Nếu bạn là người dùng Windows 11 và gần đây gặp phải lỗi cập nhật, bạn có thể tự hỏi mình có thể thực hiện những bước nào để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn sáu phương pháp đơn giản để khắc phục lỗi cập nhật mà bạn gặp phải trên PC.
Bước đầu tiên là kiểm tra xem máy tính của bạn có đang kết nối bằng đồng hồ đo hay không. Cập nhật Windows trên kết nối đồng hồ đo đôi khi có thể dẫn đến lỗi. Để kiểm tra xem bạn có đang sử dụng kết nối đồng hồ đo hay không, hãy chuyển đến menu Cài đặt và nhấp vào Mạng & Internet. Từ đó, nhấp vào Tùy chọn nâng cao và đảm bảo tùy chọn "Đặt làm kết nối được đo" đã tắt.
Bước thứ hai là chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update. Công cụ tích hợp này có thể giúp xác định và khắc phục mọi sự cố kỹ thuật có thể ngăn cài đặt bản cập nhật đúng cách. Để chạy Trình khắc phục sự cố, hãy chuyển đến menu Cài đặt và nhấp vào Cập nhật & Bảo mật. Sau đó, nhấp vào Khắc phục sự cố và chọn Windows Update từ danh sách trình khắc phục sự cố có sẵn.
Nếu Trình khắc phục sự cố không giải quyết được sự cố, bạn có thể thử đặt lại các thành phần Windows Update. Để thực hiện việc này, hãy mở Dấu nhắc Lệnh với tư cách quản trị viên và chạy từng lệnh sau:
net stop wuauserv , net stop cryptSvc , net stop bit và net stop msiserver . Sau khi chạy các lệnh này, hãy điều hướng đến thư mục C:\Windows\SoftwareDistribution và xóa tất cả các tệp và thư mục bên trong nó. Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn và thử cập nhật lại.
Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể cần phải cài đặt lại Windows 11. Cài đặt lại hệ điều hành có thể khắc phục mọi sự cố liên quan đến phần mềm có thể gây ra lỗi cập nhật. Trước khi tiến hành cài đặt lại, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của mình.
Một phương pháp khác bạn có thể thử là sử dụng công cụ System File Checker. Công cụ này quét hệ thống của bạn để tìm các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị thiếu và thay thế chúng bằng phiên bản chính xác. Để chạy Trình kiểm tra Tệp Hệ thống, hãy mở Dấu nhắc Lệnh với tư cách quản trị viên và nhập sfc /scannow . Đợi quá trình quét hoàn tất rồi khởi động lại máy tính của bạn.
Nếu tất cả những người khác thất bại, bạn có thể thử sử dụng công cụ DISM (Dịch vụ và Quản lý hình ảnh triển khai). Công cụ này có thể khắc phục các sự cố liên quan đến cập nhật khác nhau bằng cách sửa chữa hình ảnh Windows. Để chạy công cụ DISM, hãy mở dấu nhắc lệnh với tư cách là quản trị viên và nhập DISM /trực tuyến /dọn dẹp hình ảnh /khôi phục. Đợi quá trình hoàn thành và sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
Tóm lại, việc gặp các lỗi cập nhật trên Windows 11 có thể gây khó chịu, nhưng với sáu bước đơn giản này, bạn có thể khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề. Hãy nhớ kiểm tra cài đặt mạng của bạn, chạy trình khắc phục sự cố, đặt lại các thành phần Windows Update, cài đặt lại hệ điều hành nếu cần thiết, sử dụng trình kiểm tra tệp hệ thống và công cụ DISM và luôn sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào cho hệ thống của bạn. Bằng cách làm theo các quy trình này, bạn có thể đảm bảo cập nhật mượt mà và không có lỗi của hệ điều hành Windows 11.
Bước 1: Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Một trong những lý do phổ biến cho các lỗi cập nhật Windows 11 là kết nối Internet kém hoặc không đáng tin cậy. Trước khi tiến hành bất kỳ bước khắc phục sự cố nào, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng kết nối Internet của bạn ổn định và hoạt động đúng.
Dưới đây là một số bước bạn có thể làm theo để kiểm tra kết nối Internet của mình:
- Khởi động lại modem và bộ định tuyến của bạn: Đôi khi, chỉ cần khởi động lại các thiết bị này có thể giải quyết mọi vấn đề tạm thời và cải thiện kết nối internet của bạn.
- Chạy trình xử lý mạng Windows Network: Trình khắc phục sự cố tích hợp này có thể giúp tự động xác định và khắc phục các sự cố mạng chung.
- Kiểm tra cáp mạng của bạn: Đảm bảo rằng tất cả các dây cáp được kết nối với modem và bộ định tuyến của bạn được cắm một cách an toàn và không bị hỏng.
- Loại bỏ bất kỳ ứng dụng nền mâu thuẫn nào: Một số ứng dụng có thể sử dụng một lượng băng thông đáng kể và gây tắc nghẽn mạng. Đóng bất kỳ ứng dụng không cần thiết chạy trong nền.
- Xóa bộ đệm DNS: Mở dấu nhắc lệnh (win + r, sau đó nhập "cmd") và thực hiện lệnh "ipconfig /flushdns" để xóa bộ đệm DNS.
- Cập nhật trình điều khiển mạng của bạn: Trình điều khiển mạng lỗi thời hoặc không chính xác có thể dẫn đến các vấn đề kết nối. Truy cập trang web của nhà sản xuất bộ chuyển đổi mạng của bạn và tải xuống các trình điều khiển mới nhất.
Nếu bạn đã làm theo các bước này và kết nối Internet của bạn vẫn không đáng tin cậy, có thể có một phần cứng hoặc một vấn đề cấu hình cần được chú ý hơn nữa. Trong trường hợp này, có thể hữu ích để tiếp cận với một chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật để được hỗ trợ.
Bước 2: Chạy Windows Update Troubleshooter
Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào trong khi cố gắng cập nhật Windows 11, một trong những bước đầu tiên bạn có thể thực hiện là chạy Windows Update Troubleshooter. Công cụ tích hợp này có thể giúp chẩn đoán và khắc phục các vấn đề phổ biến có thể ngăn các bản cập nhật Windows được cài đặt đúng cách. Để chạy trình khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước sau:
- Mở cài đặt Windows bằng cách nhấp vào menu Bắt đầu và chọn biểu tượng Gear.
- Trong menu Cài đặt, nhấp vào "Windows Update & Security".
- Trên trang Windows Update, nhấp vào "Khắc phục sự cố" nằm ở thanh bên trái.
- Cuộn xuống và nhấp vào "Trình khắc phục sự cố bổ sung".
- Trong "Hãy lên và chạy", nhấp vào "Windows Update" và sau đó nhấp vào "Chạy trình khắc phục sự cố".
- Đợi cho trình khắc phục sự cố để chạy. Nó sẽ kiểm tra mọi vấn đề và cố gắng khắc phục chúng tự động. Điều này có thể mất một thời gian để hoàn thành.
Khi trình khắc phục sự cố đã hoàn thành việc quét và thực hiện bất kỳ sửa chữa cần thiết nào, nó sẽ hiển thị một bản tóm tắt các vấn đề được tìm thấy và khắc phục. Nếu có bất kỳ vấn đề cụ thể nào gặp phải, trình khắc phục sự cố sẽ cho biết những hành động nào đã được thực hiện để giải quyết chúng. Nếu không tìm thấy lỗi hoặc nếu trình khắc phục sự cố không thể khắc phục sự cố, bạn có thể cần thử các tùy chọn khắc phục sự cố khác.
Chạy Windows Update Troubleshooter là một bước đơn giản nhưng hiệu quả có thể giúp giải quyết nhiều lỗi liên quan đến cập nhật phổ biến. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn đang gặp sự cố sau khi chạy trình khắc phục sự cố, có thể cần phải khám phá các giải pháp bổ sung.
Bước 3: Tạm thời tắt phần mềm chống v i-rút
Nếu bạn gặp phải các lỗi liên quan đến cập nhật trong Windows 11, có thể phần mềm chống vi-rút của bạn có thể can thiệp vào quá trình cập nhật. Để ngăn chặn mọi xung đột và đảm bảo cập nhật suôn sẻ, bạn nên tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống v i-rút của bạn. Bước này sẽ giúp bạn xác định xem phần mềm chống v i-rút có gây ra lỗi hay không.
Để vô hiệu hóa phần mềm chống v i-rút của bạn, hãy làm theo các bước sau:
1. Mở phần mềm chống v i-rút: Xác định vị trí biểu tượng phần mềm chống v i-rút trong khay hệ thống hoặc tìm kiếm nó trong menu bắt đầu. Sau khi tìm thấy, nhấp đúp vào biểu tượng để khởi chạy phần mềm chống vi-rút.
2. Tìm menu Cài đặt hoặc Tùy chọn: Tìm menu Cài đặt hoặc Tùy chọn trong phần mềm chống v i-rút. Menu này thường được biểu thị bằng biểu tượng bánh răng hoặc cog.
3Tính năng này chịu trách nhiệm liên tục quét các tệp và quy trình cho các mối đe dọa.
Lưu ý: Các bước chính xác để vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực có thể thay đổi tùy thuộc vào phần mềm chống vi-rút bạn đang sử dụng. Tham khảo tài liệu của phần mềm hoặc trang web hỗ trợ để biết các hướng dẫn cụ thể.
4. Xác nhận việc vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút: Sau khi vô hiệu hóa tính năng bảo vệ thời gian thực, bạn có thể được nhắc xác nhận hành động. Xác nhận vô hiệu hóa bằng cách chọn "Có" hoặc "OK" trong lời nhắc.
5. Khởi động lại máy tính: Sau khi vô hiệu hóa phần mềm chống v i-rút, bạn nên khởi động lại máy tính của bạn. Điều này sẽ đảm bảo rằng mọi thay đổi được thực hiện đối với phần mềm chống v i-rút có hiệu lực.
6. Tiến hành cập nhật: Khi máy tính đã khởi động lại, bạn có thể tiến hành cập nhật Windows 11 bằng cách tải xuống và cài đặt bản cập nhật thông qua Windows Update hoặc sử dụng Trợ lý Cập nhật Windows 11.
Bằng cách vô hiệu hóa tạm thời phần mềm chống v i-rút của bạn, bạn có thể loại bỏ mọi xung đột tiềm ẩn có thể xảy ra trong quá trình cập nhật. Tuy nhiên, hãy đảm bảo kích hoạt lại phần mềm chống vi-rút sau khi bản cập nhật được hoàn thành để đảm bảo bảo vệ hệ thống của bạn liên tục.
Bước 4: Xóa bộ đệm cập nhật Windows
Nếu bạn đã gặp mã lỗi cập nhật Windows 11 và gặp sự cố khi tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật, xóa bộ đệm Windows Update có thể giúp giải quyết vấn đề. Trong bước này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình xóa bộ đệm cập nhật trên PC của bạn.
Tại sao bạn nên xóa bộ đệm Windows Update?
Xóa bộ đệm Windows Update có thể là một biện pháp khắc phục sự cố khi bạn đang gặp phải sự cố liên quan đến cập nhật. Bộ đệm lưu trữ các tệp và dữ liệu được sử dụng bởi Windows Update và nếu bất kỳ tệp nào trong số này bị hỏng hoặc không chính xác, chúng có thể ngăn bản cập nhật được tải xuống hoặc cài đặt chính xác.
Cách xóa bộ nhớ cache Windows Update
- Tắt PC của bạn và chờ vài giây để đảm bảo rằng tất cả các quy trình liên quan đến cập nhật không chạy ở chế độ nền. Ngoài ra, bạn có thể mở Trình quản lý tác vụ và kết thúc thủ công mọi quy trình Cập nhật Windows.
- Mở dấu nhắc lệnh như một quản trị viên. Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào nút Menu bắt đầu và chọn "Dấu nhắc lệnh (quản trị viên)" từ các tùy chọn xuất hiện.
- Khi cửa sổ nhắc lệnh mở, hãy chạy lệnh sau:
Dism. exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCeanP. Lệnh này sẽ bắt đầu công cụ dọn dẹp đĩa và bắt đầu dọn dẹp các tệp liên quan đến cập nhật trên PC của bạn. - Đợi lệnh hoàn thành việc thực thi nó. Điều này có thể mất một thời gian tùy thuộc vào kích thước và số lượng tệp cập nhật trên hệ thống của bạn.
- Sau khi quá trình làm sạch kết thúc, hãy khởi động lại PC của bạn để cho phép các thay đổi có hiệu lực.
Câu hỏi thường gặp bổ sung và khắc phục sự cố
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp và các bước khắc phục sự cố có thể giúp ích nếu bạn vẫn gặp phải lỗi cập nhật Windows 11:
- Hãy chắc chắn rằng bạn có đủ dung lượng đĩa trên PC để tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Không gian đĩa không đủ có thể gây ra lỗi trong quá trình cập nhật.
- Kiểm tra xem bạn có bất kỳ phần mềm hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba có thể chặn cập nhật không. Các chương trình chống v i-rút, tường lửa và kết nối đo có thể can thiệp vào quá trình cập nhật. Tạm thời vô hiệu hóa chúng và thử cập nhật lại.
- Đảm bảo rằng phần cứng và trình điều khiển của bạn tương thích với Windows 11. Phần cứng không tương thích hoặc trình điều khiển lỗi thời có thể gây ra các vấn đề tương thích và ngăn chặn cập nhật được cài đặt.
- Hãy thử chạy Windows Update Troubleshooter. Công cụ này có thể tự động phát hiện và khắc phục các sự cố liên quan đến cập nhật phổ biến.
- Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể thử chọn tùy chọn "Bắt đầu" từ cài đặt Windows Update để buộc bản cập nhật bắt đầu.
Bằng cách làm theo các quy trình này, bạn có thể sửa lỗi cập nhật Windows 11 thông thường và đảm bảo rằng PC của bạn vẫn cập nhật các bản cập nhật và bản vá bảo mật mới nhất.
Bước 5: Cập nhật trình điều khiển thiết bị
Cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn là một bước phổ biến khác cần thực hiện khi khắc phục các lỗi liên quan đến cập nhật trong Windows 11. Trình điều khiển lỗi thời hoặc không tương thích có thể gây ra các vấn đề tương thích với các bản cập nhật mới hơn, dẫn đến lỗi trong quá trình cài đặt hoặc sự cố với chức năng thiết bị.
Để cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn phím Windows + X để mở menu người dùng Power.
- Nhấp vào Trình quản lý thiết bị để mở nó.
- Trong Trình quản lý thiết bị, mở rộng các danh mục và xác định vị trí các thành phần phần cứng bạn muốn cập nhật. Ví dụ: nếu bạn đang gặp sự cố với card đồ họa của mình, hãy mở rộng danh mục bộ điều hợp hiển thị.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Trình điều khiển cập nhật.
- Bạn sẽ có hai tùy chọn để cập nhật trình điều khiển. Bạn có thể chọn tìm kiếm tự động cho trình điều khiển để tìm trình điều khiển mới nhất trực tuyến hoặc bạn có thể chọn duyệt máy tính của tôi cho trình điều khiển và điều hướng đến thư mục nơi bạn đã tải xuống trình điều khiển trước đó.
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành cập nhật trình điều khiển.
- Khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng các thay đổi.
Bằng cách cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn, bạn có thể đảm bảo rằng chúng tương thích với Windows Update mới nhất, ngăn chặn mọi lỗi có thể xảy ra do trình điều khiển lỗi thời hoặc không tương thích. Đó cũng là một thực tế tốt để thường xuyên cập nhật trình điều khiển của bạn để giữ cho hệ thống của bạn hoạt động trơn tru.
