Năm 1999, một công ty nhỏ tên là Confinity đã thành lập một hệ thống cho phép mọi người gửi và nhận thanh toán trực tuyến. Hai năm sau, tên của công ty đổi thành PayPal. Năm 2002, gã khổng lồ đấu giá eBay đã mua PayPal, và danh tiếng của công ty thanh toán điện tử ra đời. Tính đến cuối năm 2012, hơn 117 triệu tài khoản tạo nên PayPal, nhưng có cả lợi thế và bất lợi khi sử dụng dịch vụ với tư cách là người mua hoặc người bán.
Thuận lợi cho người mua
Vì tài khoản PayPal kết nối trực tiếp với tài khoản ngân hàng, người mua có thể thanh toán cho các giao dịch mua trực tuyến ngay cả khi họ không sở hữu thẻ tín dụng. Sử dụng PayPal có thể tăng cường bảo mật tài chính cho người mua vì người bán không nhận được số tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng mà chỉ nhận được số tài khoản PayPal. Người mua cũng có thể sử dụng tài khoản để mua các mặt hàng có các loại tiền tệ khác nhau, vì vậy việc mua hàng quốc tế sẽ dễ dàng hơn. Thực tế là PayPal miễn phí cũng hấp dẫn nhiều người mua.
Thuận lợi cho người bán
Vì người mua có thể thanh toán hàng hóa ngay lập tức, người bán sẽ nhận được khoản thanh toán ngay lập tức mà không cần phải đợi chuyển séc qua đường bưu điện hoặc đến ngân hàng. Người bán cá nhân có thể chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng mà không phải trả phí mà bộ xử lý thẻ tín dụng tính và người bán có thể thấy phí của PayPal thấp hơn các bộ xử lý khác. PayPal cung cấp chính sách bảo vệ người bán cũng như có thể bù đắp tổn thất cho các sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc từ khoản bồi hoàn.
Nhược điểm: Đóng băng tài khoản
PayPal có thể giới hạn số tiền bạn có thể gửi, nhận hoặc rút từ tài khoản PayPal của mình nếu họ tin rằng bạn đang vi phạm các điều khoản dịch vụ. Điều này có nghĩa là bạn không thể bán thuốc theo toa hoặc súng cầm tay bằng PayPal. Nếu bạn có những gì mà quản trị viên coi là số lượng bồi hoàn cao và khiếu nại của khách hàng với tư cách là người bán, họ có thể giới hạn tài khoản của bạn. "Hoạt động đáng ngờ" chung cũng có thể tạo ra một khoản giữ hoặc giới hạn trên tài khoản PayPal của bạn.
Nhược điểm cho Người bán trên eBay
Mặc dù việc chuyển tiền trong PayPal diễn ra nhanh chóng, nhưng bạn có thể không có quyền truy cập ngay vào các khoản tiền đó, đặc biệt nếu bạn bán hàng hóa trên eBay bằng PayPal. PayPal có thể giữ thanh toán trong 21 ngày trong trường hợp có vấn đề với giao dịch của bạn. Người bán không có nhiều hoạt động, có tiền sử bồi hoàn hoặc bán một số loại vật liệu như đồ điện tử, thẻ quà tặng và vé sự kiện có thể dễ bị tạm giữ hành chính. Sự chậm trễ này có xu hướng phủ nhận lợi ích về tốc độ của việc sử dụng PayPal.
