Face ID là một trong những cách tiên tiến và an toàn nhất để mở khóa iPhone hoặc iPad Pro của bạn. Nó sử dụng công nghệ tiên tiến để quét khuôn mặt của bạn và xác thực danh tính của bạn. Tuy nhiên, giống như bất kỳ công nghệ nào, Face ID đôi khi có thể gặp phải sự cố khiến nó không thể hoạt động bình thường. Nếu bạn đang gặp vấn đề với Face ID, đừng lo lắng, vì có nhiều giải pháp để giúp nó hoạt động trở lại.
Điều đầu tiên cần kiểm tra là liệu Face ID có được bật trên thiết bị của bạn hay không. Đi tới Cài đặt, sau đó đến Face ID & Passcode và đảm bảo rằng tính năng này được bật. Đôi khi, bản cập nhật phần mềm có thể vô hiệu hóa Face ID, vì vậy, bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật nào không và cài đặt chúng.
Nếu Face ID được bật và bạn vẫn gặp sự cố thì bước tiếp theo là đặt lại Face ID. Đi tới Cài đặt, sau đó chọn Face ID & Passcode và chọn tùy chọn đặt lại Face ID. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu khuôn mặt hiện có của bạn và cho phép bạn thiết lập lại Face ID từ đầu.
Một giải pháp khác bạn có thể thử là khởi động lại iPhone hoặc iPad Pro. Điều này có thể giúp giải quyết các trục trặc phần mềm tạm thời có thể gây ra sự cố cho Face ID. Nhấn và giữ nút nguồn và một trong hai nút âm lượng cho đến khi thanh trượt xuất hiện. Trượt để tắt nguồn, đợi vài giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại thiết bị của bạn.
Nếu việc khởi động lại không hiệu quả, bạn cũng có thể thử buộc khởi động lại thiết bị của mình. Các bước để buộc khởi động lại tùy thuộc vào kiểu máy bạn có. Đối với các model iPhone 11 trở lên, nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng, sau đó thực hiện tương tự với nút giảm âm lượng. Cuối cùng, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện. Đối với iPhone có nút Home, nhấn và giữ nút nguồn cùng với nút home cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả, điều tốt nhất tiếp theo là truy cập Apple Store hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ. Apple Geniuses là những kỹ thuật viên có tay nghề cao, có thể chẩn đoán và khắc phục các sự cố phức tạp với thiết bị của bạn. Bạn có thể đặt lịch hẹn với Genius tại Apple Store hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple và giải thích tình huống. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách hành động tốt nhất để thực hiện.
Face ID là một công nghệ cách mạng, nhưng giống như mọi công nghệ, nó không phải là không có những hạn chế của nó. Có thể có những tình huống mà ID mặt đơn giản là không hoạt động, chẳng hạn như khi đeo mặt che mặt, trong điều kiện ánh sáng yếu hoặc khi định hướng của thiết bị không lý tưởng. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể sử dụng mật mã để mở khóa thiết bị của mình hoặc bật các phương thức mở khóa thay thế như Touch ID.
Để tổng hợp, nếu bạn đang gặp sự cố với ID mặt trên iPhone hoặc iPad Pro, hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra xem nó có được bật và cập nhật không. Nếu điều đó không giải quyết vấn đề, hãy thử đặt lại hoặc khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu tất cả những người khác thất bại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ hỗ trợ Apple Store hoặc Apple. Với các giải pháp này, bạn có thể khắc phục sự cố và giải quyết hầu hết các sự cố ID khuôn mặt và giúp thiết bị của bạn hoạt động hoàn hảo trở lại.
Các sự cố ID mặt phổ biến trên iPhone hoặc iPad Pro
Nếu bạn đang gặp sự cố với tính năng ID mặt của iPhone hoặc iPad Pro, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng gặp vấn đề với ID Face, cho dù nó không hoạt động bình thường hay không nhận ra khuôn mặt của họ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số vấn đề ID khuôn mặt phổ biến và cung cấp các giải pháp khả thi.
| Vấn đề | Giải pháp có thể |
|---|---|
| ID mặt không được bật hoặc xuất hiện bị vô hiệu hóa | Chuyển đến Cài đặt & GT; Face ID & amp; Mật mã và đảm bảo ID mặt được bật. Nếu nó xuất hiện vô hiệu hóa, hãy bật nó lên. |
| ID mặt không nhận ra khuôn mặt của bạn | Hãy chắc chắn rằng bạn đang giữ thiết bị của mình trong khoảng cách và góc cần thiết. Tránh đeo kính râm hoặc mũ có thể cản trở khuôn mặt của bạn. Nếu điều kiện ánh sáng kém, hãy điều chỉnh vị trí hoặc thử lại trong một ánh sáng tốt hơn. |
| ID mặt không thiết lập | Khởi động lại thiết bị của bạn và thử thiết lập lại ID mặt. Nếu sự cố vẫn còn, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất trên thiết bị của mình. |
| Các ứng dụng hoặc tính năng khác đang can thiệp vào ID mặt | Một số ứng dụng hoặc tính năng có thể không hoạt động đúng với ID mặt. Kiểm tra xem có bất kỳ ứng dụng được cài đặt gần đây hoặc cài đặt thay đổi đang gây ra sự cố. Đặt lại cài đặt hoặc cài đặt lại các ứng dụng có vấn đề có thể giúp ích. |
| Bạn đang ở trong tình huống tương tự với khuôn mặt của người khác | Nếu khuôn mặt của người khác đã bị gán nhầm vào ID đối mặt, hãy đến Cài đặt & GT; Face ID & amp; Mật mã và chọn "đặt lại ID mặt" để bắt đầu mới. |
| Định hướng khuôn mặt của bạn không được phát hiện | Khi thiết lập ID mặt, hãy đảm bảo di chuyển đầu của bạn một cách tự nhiên và thẳng để phát hiện tốt nhất. Nếu ID mặt không nhận ra khuôn mặt của bạn, hãy kiểm tra lại vị trí của bạn và thử lại. |
| ID mặt mất nhiều thời gian để trả lời | Nếu ID mặt chậm hoặc không phản hồi, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và thử lại. Nếu vấn đề vẫn còn, bạn có thể cần liên hệ với hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm. |
Đây là một số vấn đề ID khuôn mặt phổ biến mà người dùng gặp phải, cùng với các giải pháp khả thi của họ. Hãy nhớ luôn luôn cập nhật phần mềm của thiết bị và theo dõi các cài đặt được đề xuất cho hiệu suất ID mặt tối ưu.
Khắc phục sự cố ID khuôn mặt
Nếu bạn đang gặp phải sự cố với tính năng ID mặt trên iPhone hoặc iPad Pro, có một số giải pháp khả thi mà bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố.
1. Đảm bảo ID mặt được bật
First, check if Face ID is enabled on your device. Go to Settings >ID mặt & mật mã và chuyển đổi trên công tắc ID mặt.
2. Khởi động lại thiết bị của bạn
Khởi động lại iPhone hoặc iPad Pro của bạn thường có thể giải quyết nhiều vấn đề tạm thời. Nhấn và giữ nút bên và nút Volume, sau đó kéo thanh trượt để tắt thiết bị của bạn. Sau vài giây, nhấn và giữ nút bên một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện để khởi động lại thiết bị của bạn.
3. Đặt lại ID mặt
If Face ID is not working at all, you can try resetting it. Go to Settings >Face ID & Passcode, sau đó nhấn vào tùy chọn "Đặt lại ID mặt". Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để đặt lại ID mặt.
4. Kiểm tra các bản cập nhật
Ensure that your device is running the latest version of iOS. Go to Settings > General >Cập nhật phần mềm để kiểm tra bất kỳ cập nhật có sẵn. Nếu có bản cập nhật, tải xuống và cài đặt nó.
5. Kiểm tra cài đặt ID mặt
Nếu ID mặt được bật nhưng không hoạt động như mong đợi, thì bạn nên xem lại cài đặt ID mặt của bạn. Đảm bảo không có giới hạn được đặt cho ID mặt, kiểm tra cài đặt chú ý và xác minh rằng camera Truedepth không bị chặn hoặc che phủ.
6. Khôi phục thiết bị của bạn bằng iTunes
Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể thử khôi phục iPhone hoặc iPad Pro của mình bằng iTunes. Kết nối thiết bị của bạn với máy tính và mở iTunes. Thực hiện theo các hướng dẫn để sao lưu và khôi phục thiết bị của bạn.
Ngôn ngữ hỗ trợ
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên và vẫn đang phải đối mặt với các vấn đề với Face ID, tốt nhất là liên hệ với hỗ trợ của Apple hoặc truy cập một quán bar của Apple Store Genius Bar để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề hoặc cung cấp một giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể của bạn.
| Vấn đề | Giải pháp có thể |
|---|---|
| Id đối mặt không hoạt động | Đặt lại ID mặt trong cài đặt |
| ID mặt làm việc không liên tục | Kiểm tra cài đặt ID mặt và điều kiện camera |
| Vòng id mặt không xuất hiện | Cho phép nhận thức về sự chú ý trong cài đặt ID mặt |
| ID đối mặt làm việc trên một ứng dụng nhưng không phải là một ứng dụng khác | Kiểm tra quyền của ứng dụng và cài đặt ID mặt cho ứng dụng đó |
Hãy nhớ rằng, Face ID là một tính năng mạnh mẽ cho phép bạn mở khóa thiết bị của mình, thanh toán an toàn và truy cập nhiều tính năng khác. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, đừng ngần ngại liên hệ để được hỗ trợ.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu bạn đang gặp sự cố Face ID trên iPhone hoặc iPad Pro, một trong những bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn nên thử là khởi động lại thiết bị của mình. Khởi động lại có thể giúp giải quyết nhiều sự cố liên quan đến phần mềm và giúp thiết bị của bạn có một khởi đầu mới.
Để khởi động lại thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn "trượt để tắt nguồn" xuất hiện trên màn hình.
- Vuốt thanh trượt tắt nguồn sang phải để tắt thiết bị của bạn.
- Sau khi thiết bị của bạn tắt hoàn toàn, hãy nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Khi thiết bị của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố Face ID đã được giải quyết chưa. Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể khắc phục các trục trặc nhỏ và giúp Face ID hoạt động trở lại.
Nếu việc khởi động lại thiết bị không giải quyết được sự cố thì bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố khác. Trong một số trường hợp, Face ID có thể bị tắt do cập nhật hệ thống, sự cố camera hoặc các yếu tố khác. Điều quan trọng là kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn và đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang chạy phần mềm mới nhất.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng không có gì chặn camera TrueDepth trên thiết bị của bạn. Lau sạch khu vực camera bằng vải mềm, không có xơ để đảm bảo không có vật cản. Face ID sẽ không hoạt động nếu camera bị che hoặc chặn.
If Face ID is still not working, consider resetting the Face ID settings. Go to "Settings" >"Face ID & Passcode" và nhấn vào "Đặt lại Face ID". Sau đó, thiết lập Face ID một lần nữa và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không.
Nếu không có giải pháp nào trong số này hoạt động, bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc truy cập Apple Store để được hỗ trợ thêm. Các chuyên gia tại Apple sẽ có thể chẩn đoán vấn đề và đưa ra giải pháp tốt nhất có thể. Nếu thiết bị của bạn đang được bảo hành hoặc bạn có bảo hiểm AppleCare+, bạn có thể đủ điều kiện được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
Hãy nhớ rằng việc khắc phục sự cố Face ID đôi khi có thể là một thách thức thực sự nhưng đừng lo lắng. Nhóm hỗ trợ của Apple luôn sẵn sàng trợ giúp. Nếu muốn, bạn cũng có thể trò chuyện với phi công phụ GPT-3 để có các giải pháp thay thế và học hỏi kinh nghiệm của những người dùng khác đã gặp phải vấn đề tương tự. Chỉ cần đảm bảo bật bàn phím theo hướng ngang để trò chuyện.
