Bạn đang gặp vấn đề với micrô của mình trong các cuộc họp zoom trên máy tính Windows 10 hoặc Windows 11 của bạn? Nếu vậy, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng đã gặp phải vấn đề bực bội này, nhưng có một số bản sửa lỗi mà bạn có thể cố gắng để micrô của mình hoạt động trở lại.
Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy chắc chắn rằng micrô của bạn không bị tắt tiếng. Nó có vẻ rõ ràng, nhưng đôi khi nút tắt tiếng có thể vô tình nhấn hoặc cài đặt tắt tiếng vẫn có thể được bật từ phiên trước. Kiểm tra cài đặt zoom và bật tiếng micrô của bạn nếu cần thiết.
Nếu việc tắt micrô của bạn không khắc phục sự cố, bạn có thể thử sửa đổi cài đặt âm thanh trong Zoom. Chuyển đến cài đặt zoom, điều hướng đến phần "âm thanh" và đảm bảo rằng micrô chính xác được chọn. Bạn cũng có thể điều chỉnh cài đặt âm thanh để đảm bảo hiệu suất tối ưu.
Trong một số trường hợp, vấn đề micrô có thể không liên quan đến Zoom, mà là hệ thống Windows của bạn. Đảm bảo rằng micrô của bạn được bật và đặt làm thiết bị ghi mặc định trong cài đặt âm thanh Windows. Bạn có thể truy cập cài đặt âm thanh bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng loa trong khay hệ thống và chọn "âm thanh".
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem micrô của bạn có hoạt động tốt ngoài Zoom không. Bạn có thể sử dụng ứng dụng ghi âm hoặc bất kỳ công cụ kiểm tra micrô nào khác để xác minh xem micrô có hoạt động chính xác không. Nếu nó hoạt động ở nơi khác nhưng không phải trong Zoom, vấn đề có thể cụ thể đối với Zoom.
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên giải quyết vấn đề, bạn có thể cần cập nhật trình điều khiển âm thanh của mình. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Trình quản lý thiết bị, tìm thiết bị âm thanh của bạn trong "Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi", nhấp chuột phải vào nó và chọn "Trình điều khiển cập nhật". Bạn có thể chọn để Windows tự động tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển mới nhất hoặc bạn có thể tải xuống trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất và cài đặt thủ công.
Cuối cùng, nếu tất cả những thứ khác thất bại, bạn có thể thử sử dụng một micrô khác. Có thể là micrô hiện tại của bạn bị lỗi và cần phải được thay thế. Ngoài ra, bạn có thể kết nối micrô bên ngoài hoặc sử dụng tai nghe với micrô tích hợp để xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề không.
Tóm lại, có một số cách khắc phục mà bạn có thể thử nếu micrô Zoom của bạn không hoạt động trên Windows 10 hoặc Windows 11. Bằng cách làm theo 9 cách khắc phục tốt nhất này, hy vọng bạn có thể xác định và giải quyết vấn đề cơ bản, cho phép bạn sử dụng trơn tru và dễ dàng. cuộc họp không bị gián đoạn trên Zoom.
Cách khắc phục 1: Kiểm tra cài đặt micrô trong Zoom
Một trong những điều đầu tiên bạn nên làm nếu micrô của bạn không hoạt động trong Zoom là kiểm tra cài đặt micrô trong ứng dụng Zoom. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Mở ứng dụng Zoom trên máy tính Windows 10 hoặc Windows 11 của bạn.
- Ở góc trên bên phải, nhấp vào ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn để mở menu.
- Cuộn xuống và nhấp vào "Cài đặt".
- Trong thanh bên trái, nhấp vào "Âm thanh".
- Đảm bảo chọn đúng micrô trong phần "Micrô". Nếu bạn có nhiều micrô được kết nối, bạn có thể nhấp vào menu thả xuống để chọn micrô bạn muốn sử dụng.
- Xác minh rằng micrô được kết nối đúng cách và hoạt động bình thường. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách kiểm tra xem micrô có được liệt kê là "Đang hoạt động" hay không và liệu bạn có thấy thanh âm lượng di chuyển khi bạn nói hay không.
- Kiểm tra xem micrô có bị tắt tiếng không. Nếu biểu tượng micrô có dấu gạch chéo nghĩa là micrô đã bị tắt tiếng. Bấm vào nó để bật tiếng.
- Đảm bảo rằng micrô không được sử dụng bởi bất kỳ ứng dụng hoặc thiết bị nào khác. Đôi khi, các chương trình hoặc ứng dụng khác có thể kiểm soát micrô và ngăn Zoom truy cập vào micrô. Hãy đóng mọi chương trình khác có thể đang sử dụng micrô và thử lại.
- Nếu gần đây bạn đã cập nhật hệ thống Windows của mình thì đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Trong cài đặt "Âm thanh", nhấp vào "Kiểm tra loa & micrô" để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem micrô có hoạt động không sau khi khởi động lại.
Nếu không có cách khắc phục nào trong số này giải quyết được sự cố và micrô của bạn vẫn không hoạt động trong Zoom, bạn có thể cần phải sử dụng các phương pháp khác hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ thêm. Xin lưu ý rằng các bước khắc phục sự cố này tốt nhất nên được thực hiện thủ công và có thể khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Windows và phiên bản thu phóng của bạn.
Cách 2: Cập nhật Zoom và Windows
Nếu micrô Zoom của bạn không hoạt động, một trong những bước đầu tiên bạn nên thực hiện là cập nhật cả Zoom và Windows lên phiên bản mới nhất của chúng. Phần mềm lỗi thời đôi khi có thể gây ra sự cố tương thích ảnh hưởng đến micrô của bạn.
Cập nhật Zoom là một quá trình đơn giản. Đầu tiên, hãy mở ứng dụng thu phóng trên máy tính của bạn. Sau đó, nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn hoặc tên viết tắt được tìm thấy ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Từ menu thả xuống, chọn "Kiểm tra cập nhật" để xem có sẵn phiên bản Zoom mới hơn không. Nếu có, nhấp vào nút "Cập nhật" để cài đặt nó.
Cập nhật Windows cũng rất quan trọng để đảm bảo hoạt động đúng của micrô zoom của bạn. Để cập nhật Windows, hãy vào menu Bắt đầu và nhấp vào biểu tượng Cài đặt bánh răng. Từ cửa sổ Cài đặt Windows, chọn "Update & Security". Sau đó, nhấp vào "Cập nhật Windows" trong menu bên trái. Nếu có bất kỳ cập nhật nào có sẵn cho hệ thống của bạn, hãy nhấp vào nút "Kiểm tra cập nhật" và làm theo lời nhắc để cài đặt chúng.
Cập nhật cả Zoom và Windows có thể giúp giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn có thể khiến micrô của bạn không hoạt động. Luôn luôn là một ý tưởng tốt để giữ cho phần mềm của bạn được cập nhật để đảm bảo khả năng tương thích và hiệu suất tối đa.
Khắc phục 3: Đặt lại cài đặt âm thanh Zoom
Nếu bạn đang gặp phải các vấn đề về micrô khi Zoom, việc đặt lại cài đặt âm thanh có thể giúp giải quyết vấn đề. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Đóng Zoom và tất cả các ứng dụng hội nghị khác.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa trong khay hệ thống và chọn "Cài đặt âm thanh mở".
- Trong cửa sổ Cài đặt âm thanh, cuộn xuống phần "Đầu vào" và nhấp vào "Quản lý các thiết bị âm thanh".
- Trong bảng điều khiển âm thanh, trong tab "Đầu vào", đảm bảo micrô của bạn được chọn và có dấu kiểm màu xanh lá cây bên cạnh nó. Nếu không, bấm để chọn nó.
- Tiếp theo, nhấp vào nút "Thuộc tính".
- Trong cửa sổ Thuộc tính micrô, hãy chuyển đến tab "Nâng cao".
- Trong phần "Chế độ độc quyền", bỏ chọn hộp có nội dung "cho phép các ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này".
- Nhấp vào "OK" để đóng cửa sổ Thuộc tính.
- Quay lại bảng điều khiển âm thanh, nhấp vào tab "Ghi lại".
- Nhấp chuột phải vào micrô của bạn và chọn "Thuộc tính".
- Trong cửa sổ thuộc tính micrô, hãy chuyển đến tab "Nâng cao" một lần nữa.
- Trong phần "Chế độ độc quyền", bỏ chọn hộp có nội dung "cho phép các ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này".
- Nhấp vào "OK" để đóng cửa sổ Thuộc tính.
- Đóng bảng điều khiển âm thanh.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Mở Zoom và tham gia một cuộc họp để kiểm tra xem micrô hiện đang hoạt động.
Đặt lại cài đặt âm thanh có thể giúp khắc phục mọi sự cố cấu hình có thể gây ra sự cố với micrô của bạn khi Zoom. Nếu bản sửa lỗi này không giải quyết vấn đề, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Khắc phục 4: Kiểm tra micrô trong các ứng dụng khác
Nếu micrô zoom không hoạt động trên Windows 10 và Windows 11, thì đó có thể là vấn đề cụ thể đối với cài đặt hoặc cấu hình của Zoom. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể kiểm tra micrô trong các ứng dụng khác để xem nó có hoạt động tốt ở đó không.
Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Mở các ứng dụng hội nghị hoặc giao tiếp khác trên Windows 10 hoặc Windows 11 của bạn, chẳng hạn như Microsoft Team hoặc Skype.
- Tham gia hoặc bắt đầu một cuộc họp hoặc gọi vào một trong các ứng dụng này.
- Xác minh rằng micrô đang hoạt động và không bị tắt tiếng/bật tiếng.
- Nếu micrô hoạt động tốt trong các ứng dụng này, nó chỉ ra rằng vấn đề là với chính Zoom. Tiến hành các bản sửa lỗi khác để giải quyết vấn đề.
- Nếu micrô cũng không hoạt động trong các ứng dụng khác, nó cho thấy có thể có vấn đề với micrô hoặc trình điều khiển của nó.
- Kiểm tra xem micrô được kết nối đúng với Windows 10 hoặc Windows 11. Đảm bảo rằng cáp được cắm an toàn vào đúng cổng.
- Khởi động lại máy tính Windows 10 hoặc Windows 11 của bạn và thử sử dụng micrô một lần nữa.
- Nếu bạn đang sử dụng micrô Bluetooth, hãy xác minh rằng nó được ghép nối và kết nối với máy tính của bạn.
- Tải xuống và cài đặt mọi cập nhật trình điều khiển có sẵn cho micrô của bạn từ trang web của nhà sản xuất.
Bằng cách kiểm tra micrô trong các ứng dụng khác và làm theo các bước này, bạn có thể xác định xem sự cố có ở cài đặt của Zoom hay với chính micrô. Điều này sẽ giúp bạn thực hiện các hành động cần thiết để khắc phục sự cố và đảm bảo rằng micrô của bạn hoạt động đúng trong các cuộc họp và hội nghị zoom.
Khắc phục 5: Cài đặt lại Zoom
Nếu bạn đã thử một số phương pháp khắc phục sự cố và dường như không có gì hoạt động, việc cài đặt lại Zoom có thể là giải pháp cho micrô của bạn không hoạt động. Cài đặt lại ứng dụng Zoom có thể khắc phục mọi vấn đề tiềm ẩn có thể gây ra sự cố micrô.
Thực hiện theo các bước này để cài đặt lại Zoom:
- Đóng ứng dụng Zoom và đảm bảo nó không chạy ở chế độ nền.
- Mở menu Bắt đầu, tìm kiếm "Thêm hoặc xóa chương trình" và nhấp vào tùy chọn "Thêm hoặc xóa chương trình".
- Trong phần "Ứng dụng & tính năng" của cửa sổ Cài đặt, cuộn xuống và xác định vị trí "Zoom".
- Chọn Zoom và nhấp vào nút "Gỡ cài đặt".
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để gỡ cài đặt phóng to khỏi máy tính của bạn.
- Sau khi gỡ cài đặt Zoom, hãy tải xuống phiên bản Zoom mới nhất từ trang web chính thức của Zoom.
- Chạy trình cài đặt Zoom và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Zoom trên máy tính của bạn.
- Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy khởi chạy Zoom và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Xác minh xem micrô hiện đang hoạt động tốt trong Zoom bằng cách tham gia một cuộc họp hay bắt đầu một cuộc họp mới.
Cài đặt lại Zoom có thể khắc phục mọi sự cố với chính ứng dụng Zoom, cập nhật nó lên phiên bản mới nhất và đảm bảo tất cả các tệp cần thiết được cài đặt chính xác. Bước này cũng có thể giúp giải quyết các sự cố liên quan đến trình điều khiển bằng cách cài đặt phiên bản trình điều khiển chính xác cho micrô của bạn. Nếu các phương thức khắc phục sự cố trước đó không giải quyết được vấn đề micrô, việc cài đặt lại Zoom đáng để thử.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng micrô Bluetooth hoặc bất kỳ thiết bị âm thanh bên ngoài nào khác, hãy ngắt kết nối trước khi cài đặt lại Zoom. Sau khi cài đặt lại Zoom, bạn có thể kết nối lại thiết bị âm thanh bên ngoài.
