Máy tính, trình duyệt và Internet phải hoạt động thành công cùng nhau như một nhóm nếu bạn muốn đăng nhập vào các trang web được bảo vệ bằng mật khẩu như Yahoo Mail. Nếu kết nối Internet của bạn đang hoạt động và bạn đang gặp sự cố khi truy cập email Yahoo bằng Firefox, Mozilla sẽ liệt kê một số giải pháp mà bạn có thể thử để truy cập email Yahoo của mình.
Thu hẹp vấn đề
Sử dụng quy trình loại bỏ để xác định xem Firefox có ngăn bạn đăng nhập vào Yahoo hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách cố gắng đăng nhập vào Yahoo Email bằng một trình duyệt Web khác, chẳng hạn như Internet Explorer. Nếu quá trình đăng nhập không thành công trên trình duyệt đó, Yahoo có thể đang gặp sự cố trang web tạm thời. Chờ một lúc và thử đăng nhập lại vào tài khoản của bạn. Mặt khác, nếu bạn đăng nhập thành công bằng trình duyệt khác, bạn sẽ cần thử các giải pháp khác.
Kiểm tra mật khẩu của bạn
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Yahoo Mail của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng mật khẩu và tên người dùng. Firefox có thể đặt một mật khẩu cũ trong hộp văn bản "Mật khẩu" nếu bạn đã thiết lập Firefox để nó tự động điền vào các giá trị biểu mẫu. Bởi vì trình duyệt che mật khẩu, bạn không thể nhìn thấy nó khi Firefox đặt nó vào hộp văn bản Mật khẩu. Thay vì để trình duyệt tự động đăng nhập, hãy nhập mật khẩu của bạn theo cách thủ công vào hộp văn bản “Mật khẩu” và nhấp vào “Đăng nhập”. Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn thay đổi mật khẩu thường xuyên và Firefox ghi nhớ tất cả chúng.
Xóa cookie và tệp tạm thời của bạn
Yahoo và các trang web khác sử dụng các thông tin nhỏ gọi là cookie để tùy chỉnh trải nghiệm duyệt web của bạn. Firefox cũng lưu trữ dữ liệu tạm thời trong bộ nhớ cache của trình duyệt. Xóa bộ nhớ cache và cookie và bạn có thể đăng nhập vào Yahoo Mail. Thực hiện tác vụ này bằng cách nhấp vào nút "Firefox", sau đó là "Lịch sử" và chọn "Xóa lịch sử gần đây". Nhấp vào menu thả xuống "Phạm vi thời gian để xóa" và sau đó nhấp vào "Mọi thứ". Bạn sẽ thấy một mũi tên bên cạnh "Chi tiết" hiển thị danh sách các mục khi bạn nhấp vào mũi tên. Nhấp vào mũi tên đó, đặt dấu kiểm trong hộp kiểm "Cookie" và "Bộ nhớ cache", sau đó nhấp vào "Xóa ngay bây giờ". Quay lại trang Yahoo và thử đăng nhập lại. Xóa cookie và bộ nhớ cache của bạn thường giải quyết được các vấn đề về trang web.
Bật cookie của bạn
Đảm bảo rằng cookie của Firefox đã được bật. Như Yahoo lưu ý, bạn có thể không đăng nhập được vào một số sản phẩm của Yahoo nếu chúng bị vô hiệu hóa. Bật cookie bằng cách nhấp vào nút "Firefox" và chọn "Tùy chọn" để mở cửa sổ hộp thoại Tùy chọn. Nhấp vào tab "Quyền riêng tư", nhấp vào trình đơn thả xuống "Firefox Will" và chọn "Sử dụng Cài đặt Tùy chỉnh cho Lịch sử." Nếu bạn không thấy dấu kiểm trong hộp kiểm "Ngoại trừ Cookie Từ Trang web", hãy đặt dấu kiểm vào hộp kiểm. Nhấp vào menu thả xuống "Chấp nhận cookie của bên thứ ba" và chọn "Luôn luôn" nếu giá trị đó không được chọn. Nhấp vào "OK" và thử đăng nhập lại vào tài khoản email Yahoo của bạn.
Nếu nút Firefox của bạn bị thiếu
Firefox cung cấp cho mọi người tùy chọn để hiển thị thanh công cụ menu của trình duyệt. Nếu của bạn hiển thị, bạn sẽ không thấy nút Firefox màu cam. Bạn vẫn có thể mở cửa sổ hộp thoại Tùy chọn bằng cách nhấp vào "Công cụ", sau đó nhấp vào "Tùy chọn". Nếu thanh công cụ menu của bạn hiển thị, bạn cũng có thể chỉ cần nhấp vào "Lịch sử" nếu bạn cần xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt như đã mô tả trước đây.
