỗ trợ mạnh mẽ cho các ổ đĩa ngoài của nó. Nếu bạn cần trình điều khiển, hướng dẫn thiết lập, Câu hỏi thường gặp hoặc hướng dẫn sử dụng cho thiết bị của mình, bạn sẽ tìm thấy chúng trên trang web. Tuy nhiên, để được hỗ trợ cho kiểu ổ Western Digital cụ thể của bạn, trước tiên bạn cần tìm số kiểu thiết bị của mình. Bạn có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin này ở một số nơi.
Kiểm tra Hình dán
Kiểm tra số kiểu ổ đĩa ngoài của bạn trên chính ổ đĩa đó. Nhìn vào mặt bên và dưới cùng của thiết bị để tìm nhãn dán có mã vạch. Hình dán này có một số được dán nhãn "MDL" hoặc "P / N". Đây là số kiểu ổ đĩa của bạn. Cũng nên có một bản sao khác của nhãn dán này trên hộp ổ được bán. Kiểm tra nhãn dán là phương pháp nhanh nhất và dễ dàng nhất để tìm số kiểu ổ đĩa của bạn, nhưng nếu nó bị hỏng hoặc không đọc được, bạn có các tùy chọn khác.
Quản lý thiết bị
Trình quản lý Thiết bị là một công cụ đi kèm với hệ điều hành Windows, cung cấp một danh sách ngắn gọn về tất cả phần cứng được kết nối với hệ thống. Nhấp chuột phải vào góc dưới cùng bên trái của cửa sổ, nhấp vào “Trình quản lý thiết bị” từ menu ngữ cảnh để khởi chạy tiện ích, sau đó nhấp vào mũi tên bên cạnh “Ổ đĩa” để mở rộng danh sách thiết bị trong danh mục đó. Ổ đĩa của bạn được liệt kê trong chế độ xem này theo số kiểu của nó.
Quản lý đĩa
Công cụ Disk Management có trong hệ điều hành Windows cung cấp cái nhìn chi tiết về tất cả các ổ cứng bên trong và bên ngoài được kết nối với hệ thống của bạn. Để truy cập công cụ này, nhấp chuột phải vào góc dưới cùng bên trái của cửa sổ, chọn “Disk Management” từ menu ngữ cảnh để khởi chạy tiện ích, nhấp chuột phải vào số ổ đĩa được liên kết với ổ đĩa của bạn trong ngăn dưới cùng của cửa sổ Disk Management , sau đó nhấp vào “Thuộc tính”. Số kiểu ổ đĩa của bạn được liệt kê ở đầu tab Chung.
Chẩn đoán nhân viên cứu hộ dữ liệu
Nếu bạn không thể đọc nhãn dán trên ổ đĩa của mình và không cảm thấy thoải mái khi làm việc với các công cụ quản trị của Windows, hãy tải xuống Data Lifeguard Diagnostics từ trang web Western Digital Support (xem phần Tài nguyên) và lưu nó vào màn hình của bạn hoặc một vị trí đã biết khác trên ổ cứng của bạn. Nhấp đúp vào kho lưu trữ ZIP đã tải xuống để mở, nhấp đúp vào “WD Drive Manager Setup.exe” để khởi chạy trình cài đặt, làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt tiện ích và khởi chạy nó, sau đó chấp nhận thỏa thuận cấp phép khi được nhắc làm vậy. Công cụ này liệt kê tất cả các thiết bị WD trên màn hình chính, cùng với số sê-ri và kiểu máy của chúng.
