Bạn có gặp khó khăn khi kết nối với mạng trên máy tính Windows 11 mới của mình không? Đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng đã gặp sự cố kết nối mạng sau khi nâng cấp lên Windows 11 hoặc cài đặt nó trên một thiết bị mới. Nhưng trước khi bạn hoảng loạn, có một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề.
Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng tất cả các dây cáp và kết nối được cắm an toàn. Nó có vẻ như là một bước đơn giản, nhưng đôi khi một cáp lỏng lẻo hoặc bộ điều hợp mạng bị ngắt kết nối có thể là nguyên nhân gốc của vấn đề. Cung cấp cho họ một cái ngọ nguậy nhẹ nhàng và đảm bảo rằng họ vững chắc.
Nếu mọi thứ dường như theo thứ tự vật lý, bạn có thể thử đặt lại ngăn xếp mạng của mình. Quá trình này sẽ loại bỏ mọi cài đặt mạng bị hỏng và khôi phục chúng về trạng thái mặc định của chúng. Để thực hiện việc này, hãy mở dấu nhắc lệnh làm quản trị viên và chạy lệnh sau: "Đặt lại IP IP Netsh Int". Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và xem kết nối mạng có được khôi phục không.
Một tùy chọn khác là kết nối thủ công với mạng bạn đang cố gắng sử dụng. Windows 11 đôi khi gặp sự cố tự động kết nối với một số mạng nhất định, đặc biệt nếu chúng công khai hoặc yêu cầu mật khẩu. Để kết nối thủ công với mạng, hãy truy cập cài đặt "Mạng & Internet", chọn "Wi-Fi" và nhấp vào "Quản lý các mạng đã biết". Từ đó, bạn sẽ có thể thêm một mạng mới theo cách thủ công bằng cách nhập tên mạng và mật khẩu.
Nếu tất cả những người khác thất bại, bạn có thể thử tắt phần mềm chống v i-rút của mình tạm thời. Đôi khi, một số chương trình chống v i-rút nhất định có thể can thiệp vào quá trình kết nối mạng. Bằng cách vô hiệu hóa phần mềm chống v i-rút của bạn, bạn có thể xác định xem nó có gây ra vấn đề hay không. Chỉ cần nhớ để kích hoạt lại nó sau đó và thực hiện quét toàn bộ hệ thống để đảm bảo máy tính của bạn được bảo vệ.
Đây chỉ là một vài mẹo để giúp bạn khắc phục sự cố kết nối mạng trong Windows 11. Nếu không có phương pháp nào khắc phục sự cố, vấn đề có thể là với trình điều khiển mạng. Bạn có thể thử cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống phiên bản mới nhất. Nếu điều đó không hoạt động, bạn cũng có thể thử quay trở lại phiên bản trình điều khiển trước đó hoặc thực hiện khôi phục hệ thống đến một điểm trước khi các vấn đề về mạng bắt đầu.
Mặc dù nó có thể gây khó chịu khi máy tính Windows 11 của bạn không thể kết nối với mạng, nhưng đừng mất hy vọng. Với một chút thời gian và sự kiên nhẫn, bạn có thể sẽ có thể giải quyết vấn đề và quay lại trực tuyến. Và nếu bạn vẫn gặp rắc rối, hãy chắc chắn kiểm tra các bài viết và diễn đàn khác để biết thêm các bước khắc phục sự cố. Giải pháp là ngoài kia, và bạn không đơn độc trong cuộc đấu tranh này!
Xác minh kết nối mạng
Trước khi tiến hành bất kỳ bước khắc phục sự cố nào, điều quan trọng trước tiên là xác minh rằng máy tính Windows 11 của bạn được kết nối với mạng. Dưới đây là một số bước bạn có thể làm theo để đảm bảo kết nối mạng thích hợp:
- Kiểm tra biểu tượng mạng trong thanh tác vụ: Tìm biểu tượng mạng trong thanh tác vụ, thường được đặt ở góc dưới bên phải của màn hình. Nếu có dấu "X" màu đỏ hoặc dấu chấm than trên biểu tượng mạng, nó chỉ ra rằng không có kết nối mạng. Trong trường hợp này, hãy thử bật công tắc Wi-Fi hoặc Ethernet trên thiết bị của bạn để kết nối lại.
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn trên các thiết bị khác: Nếu bạn có các máy tính hoặc thiết bị khác được kết nối với cùng một mạng, hãy kiểm tra xem chúng có thể truy cập internet không. Điều này sẽ giúp xác định xem sự cố là với máy tính Windows 11 của bạn hay chính mạng của bạn.
- Tắt bộ điều hợp mạng và tái kích hoạt: Bạn có thể thử vô hiệu hóa và kích hoạt lại bộ điều hợp mạng trên máy tính Windows 11 của mình để làm mới kết nối mạng. Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu, chọn Trình quản lý thiết bị, mở rộng phần Bộ điều hợp mạng, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng của bạn và chọn Tắt. Sau một vài giây, nhấp chuột phải vào bộ chuyển đổi một lần nữa và chọn kích hoạt.
- Khởi động lại các thiết bị máy tính và mạng của bạn: Khởi động lại các thiết bị máy tính và mạng của bạn thường có thể giải quyết các sự cố kết nối mạng. Tắt máy tính Windows 11 của bạn, cũng như modem/bộ định tuyến hoặc bất kỳ thiết bị mạng nào khác bạn có. Đợi vài giây và sau đó bật lại.
- Kiểm tra cài đặt phần mềm bảo mật và tường lửa: Phần mềm bảo mật hoặc cài đặt tường lửa đôi khi có thể ngăn Windows 11 kết nối với mạng. Đảm bảo rằng bất kỳ phần mềm chống v i-rút hoặc tường lửa nào trên máy tính của bạn không chặn các kết nối mạng. Bạn có thể cần tạm thời vô hiệu hóa hoặc định cấu hình phần mềm để cho phép truy cập mạng.
- Chạy trình khắc phục sự cố mạng: Windows 11 bao gồm các trình khắc phục sự cố mạng tích hợp có thể giúp chẩn đoán và giải quyết các sự cố mạng phổ biến. Để truy cập các trình khắc phục sự cố này, nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu, chọn Cài đặt, chọn Mạng & internet, sau đó nhấp vào Trạng thái. Trong phần Trạng thái mạng, bạn sẽ tìm thấy nhiều trình khắc phục sự cố khác nhau mà bạn có thể chạy để chẩn đoán các sự cố mạng cụ thể.
- Verify IPv6 settings: If you're experiencing issues with IPv6 connectivity, you can try disabling IPv6 on your network adapter. To do this, go to Settings > Network & internet > Wi-Fi (or Ethernet) >Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng của bạn và chọn Thuộc tính. Trong cửa sổ Thuộc tính, bỏ chọn hộp bên cạnh Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP/IPv6) và nhấp vào OK.
- Check for Windows updates: Keeping your Windows 11 computer up to date with the latest updates can help resolve network-related issues. Go to Settings >Windows Update và nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật để đảm bảo rằng hệ thống của bạn được cập nhật.
- Cài đặt lại trình điều khiển bộ điều hợp mạng: Nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả, bạn có thể thử cài đặt lại trình điều khiển bộ điều hợp mạng trên máy tính Windows 11 của mình. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Trình quản lý thiết bị, mở rộng phần Bộ điều hợp mạng, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng của bạn và chọn Gỡ cài đặt thiết bị. Khởi động lại máy tính của bạn và Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển.
- Khôi phục các bản cập nhật trình điều khiển: Nếu gần đây bạn đã cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng và bắt đầu gặp sự cố kết nối mạng, bạn có thể thử khôi phục trình điều khiển về phiên bản trước. Trong Trình quản lý Thiết bị, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng của bạn, chọn Thuộc tính, chuyển đến tab Trình điều khiển và nhấp vào Khôi phục Trình điều khiển.
- Tìm kiếm trợ giúp từ quản trị viên mạng của bạn: Nếu bạn đang gặp sự cố kết nối mạng trong môi trường làm việc hoặc trường học, tốt nhất bạn nên liên hệ với quản trị viên mạng của mình để được hỗ trợ. Họ sẽ có thể giúp chẩn đoán và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến mạng.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể khắc phục và giải quyết hầu hết các sự cố kết nối mạng trên máy tính Windows 11 của mình.
Đặt lại Cài đặt mạng
Nếu máy tính Windows 11 của bạn không thể kết nối mạng, việc đặt lại cài đặt mạng có thể giúp giải quyết sự cố. Tùy chọn này có thể làm cho máy tính của bạn hoạt động như thể nó được bật lần đầu tiên và đây là một bước hữu ích cần thực hiện khi bạn muốn khắc phục sự cố mạng.
Để đặt lại cài đặt mạng, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Mở Cài đặt Mạng & Internet
Đầu tiên, mở cửa sổ Cài đặt Windows. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn "Cài đặt" từ menu. Ngoài ra, bạn có thể nhấn phím Windows + I trên bàn phím để mở trực tiếp cửa sổ Cài đặt. Khi cửa sổ Cài đặt mở, hãy nhấp vào tùy chọn "Mạng & Internet".
Bước 2: Đặt lại mạng truy cập
Trong cài đặt mạng & Internet, cuộn xuống cuối trang và nhấp vào tùy chọn "Đặt lại mạng".
Bước 3: Xác nhận thiết lập lại mạng
Một cửa sổ sẽ xuất hiện giải thích những gì thiết lập lại mạng làm. Nó sẽ thông báo cho bạn rằng quy trình này sẽ xóa và cài đặt lại tất cả các bộ điều hợp mạng và sẽ đặt lại các thành phần mạng khác trở lại cài đặt ban đầu của chúng. Hãy chắc chắn rằng bạn nhận thức được hậu quả của việc đặt lại cài đặt mạng. Nếu bạn đã sẵn sàng để tiếp tục, hãy nhấp vào nút "Đặt lại ngay bây giờ".
Bước 4: Khởi động lại máy tính của bạn
Sau khi nhấp vào nút "Đặt lại ngay bây giờ", máy tính của bạn sẽ khởi động lại. Cho phép quá trình khởi động lại hoàn thành mà không bị gián đoạn.
Bước 5: Đặt lại các kết nối mạng
Khi máy tính của bạn đã khởi động lại, hãy quay lại trang Cài đặt mạng & Internet. Bạn sẽ cần thiết lập lại các kết nối mạng của mình. Nhấp vào tùy chọn "Cài đặt mạng nâng cao" và sau đó chọn "Quản lý các mạng đã biết."Tại đây, bạn có thể thêm các kết nối mạng trước đó hoặc kết nối với các mạng mới.
Đặt lại cài đặt mạng có thể giúp giải quyết các sự cố liên quan đến mạng khác nhau. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc đặt lại sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu trước đó trước đó, các kết nối VPN và cấu hình Ethernet, do đó bạn có thể cần phải nhập lại chi tiết mạng.
Nếu đặt lại cài đặt mạng không giải quyết được vấn đề, nên xem xét các tùy chọn khắc phục sự cố khác. Bạn có thể thử cập nhật các trình điều khiển mạng của mình, tắt các chương trình chống v i-rút tạm thời hoặc gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm được cài đặt gần đây nào có thể gây ra xung đột. Bạn cũng có thể chọn chạy trình xử lý sự cố chẩn đoán Windows Network hoặc thực hiện Cập nhật Windows hoàn chỉnh.
Nếu tất cả những người khác thất bại và bạn không tự mình xử lý sự cố, có lẽ đã đến lúc tham khảo ý kiến một chuyên gia có thể chẩn đoán và giải quyết vấn đề cho bạn. Hãy nhớ rằng, thỉnh thoảng gặp phải các vấn đề kết nối mạng, nhưng với các bước và hỗ trợ đúng, bạn có thể dễ dàng quay lại trực tuyến và hoàn thành công việc của mình mà không bị gián đoạn.
Thực hiện kiểm tra kết nối mạng
Nếu bạn đang gặp phải sự cố kết nối mạng với Windows 11, điều quan trọng là phải thực hiện kiểm tra kết nối mạng để khắc phục sự cố. Điều này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân gốc và tìm giải pháp.
Sử dụng trình khắc phục sự cố mạng
Windows 11 cung cấp trình khắc phục sự cố mạng tích hợp có thể giúp bạn chẩn đoán và giải quyết các sự cố mạng chung. Để sử dụng công cụ này, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trong khay hệ thống và chọn "Khắc phục sự cố".
- Một cửa sổ sẽ xuất hiện với các tùy chọn khắc phục sự cố khác nhau. Chọn một thứ mô tả đúng nhất vấn đề của bạn, chẳng hạn như "kết nối Internet" hoặc "bộ điều hợp mạng".
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình khắc phục sự cố. Trình khắc phục sự cố sẽ cố gắng tìm và khắc phục mọi lỗi liên quan đến mạng.
Đặt lại các thành phần mạng
Nếu Trình xử lý mạng không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử đặt lại các thành phần mạng. Quá trình này có thể giúp khôi phục cài đặt mạng của bạn về trạng thái mặc định của chúng và giải quyết mọi lỗi cấu hình. Đây là cách làm điều đó:
- Mở dấu nhắc lệnh như một quản trị viên. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn "Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên)".
- Gõ lệnh
Đặt lại Netsh Winsockvà nhấn Enter để đặt lại ổ cắm Windows. - Tiếp theo, nhập lệnh
Đặt lại IP IN IPvà nhấn Enter để đặt lại cấu hình IP. - Khởi động lại thiết bị của bạn để áp dụng các thay đổi.
Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển mạng
Trình điều khiển mạng đã lỗi thời hoặc không tương thích đôi khi có thể gây ra các sự cố kết nối mạng trong Windows 11. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển. Đây là cách:
- Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn "Trình quản lý thiết bị".
- Trong cửa sổ Trình quản lý thiết bị, mở rộng danh mục "Bộ điều hợp mạng".
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng đang gặp sự cố và chọn "Cập nhật trình điều khiển" hoặc "gỡ cài đặt thiết bị".
- Nếu bạn chọn cập nhật trình điều khiển, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quy trình. Nếu bạn chọn cài đặt thiết bị, hãy khởi động lại thiết bị và Windows của bạn sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển.
Kiểm tra tường lửa và các chương trình bảo mật
Tường lửa và các chương trình bảo mật đôi khi có thể chặn các kết nối mạng và gây ra sự cố kết nối. Để kiểm tra xem đây có phải là vấn đề không, hãy làm theo các bước sau:
- Mở menu Bắt đầu và tìm kiếm "Windows Security".
- Trong cửa sổ Windows Security, chọn "Tường lửa & Bảo vệ mạng".
- Đảm bảo tường lửa được bật và không có cài đặt nào chặn kết nối mạng của bạn.
Khôi phục từ các điểm sao lưu
Nếu gần đây bạn đã thay đổi cài đặt hệ thống hoặc cài đặt các chương trình mới, chúng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố kết nối mạng của bạn. Khôi phục thiết bị của bạn về điểm sao lưu trước đó có thể giúp giải quyết điều này. Đây là cách làm điều đó:
- Mở menu Bắt đầu và tìm kiếm "Khôi phục hệ thống".
- Trong cửa sổ Khôi phục hệ thống, chọn "Chọn một điểm khôi phục khác" và nhấp vào "Tiếp theo".
- Chọn điểm khôi phục từ ngày và giờ trước khi các vấn đề kết nối mạng bắt đầu.
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình khôi phục hệ thống.
Thực hiện thiết lập lại ngăn xếp wifi
Nếu bạn không thể kết nối với mạng WiFi cụ thể, bạn có thể thử đặt lại ngăn xếp WiFi để giải quyết vấn đề. Đây là cách:
- Mở dấu nhắc lệnh như một quản trị viên.
- Gõ lệnh
Đặt lại IP IN IPvà nhấn Enter để đặt lại cấu hình IP. - Gõ lệnh
Đặt lại Netsh Winsockvà nhấn Enter để đặt lại ổ cắm Windows. - Khởi động lại thiết bị của bạn để áp dụng các thay đổi.
Bằng cách làm theo các phương pháp khắc phục sự cố này, bạn sẽ có thể giải quyết các sự cố kết nối mạng chung trong Windows 11. Nếu không có phương pháp nào trong số này giúp, có thể đáng để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn hoặc tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật thêm.
