Nếu bạn đang gặp sự cố với dữ liệu di động trên iPhone hoặc iPad, nó có thể gây khó chịu và gây rối. May mắn thay, có một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề và kết nối dữ liệu của bạn hoạt động trở lại. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về mười phương pháp khác nhau để giải quyết vấn đề, từ các bước khắc phục sự cố đơn giản đến các giải pháp nâng cao hơn.
1. Bật và tắt dữ liệu di động: Một trong những điều đầu tiên bạn nên thử là bật và tắt tùy chọn dữ liệu di động trong cài đặt của thiết bị. Hành động đơn giản này thường có thể giải quyết các trục trặc mạng tạm thời hoặc sự cố phần mềm có thể gây ra vấn đề.
2. Khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn: Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể làm nên điều kỳ diệu. Bằng cách tắt và bật lại thiết bị của bạn, bạn có khả năng xóa bất kỳ lỗi mạng hoặc phần mềm tạm thời nào có thể ảnh hưởng đến kết nối dữ liệu di động của bạn.
3. Kiểm tra sự cố mất điện hoặc gián đoạn dịch vụ: Có thể có sự gián đoạn ngừng hoạt động hoặc dịch vụ trong khu vực của bạn. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc tìm kiếm trực tuyến để xem có vấn đề nào đã biết không. Nếu có sự cố ngừng hoạt động, bạn có thể phải đợi cho đến khi vấn đề được giải quyết để lấy lại kết nối dữ liệu di động của bạn.
4. Chuyển sang chế độ và quay lại máy bay: Kích hoạt chế độ máy bay và sau đó vô hiệu hóa nó có thể giúp đặt lại kết nối thiết bị của bạn với mạng di động. Phương pháp này hoạt động tương tự như bật và tắt dữ liệu di động, nhưng đó là thiết lập lại toàn diện hơn, cũng vô hiệu hóa các kết nối không dây khác như Wi-Fi và Bluetooth.
5. Đặt thủ công nhà mạng và mạng: Nếu thiết bị của bạn liên tục tìm kiếm mạng hoặc không kết nối với nhà cung cấp chính xác, bạn có thể đặt thủ công các tùy chọn này trong cài đặt di động. Điều này sẽ ngăn thiết bị của bạn tự động chọn mạng sai và có thể giải quyết dữ liệu di động không hoạt động.
6. Đảm bảo bạn có cài đặt APN chính xác: Cài đặt APN (Tên điểm truy cập) Xác định cách thiết bị của bạn kết nối với Internet. Nếu các cài đặt này không chính xác hoặc đã vô tình thay đổi, nó có thể ngăn thiết bị của bạn truy cập dữ liệu di động. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để biết cài đặt APN chính xác và cập nhật chúng cho phù hợp.
7. Tháo và lắp lại thẻ SIM : Thẻ SIM bị lỏng hoặc bị trục trặc cũng có thể gây ra sự cố với dữ liệu di động của bạn. Tháo thẻ SIM của bạn, làm sạch thẻ nếu cần và lắp lại một cách an toàn. Hành động đơn giản này đôi khi có thể giải quyết được vấn đề.
8. Tắt cài đặt VPN và proxy : Nếu bạn đã thiết lập VPN (Mạng riêng ảo) hoặc cài đặt proxy được định cấu hình trên thiết bị của mình, chúng có thể cản trở kết nối dữ liệu di động của bạn. Tắt mọi cài đặt VPN hoặc proxy để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
9. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn : Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn. Họ sẽ có thể chẩn đoán sự cố từ phía họ, kiểm tra mọi sự cố mạng và cung cấp hỗ trợ thêm.
10. Đặt lại cài đặt mạng : Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng của mình về giá trị mặc định. Hành động này sẽ xóa tất cả các mạng và mật khẩu Wi-Fi đã lưu, kết nối Bluetooth và cài đặt VPN. Bạn sẽ phải kết nối lại với mạng Wi-Fi và cấu hình lại các thiết bị Bluetooth của mình.
Tóm lại, nếu dữ liệu di động của bạn không hoạt động trên iPhone hoặc iPad, đừng hoảng sợ. Hãy thử các bước khắc phục sự cố đơn giản được đề cập ở trên và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể chuyển sang các giải pháp nâng cao hơn. Hãy nhớ rằng, nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào hoặc không thể tự giải quyết vấn đề, tốt nhất bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động để được hỗ trợ.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu bạn gặp sự cố với kết nối dữ liệu di động trên iPhone hoặc iPad, khởi động lại thiết bị có thể là cách đơn giản và hiệu quả để giải quyết sự cố. Khởi động lại thiết bị của bạn có thể giúp thiết lập lại mọi trục trặc hoặc lỗi phần mềm tạm thời có thể gây ra sự cố.
Đây là cách khởi động lại thiết bị của bạn:
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt "trượt để tắt nguồn" xuất hiện.
- Kéo thanh trượt sang phải để tắt thiết bị của bạn.
- Đợi vài giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Khi thiết bị của bạn đã khởi động lại, hãy kiểm tra xem dữ liệu di động của bạn có hoạt động bình thường không. Nếu không, bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố khác được đề cập trong bài viết này.
Kiểm tra cài đặt dữ liệu di động
Nếu bạn gặp sự cố với dữ liệu di động trên iPhone hoặc iPad, một trong những điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra cài đặt dữ liệu di động của mình. Dưới đây là một số bước bạn có thể làm theo để khắc phục sự cố:
- Đảm bảo dữ liệu di động được bật. Chuyển đến Cài đặt, sau đó dữ liệu di động và chuyển đổi công tắc để bật nó.
- Kiểm tra xem bạn có ở trong một khu vực có phạm vi bảo hiểm di động không. Nếu bạn ở một vị trí không có sẵn dịch vụ di động hoặc yếu, dữ liệu của bạn có thể không hoạt động đúng.
- Xác minh rằng bạn có một gói dữ liệu hoạt động. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để đảm bảo rằng gói dữ liệu của bạn đang hoạt động và không có vấn đề gì với tài khoản hoặc thanh toán của bạn.
- Nếu gói dữ liệu của bạn bao gồm trợ cấp dữ liệu, hãy đảm bảo bạn chưa vượt quá giới hạn. Bạn có thể thấy việc sử dụng dữ liệu của bạn trong phần di động của ứng dụng Cài đặt.
- Kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật cài đặt nhà mạng. Chuyển đến Cài đặt, sau đó chung và nhấn vào. Nếu một bản cập nhật có sẵn, bạn sẽ thấy một lời nhắc để cài đặt nó.
- Nếu bạn đang sử dụng iPhone, hãy đảm bảo bạn không vô tình bật chế độ máy bay hoặc bật tùy chọn "chỉ SOS". Vuốt lên từ dưới cùng của màn hình để truy cập vào trung tâm điều khiển và kiểm tra trạng thái của các tính năng này.
- Đặt lại cài đặt mạng của bạn. Chuyển đến Cài đặt, sau đó chung và nhấn vào RESET. Chọn tùy chọn để đặt lại cài đặt mạng. Lưu ý rằng điều này sẽ xóa tất cả các cài đặt Wi-Fi đã lưu và cài đặt VPN.
- Khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thông báo "Slide to Power Off" xuất hiện. Trượt để tắt nguồn, sau đó bật lại thiết bị của bạn.
- Kiểm tra xem thiết bị của bạn có bản cập nhật iOS hoặc iPados mới nhất không. Chuyển đến Cài đặt, sau đó chung và nhấn vào cập nhật phần mềm. Nếu có sẵn một bản cập nhật, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt nó.
- Nếu bạn đang đi du lịch nước ngoài, hãy đảm bảo chuyển vùng dữ liệu di động được bật. Mở cài đặt, sau đó là dữ liệu di động và bật tùy chọn "chuyển vùng dữ liệu". Xin lưu ý rằng sử dụng dữ liệu trong khi chuyển vùng có thể phải chịu các khoản phí bổ sung.
Bằng cách cẩn thận làm theo các bước này, bạn sẽ có thể khắc phục hầu hết các sự cố dữ liệu di động trên iPhone hoặc iPad. Nếu bạn vẫn đang gặp vấn đề, nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để được hỗ trợ thêm hoặc truy cập Apple Store để được hỗ trợ thực hành.
Cập nhật phần mềm iOS của bạn
Nếu bạn đang gặp sự cố với dữ liệu di động của mình không hoạt động trên iPhone hoặc iPad, một giải pháp khả thi là cập nhật phần mềm iOS của bạn. Đôi khi, phần mềm lỗi thời có thể gây ra sự cố với kết nối của thiết bị.
Để cập nhật phần mềm iOS của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Hãy chắc chắn rằng bạn được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định hoặc có kết nối di động hợp lệ. Cập nhật phần mềm của bạn yêu cầu kết nối Internet ổn định.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn.
- Cuộn xuống và nhấn vào "Chung".
- Chạm vào "Cập nhật phần mềm".
- Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo cho biết. Nhấn vào "Tải xuống và cài đặt" để bắt đầu quá trình cập nhật.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiến hành cập nhật.
- Đợi bản cập nhật tải xuống và cài đặt. Quá trình này có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào kích thước của bản cập nhật.
- Sau khi cài đặt bản cập nhật, thiết bị của bạn sẽ khởi động lại. Kiểm tra xem dữ liệu di động hiện có hoạt động không. Nếu không, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Cập nhật phần mềm iOS của bạn có thể khắc phục nhiều lỗi và sự cố khác nhau có thể gây ra sự cố dữ liệu di động. Điều quan trọng là phải thường xuyên cập nhật thiết bị của bạn để đảm bảo hiệu suất tối ưu và có các bản vá bảo mật mới nhất.
Đặt lại Cài đặt mạng
Nếu bạn đang gặp sự cố với dữ liệu di động của iPhone hoặc iPad, việc đặt lại cài đặt mạng thường có thể khắc phục được sự cố. Quá trình này sẽ xóa tất cả các mạng và mật khẩu Wi-Fi đã lưu cũng như mọi cài đặt mạng tùy chỉnh mà bạn đã định cấu hình. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn.
- Nhấn vào "Chung" rồi cuộn xuống và nhấn vào "Đặt lại".
- Nhấn vào "Đặt lại cài đặt mạng".
- Bạn có thể được nhắc nhập mật mã của mình.
- Xác nhận đặt lại bằng cách nhấn lại vào "Đặt lại cài đặt mạng".
Sau khi thiết lập lại, thiết bị của bạn sẽ khởi động lại. Bạn sẽ cần phải nhập lại mật khẩu Wi-Fi và định cấu hình lại mọi cài đặt mạng tùy chỉnh. Điều quan trọng cần lưu ý là thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào trên thiết bị của bạn nhưng sẽ xóa mọi mạng và mật khẩu Wi-Fi đã lưu.
Đặt lại cài đặt mạng thường có thể khắc phục các sự cố liên quan đến dữ liệu di động không hoạt động vì nó buộc thiết bị của bạn phải gia hạn cài đặt kết nối với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đây là bước khắc phục sự cố đơn giản và hiệu quả có thể giải quyết nhiều sự cố mạng phổ biến.
Tắt chế độ trên máy bay
Nếu bạn đang gặp sự cố với dữ liệu di động không hoạt động trên iPhone hoặc iPad, một trong những điều đầu tiên bạn có thể thử là tắt Chế độ trên máy bay. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
Bước 1: Bật và tắt Chế độ trên máy bay
1. Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn.
2. Hãy tìm cài đặt Chế độ trên máy bay, nó thường nằm ở đầu danh sách cài đặt.
3. Nếu Chế độ trên máy bay được bật, hãy tắt nó bằng cách nhấn vào công tắc bên cạnh.
4. Đợi vài giây rồi bật lại Chế độ trên máy bay.
5. Sau một lúc, hãy tắt Chế độ trên máy bay một lần nữa.
Bước 2: Xác minh dữ liệu di động đã được bật
1. Quay lại danh sách cài đặt và tìm tùy chọn Dữ liệu di động hoặc Di động.
2. Nhấn vào nó để truy cập cài đặt Dữ liệu di động.
3. Đảm bảo rằng nút chuyển đổi Dữ liệu di động được bật và văn bản bên cạnh hiển thị tên nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Bước 3: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu các cách khắc phục ở trên không hiệu quả và bạn vẫn không thể kết nối Internet bằng dữ liệu di động, bạn có thể cần phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình. Đây là những gì bạn có thể làm:
1. Kiểm tra xem có bất kỳ sự cố mạng hoặc tình trạng ngừng hoạt động nào được nhà cung cấp dịch vụ của bạn báo cáo hay không. Bạn có thể truy cập trang web của họ hoặc tìm kiếm trên Twitter để biết bất kỳ thông tin cập nhật nào.
2. Tham khảo hướng dẫn sử dụng hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ để biết các bước khắc phục sự cố cụ thể cho mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
3. Xác minh rằng bạn đang ở trong khu vực có vùng phủ sóng của mạng di động và nhà cung cấp dịch vụ của bạn cho phép dữ liệu di động ở vị trí hiện tại của bạn.
4. Nếu bạn đang sử dụng gói trả trước của AT& T, hãy đảm bảo bạn có đủ số dư trong tài khoản để truy cập dữ liệu di động.
5. Nếu bạn đang ở trong khu vực chuyển vùng, hãy xác minh rằng nhà cung cấp dịch vụ của bạn cho phép chuyển vùng dữ liệu và bạn đã bật tính năng này trong cài đặt thiết bị của mình.
6. Trong một số trường hợp, việc bật và tắt tùy chọn "Bật LTE" hoặc "4G" trong cài đặt Dữ liệu di động có thể khắc phục được sự cố.
7. Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, bạn có thể cần khôi phục thiết bị của mình về cài đặt gốc hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.
Hãy nhớ rằng, các bước này nhằm khắc phục sự cố thường gặp về dữ liệu di động và giải pháp thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu thiết bị cụ thể, phiên bản iOS/iPadOS và cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
