Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các vụ lừa đảo và gian lận đã ngày càng trở nên phổ biến và các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ là một trong những trò lừa đảo phổ biến nhất ngoài kia. Bạn có thể nhận được một cuộc gọi hoặc tin nhắn từ ai đó tuyên bố là từ một công ty hỗ trợ công nghệ, nói với bạn rằng máy tính của bạn bị nhiễm v i-rút hoặc một số vấn đề khác. Họ sẽ cố gắng thuyết phục bạn cung cấp cho họ quyền truy cập vào máy tính của bạn, tải xuống một phần mềm nhất định hoặc thậm chí yêu cầu thông tin thẻ tín dụng của bạn. Nhưng hãy cẩn thận! Những kẻ lừa đảo này không phải là người mà họ tuyên bố, và rơi vào các kỹ thuật của họ có thể là thảm họa.
Đầu tiên và quan trọng nhất, điều quan trọng cần nhớ là các công ty hỗ trợ công nghệ có uy tín sẽ không bắt đầu liên lạc với bạn ngoài màu xanh. Họ sẽ không gọi cho bạn hoặc gửi cho bạn các tin nhắn không được yêu cầu tuyên bố rằng máy tính của bạn bị nhiễm bệnh. Nếu bạn nhận được một cuộc gọi hoặc tin nhắn như vậy, đó là một lá cờ đỏ mà người ở đầu bên kia rất có thể là một kẻ lừa đảo.
Một kẻ lừa đảo chiến thuật phổ biến khác sử dụng là tạo ra các trang web hoặc quảng cáo giả mạo bắt chước các công ty hỗ trợ công nghệ hợp pháp. Họ thậm chí có thể sử dụng tên của phần mềm chống vi-rút nổi tiếng, ngân hàng hoặc các công ty công nghệ phổ biến để có được niềm tin của bạn. Các trang web hoặc quảng cáo này thường chứa các tin nhắn như "Máy tính của bạn có nguy cơ! Bấm vào đây để tải xuống phần mềm chống v i-rút miễn phí của chúng tôi và bảo vệ chính mình."Tuy nhiên, nhấp vào các liên kết này hoặc tải xuống bất cứ điều gì từ các trang web này thực sự có thể cài đặt phần mềm độc hại hoặc keylogger trên máy tính của bạn, cho phép những kẻ lừa đảo truy cập đầy đủ vào thông tin nhạy cảm của bạn.
Phát hiện một trò lừa đảo hỗ trợ công nghệ có thể là khó khăn, nhưng có một số dấu hiệu nhận biết có thể giúp bạn xác định chúng. Một kẻ lừa đảo chiến thuật phổ biến sử dụng là tuyên bố rằng họ đến từ một công ty nổi tiếng như Microsoft hoặc Apple. Họ thậm chí có thể sử dụng tên của các kỹ thuật viên hợp pháp hoặc đại diện hỗ trợ khách hàng để làm cho câu chuyện của họ trở nên đáng tin cậy hơn. Tuy nhiên, các công ty này sẽ không bao giờ gọi bạn ra khỏi màu xanh để nói với bạn về một vấn đề với máy tính của bạn. Nếu bạn nhận được một cuộc gọi như vậy, hãy cúp máy và liên hệ trực tiếp với công ty để xác minh xem cuộc gọi có hợp pháp hay không.
Những kẻ lừa đảo thường sẽ cố gắng thuyết phục bạn cung cấp cho họ thông tin cá nhân hoặc chi tiết thẻ tín dụng của bạn. Họ có thể tuyên bố rằng họ cần thông tin này để giúp bạn khắc phục sự cố bị cáo buộc với máy tính của bạn. Hãy nhớ rằng, các công ty hỗ trợ công nghệ có uy tín sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin nhạy cảm của bạn qua điện thoại hoặc thông qua các tin nhắn không được yêu cầu. Nếu ai đó yêu cầu thông tin này, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy họ đang cố gắng lừa đảo bạn.
Vì vậy, làm thế nào bạn có thể bảo vệ bản thân khỏi việc trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ? Dưới đây là một số bước đơn giản bạn có thể thực hiện để tránh rơi vào các chiến thuật này:
- Hãy thận trọng với bất kỳ tin nhắn, cuộc gọi hoặc email không được yêu cầu nào được tuyên bố là từ hỗ trợ công nghệ.
- Đừng nhấp vào bất kỳ liên kết nào hoặc tải xuống bất kỳ phần mềm nào từ các nguồn không xác định hoặc đáng ngờ.
- Cài đặt một phần mềm chống v i-rút đáng tin cậy trên máy tính của bạn và cập nhật nó.
- Nếu bạn nhận được cuộc gọi từ ai đó tuyên bố là từ một công ty hỗ trợ công nghệ, hãy hỏi tên và thông tin liên lạc của họ, sau đó xác minh danh tính của họ bằng cách gọi trực tiếp cho công ty bằng cách sử dụng các số liên hệ chính thức mà bạn tìm thấy trên trang web chính thức của họ.
- Không bao giờ cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài chính của bạn cho bất kỳ ai qua điện thoại hoặc thông qua các tin nhắn không được yêu cầu.
- Thay đổi mật khẩu của bạn thường xuyên và đảm bảo chúng mạnh mẽ và duy nhất.
- Thường xuyên sao lưu các tệp và tài liệu quan trọng của bạn vào ổ cứng ngoài hoặc lưu trữ đám mây.
- Được thông báo về các vụ lừa đảo và gian lận mới nhất bằng cách đăng ký các bản tin có uy tín hoặc theo các nguồn đáng tin cậy trên web.
Hãy nhớ rằng, những kẻ lừa đảo liên tục đưa ra các chiến thuật mới để nhắm mục tiêu các nạn nhân không nghi ngờ. Bằng cách cảnh giác và làm theo các bước này, bạn có thể bảo vệ bản thân khỏi việc trở thành nạn nhân khác của các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ.
Bảo vệ bản thân khỏi những trò gian lận hỗ trợ công nghệ
Các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ đang trở nên phổ biến hơn, khiến nạn nhân thoát khỏi những người không nghi ngờ mỗi ngày. Những kẻ lừa đảo sử dụng các chiến thuật khác nhau để lừa mọi người cho họ tiền hoặc truy cập vào thông tin cá nhân của họ. Để bảo vệ bản thân khỏi những vụ lừa đảo này, điều quan trọng là phải nhận thức được các dấu hiệu cảnh báo và làm theo một số thực tiễn tốt nhất.
Phát hiện một vụ lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật
Nếu bạn nhận được một cuộc gọi hoặc tin nhắn từ ai đó tự xưng là đại diện hỗ trợ công nghệ, có một vài lá cờ đỏ để chú ý:
- Người gọi tuyên bố đã phát hiện ra sự cố với máy tính hoặc thiết bị của bạn, mặc dù bạn không nhận thấy điều gì sai.
- Người gọi gây áp lực cho bạn để cung cấp quyền truy cập từ xa vào máy tính của bạn.
- Người gọi yêu cầu thanh toán trả trước, thường thông qua thẻ quà tặng hoặc chuyển khoản.
- Người gọi cung cấp tiền hoàn lại hoặc hứa hẹn sẽ sửa chữa máy tính của bạn với phí.
Hãy nhớ rằng các dịch vụ hỗ trợ công nghệ hợp pháp, như Microsoft, sẽ không bao giờ gọi điện cho khách hàng. Họ cũng sẽ không yêu cầu thông tin thanh toán hoặc truy cập từ xa trừ khi bạn đã bắt đầu liên hệ.
Tránh các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ
Để tránh trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ, hãy làm theo những lời khuyên này:
- Đừng tin tưởng các cuộc gọi hoặc tin nhắn không được yêu cầu tuyên bố là từ hỗ trợ công nghệ. Nếu bạn có một vấn đề, hãy tự mình liên hệ.
- Nếu bạn không chắc chắn về cuộc gọi hoặc tin nhắn, hãy tìm kiếm thông tin về số điện thoại hoặc địa chỉ email được liên kết với đại diện hỗ trợ công nghệ được cho là.
- Hãy hoài nghi về cảnh báo hoặc tin nhắn bật lên khóa thiết bị của bạn và yêu cầu thanh toán hoặc thông tin cá nhân. Các công ty hợp pháp sẽ không sử dụng các chiến thuật như vậy.
- Tạo mật khẩu mạnh mẽ, độc đáo cho tất cả các tài khoản trực tuyến của bạn và cho phép xác thực hai yếu tố bất cứ khi nào có thể.
- Cài đặt phần mềm chống vi-rút và phần mềm chống phần mềm có uy tín trên thiết bị của bạn để quét và loại bỏ mọi mối đe dọa tiềm tàng.
- Thường xuyên cập nhật hệ điều hành, trình duyệt web và phần mềm khác của bạn để đảm bảo bạn có các bản vá bảo mật mới nhất.
- Nếu bạn đã bị lừa đảo, hãy báo cáo vụ việc với Ủy ban Thương mại Liên bang tại Báo cáo. ftc. gov. Bạn cũng có thể liên hệ với chính quyền địa phương của bạn.
| Công ty | Thông tin liên lạc |
|---|---|
| Microsoft | Trang web: Microsoft. com |
| Netguardians | Email: info@netguardians. com |
Bằng cách duy trì cảnh giác và làm theo những lời khuyên này, bạn có thể bảo vệ mình khỏi bị nạn nhân trở thành nạn nhân hỗ trợ công nghệ.
Phần kết luận
Lừa đảo hỗ trợ công nghệ là một vấn đề ngày càng tăng, nhưng với kiến thức và biện pháp phòng ngừa đúng đắn, bạn có thể tránh trở thành nạn nhân. Không bao giờ cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài chính cho những người gọi không xác định hoặc thông qua các tin nhắn không được yêu cầu và luôn kiểm tra kỹ trước khi cung cấp quyền truy cập từ xa vào thiết bị của bạn. Hãy nhớ rằng, các dịch vụ hỗ trợ công nghệ hợp pháp sẽ không liên hệ với bạn trừ khi bạn đã bắt đầu yêu cầu giúp đỡ.
Mẹo và thủ thuật hàng đầu để giữ an toàn
Khi nói đến việc bảo vệ bản thân khỏi các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ, có một vài mẹo và thủ thuật chính có thể giúp bạn giữ an toàn và tránh trở thành nạn nhân bị lừa đảo. Đây là danh sách các thực tiễn tốt nhất để làm theo:
Cẩn thận với các cuộc gọi và tin nhắn không được yêu cầu
Nếu bạn nhận được một cuộc gọi hoặc tin nhắn từ người mà bạn không biết cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, hãy thận trọng. Những kẻ lừa đảo hỗ trợ công nghệ thường giả vờ từ các công ty có uy tín, nhưng họ sẽ không bao giờ tiếp cận một cách không mong muốn. Treo lên hoặc xóa tin nhắn nếu bạn không chắc chắn.
Không bao giờ cung cấp quyền truy cập từ xa vào máy tính của bạn
Những kẻ lừa đảo hỗ trợ công nghệ có thể yêu cầu truy cập từ xa vào máy tính của bạn để "khắc phục" một vấn đề. Đừng để họ vào - họ có thể cài đặt phần mềm độc hại hoặc thực hiện các thay đổi trái phép cho hệ thống của bạn. Chỉ cho phép ai đó bạn tin tưởng truy cập vào máy tính của bạn.
Không cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài chính
Một đại diện hỗ trợ công nghệ hợp pháp sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin cá nhân hoặc tài chính của bạn qua điện thoại hoặc thông qua cửa sổ bật lên. Tránh đưa ra bất kỳ chi tiết nhạy cảm và thận trọng với những nỗ lực lừa đảo.
Hãy hoài nghi về các ưu đãi hoàn lại
Nếu một kẻ lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật hứa với bạn hoàn lại tiền cho một dịch vụ mà bạn chưa từng nhận được, thì đó rất có thể là một mưu mẹo. Những kẻ lừa đảo sử dụng yêu cầu hoàn trả giả để lừa nạn nhân cung cấp thông tin ngân hàng của họ. Đừng yêu nó - không bao giờ chia sẻ chi tiết tài chính của bạn với các bên không xác định.
Phát hiện các dấu hiệu của một vụ lừa đảo
Có một số cờ đỏ có thể giúp bạn phát hiện ra một vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ. Chúng bao gồm liên hệ không được yêu cầu, yêu cầu truy cập từ xa, áp lực hành động nhanh chóng, ngữ pháp kém hoặc chính tả trong các tin nhắn và danh sách web đáng ngờ và hỗ trợ trò chuyện. Hãy cảnh giác và tin tưởng vào bản năng của bạn.
Báo cáo lừa đảo và hoạt động đáng ngờ
Nếu bạn gặp phải một vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ, hãy báo cáo cho các cơ quan thích hợp. Bạn có thể liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật địa phương, cũng như các tổ chức như Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) hoặc Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia bạn. Báo cáo lừa đảo giúp bảo vệ người khác khỏi nạn nhân.
Bằng cách làm theo các bước này và được thông báo về các kỹ thuật mới nhất sử dụng những kẻ lừa đảo, bạn có thể bảo vệ bản thân tốt hơn khỏi các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ và giữ an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Đừng để những kẻ lừa đảo ngồi vào ghế Copilot - hãy chịu trách nhiệm và giữ an toàn trực tuyến!
Vai trò của ngân hàng trong việc bảo vệ khách hàng
Khi nói đến việc bảo vệ bản thân khỏi các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ, ngân hàng của bạn có thể đóng một vai trò quan trọng. Các ngân hàng có trách nhiệm đảm bảo sự an toàn và bảo mật của thông tin tài chính của khách hàng và họ sử dụng các kỹ thuật khác nhau để giúp ngăn chặn các vụ lừa đảo và bảo vệ người dùng của họ.
Trực tuyến và lừa đảo điện thoại
Nếu bạn nhận được một cuộc gọi hoặc email từ ai đó tuyên bố là từ ngân hàng của bạn hoặc đại diện hỗ trợ công nghệ, hãy thận trọng. Những kẻ lừa đảo thường sử dụng các kỹ thuật để thuyết phục bạn rằng có vấn đề với máy tính hoặc tài khoản trực tuyến của bạn và họ có thể yêu cầu thông tin nhạy cảm hoặc yêu cầu bạn tải xuống phần mềm độc hại.
Ngân hàng của bạn sẽ không bao giờ gọi hoặc gửi email cho bạn yêu cầu thông tin cá nhân, chẳng hạn như số tài khoản hoặc mật khẩu của bạn. Nếu bạn nhận được tin nhắn như vậy, hãy báo cáo chúng cho ngân hàng của bạn ngay lập tức. Cách tốt nhất để tiếp cận ngân hàng của bạn là sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web chính thức của họ. Không bao giờ sử dụng số điện thoại hoặc liên kết được cung cấp trong các email hoặc cuộc gọi không được yêu cầu.
Bảo vệ máy tính của bạn
Để bảo vệ máy tính của bạn khỏi các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ, điều cần thiết là giữ cho hệ điều hành, trình duyệt và phần mềm chống v i-rút của bạn được cập nhật. Cybercriminals thường khai thác các lỗ hổng trong phần mềm đã lỗi thời để có quyền truy cập vào máy tính của bạn. Thường xuyên cài đặt các bản cập nhật và sử dụng phần mềm chống v i-rút đáng tin cậy để phát hiện và loại bỏ mọi mối đe dọa tiềm tàng.
Điều quan trọng là phải cẩn thận khi duyệt web và nhấp vào quảng cáo hoặc liên kết. Những kẻ lừa đảo có thể tạo các trang web giả trông giống với các trang web ngân hàng hợp pháp, do đó, luôn luôn kiểm tra lại URL trước khi nhập bất kỳ thông tin cá nhân nào. Các ngân hàng thường cung cấp các biện pháp bảo mật bổ sung, chẳng hạn như xác thực hai yếu tố (2FA), để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Biết các dấu hiệu
Điều quan trọng là phải nhận thức được các dấu hiệu chung của các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ. Các đại diện hỗ trợ kỹ thuật chính hãng sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin thẻ tín dụng của bạn hoặc thanh toán cho các dịch vụ chưa được cung cấp. Họ cũng sẽ không yêu cầu truy cập từ xa vào máy tính của bạn trừ khi bạn bắt đầu yêu cầu.
Nếu bạn nghi ngờ rằng bạn đã là nạn nhân của một vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức. Họ có thể hướng dẫn bạn cách tiến hành, chẳng hạn như kiểm tra tài khoản của bạn cho bất kỳ giao dịch trái phép nào hoặc giúp bạn báo cáo lừa đảo cho các cơ quan phù hợp.
Hãy nhớ rằng, ngân hàng của bạn ở đó để hỗ trợ bạn trong việc bảo vệ tài chính và thông tin cá nhân của bạn. Hãy cảnh giác, và nếu có điều gì đó có vẻ tắt, hãy tin vào bản năng của bạn và liên hệ với ngân hàng của bạn để được hướng dẫn.
Các biện pháp để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính
Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn là rất quan trọng trong môi trường kỹ thuật số ngày nay. Những kẻ lừa đảo liên tục nghĩ ra các kỹ thuật mới để lừa các nạn nhân không nghi ngờ khi bàn giao dữ liệu nhạy cảm của họ, nhưng với các biện pháp phòng ngừa đúng đắn, bạn có thể tránh bị con mồi của họ lừa đảo. Dưới đây là một số mẹo hữu ích để bảo vệ thông tin của bạn:
1. Giữ thông tin và giáo dục bản thân
Bảo vệ tốt nhất chống lại lừa đảo là kiến thức. Luôn cập nhật các kỹ thuật lừa đảo mới nhất bằng cách thường xuyên tìm kiếm tin tức và thông tin về các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ. Làm quen với những kẻ lừa đảo chiến thuật phổ biến sử dụng để nhắm mục tiêu nạn nhân của họ, chẳng hạn như tin nhắn bật lên, các cuộc gọi điện thoại không được yêu cầu và các trang web hỗ trợ công nghệ giả.
2. Hãy cảnh giác với các cuộc gọi và tin nhắn không được yêu cầu
Nếu một đại diện hỗ trợ công nghệ được cho là liên hệ với bạn ra khỏi màu xanh cho rằng máy tính của bạn có v i-rút hoặc vấn đề khác, hãy thận trọng. Các công ty hỗ trợ công nghệ hợp pháp sẽ không gọi cho khách hàng. Nếu bạn nhận được một cuộc gọi như vậy, đó có thể là một trò lừa đảo. Cúp máy và báo cáo vụ việc cho chính quyền.
3. Tạo mật khẩu mạnh mẽ và độc đáo
Một trong những cách hiệu quả nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là sử dụng mật khẩu mạnh mẽ, duy nhất cho mỗi tài khoản trực tuyến của bạn. Tránh sử dụng mật khẩu dễ đoán, chẳng hạn như ngày sinh của bạn hoặc từ "Mật khẩu". Thay vào đó, hãy tạo mật khẩu phức tạp bao gồm kết hợp các chữ cái, số và ký tự đặc biệt.
4. Bảo mật các thiết bị của bạn
Đảm bảo rằng máy tính, điện thoại thông minh và các thiết bị khác của bạn có các bản cập nhật bảo mật mới nhất và phần mềm chống v i-rút được cài đặt. Thường xuyên quét hệ thống của bạn cho phần mềm độc hại và các mối đe dọa khác. Ngoài ra, sử dụng tường lửa đáng tin cậy và cho phép xác thực sinh trắc học hoặc hai yếu tố bất cứ khi nào có thể.
5. Spot và tránh lừa đảo lừa đảo
Những trò lừa đảo đang trở nên tinh vi hơn, vì vậy điều cần thiết là phải biết cách phát hiện và tránh chúng. Hãy thận trọng khi nhấp vào liên kết hoặc tải xuống các tệp đính kèm từ các nguồn không xác định. Luôn kiểm tra lại URL của một trang web và tìm kiếm các kết nối an toàn (HTTPS) trước khi nhập thông tin nhạy cảm.
6. Báo cáo những kẻ lừa đảo và các hoạt động gian lận
Nếu bạn gặp phải một kẻ lừa đảo hoặc tin rằng bạn đã bị nhắm mục tiêu, hãy báo cáo vụ việc với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) tại báo cáo. ftc. gov. Bằng cách báo cáo những sự cố này, bạn có thể giúp các nhà chức trách hành động chống lại những kẻ lừa đảo và bảo vệ những người khác khỏi bị nạn nhân bị lừa đảo.
Bằng cách tuân theo các biện pháp này và cảnh giác, bạn có thể tự bảo vệ mình trước các vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ và bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn khỏi rơi vào tay kẻ xấu. Hãy nhớ rằng, bảo mật trực tuyến của bạn nằm trong tay bạn, vì vậy hãy thực hiện các bước cần thiết để bảo vệ chính mình.
