Cho dù một thương hiệu chống vi-rút có uy tín đến đâu, hiệu quả của các chương trình phần mềm bảo mật có thể thay đổi theo từng năm. Hãy xem xét các tùy chọn hỗ trợ kỹ thuật, khả năng sửa chữa nhiễm trùng, khả năng ngăn ngừa nhiễm trùng, cũng như giá cả trước khi đưa ra lựa chọn chống vi-rút. McAfee và Webroot đều cung cấp đăng ký phần mềm chống vi-rút cho các chương trình chống vi-rút năm 2013 của họ.
Ủng hộ
McAfee và Webroot đều cung cấp cho khách hàng chống vi-rút của họ một số kênh hỗ trợ kỹ thuật. Cả hai công ty đều cung cấp cho khách hàng của họ quyền truy cập vào các tài nguyên trực tuyến, bao gồm Câu hỏi thường gặp và cơ sở kiến thức. Họ cũng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua email và điện thoại. Ngoài hỗ trợ toàn diện, McAfee cũng cung cấp khả năng trò chuyện trực tuyến trực tiếp, cũng như một "Kỹ thuật viên ảo của McAfee." Kỹ thuật viên ảo thực sự là một chương trình đơn giản có thể chẩn đoán các sự cố trên máy tính của bạn và giúp hướng dẫn bạn cách khắc phục có thể. Webroot cũng kết hợp một số tùy chọn hỗ trợ thú vị cho khách hàng, bao gồm khả năng tweet các câu hỏi hoặc vấn đề. Trang web của Webroot cũng cung cấp nhiều video khác nhau hướng dẫn khách hàng về quá trình cài đặt cũng như các tác vụ thiết lập và cấu hình phổ biến khác.
Sửa
Theo TopTenReviews.com, phần mềm chống vi-rút trung bình có thể sửa chữa khoảng 74% các phần mềm độc hại xâm nhập máy tính. Webroot SecureAnywhere Antivirus 2013 đã thành công khi đạt được 83 phần trăm trong danh mục này, cao hơn mức trung bình; tuy nhiên, McAfee Antivirus Plus 2013 đã ghi 42 phần trăm trong danh mục này.
Sự bảo vệ
Bảo vệ chống vi-rút tích cực giúp đảm bảo hệ thống của bạn không bị nhiễm. Cơ sở dữ liệu định nghĩa vi-rút và các bản cập nhật chương trình giúp cập nhật phần mềm chống vi-rút của bạn càng tốt để giữ cho hệ thống của bạn được bảo vệ khỏi các mối đe dọa mới nhất. Theo TopTenReviews.com, phần mềm chống vi-rút trung bình có thể bảo vệ máy tính của bạn khỏi khoảng 81% phần mềm độc hại cố lây nhiễm máy tính. Trong khi McAfee Antivirus Plus 2013 đạt 58% trong hạng mục này, thì Webroot SecureAnywhere Antivirus 2013 đạt 83% hiệu quả trong việc bảo vệ hệ thống máy tính thử nghiệm.
Giá cả
Các sản phẩm McAfee AntiVirus Plus 2013 và Webroot SecureAnywhere Antivirus 2013 có sẵn trực tuyến và trong các cửa hàng phần mềm máy tính bán lẻ. Vào đầu năm 2013, McAfee AntiVirus Plus 2013 được bán trực tuyến với giá khoảng 25 đô la và Webroot SecureAnywhere Antivirus 2013 được bán trực tuyến với giá khoảng 20 đô la. TopTenReviews.com xếp Webroot SecureAnywhere Antivirus thứ 13 trong danh sách phần mềm chống vi-rút tốt nhất năm 2013, trong khi McAfee AntiVirus Plus 2013 xếp thứ 16. Bạn không chỉ có thể tiết kiệm khoảng 5 đô la bằng cách mua Webroot SecureAnywhere mà còn được bảo vệ nâng cao hơn và sửa chữa chức năng trên McAfee Antivirus.
