AOL không muốn người dùng của mình phải đối mặt với những email quấy rối. Công ty khuyến khích bạn báo cáo bất kỳ email nào để ngăn chặn bất kỳ vấn đề nào trong tương lai. Cho dù bạn là người dùng AOL hay bạn đang nhận được email quấy rối từ địa chỉ email AOL, bạn có thể báo cáo bất kỳ vấn đề nào cho AOL. Công ty cung cấp hai cách nhanh chóng để xử lý vấn đề người dùng vi phạm điều khoản dịch vụ của AOL, bao gồm gắn cờ tin nhắn là spam và AOL nhắn tin.
Báo cáo trực tiếp cho AOL
Nếu đang sử dụng AOL Desktop hoặc AOL 8.0 trở lên, bạn có thể báo cáo email quấy rối là spam ngay khi nhận được thông báo xúc phạm. Nếu bạn đang sử dụng AOL Desktop, hãy nhấp vào biểu tượng “Thư”, chọn email quấy rối và nhấp vào “Báo cáo Spam”. Nếu bạn đang sử dụng AOL 8.0 trở lên, hãy nhấp vào “Đọc” trên thanh công cụ AOL, chọn email mong muốn và nhấp vào “Báo cáo Spam”. Báo cáo thư là spam sẽ chặn các email trong tương lai từ người gửi đến hộp thư đến của bạn.
Nếu bạn muốn báo cáo người dùng và không chỉ chặn các email trong tương lai, hãy gửi email trực tiếp cho AOL theo địa chỉ [email protected]. Chuyển tiếp email quấy rối và thông tin chi tiết về lý do tại sao bạn cảm thấy email đó là xúc phạm và cách nó vi phạm các điều khoản dịch vụ của AOL. Nếu bạn không sử dụng email AOL nhưng nhận được email quấy rối từ người dùng AOL, bạn cũng có thể sử dụng phương pháp này để báo cáo chúng.
Nắm bắt các vấn đề vào bàn tay của chính bạn
Tài khoản email AOL cho phép bạn thiết lập bộ lọc thư rác tùy chỉnh để bạn có thể kiểm soát những thư bạn nhận được. Ngoài việc báo cáo sự cố, bạn có thể thêm các địa chỉ riêng lẻ vào bộ lọc thư rác của mình để chặn người gửi trong tương lai. Bạn cũng có thể chọn chỉ nhận tin nhắn từ các địa chỉ cụ thể để ngăn chặn các email quấy rối. Nhấp vào “Tùy chọn” và chọn “Cài đặt”. Chọn “Cài đặt thư rác”. Trong phần Bộ lọc người gửi, chọn cách bạn muốn chặn hoặc lọc email. Nhấn “Lưu” khi bạn hoàn tất.
Đó là Quấy rối hay Chỉ là Thư rác gây phiền nhiễu?
Trước khi bạn báo cáo một email là quấy rối, bạn nên chắc chắn rằng email đó không chỉ là spam. Quấy rối là một cuộc tấn công, đe dọa hoặc xúc phạm cá nhân. Tin nhắn rác cố gắng khiến bạn nhấp vào liên kết, mua sản phẩm hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Chúng thường được gửi từ các công ty hoặc cá nhân mà bạn không biết hoặc chưa đăng ký trực tuyến. Thư rác có thể gây khó chịu, nhưng không nhắm mục tiêu cụ thể đến bạn. Thư rác thường chỉ gây khó chịu, mặc dù nó có thể chứa vi rút. Email quấy rối thường khiến bạn cảm thấy khó chịu, sợ hãi hoặc tức giận và có thể đến từ những người mà bạn biết.
Đối phó với các vấn đề nghiêm trọng hơn
Nếu các email quấy rối đe dọa bạn hoặc chứa bất kỳ loại tài liệu bất hợp pháp nào, bạn nên báo cáo chúng với AOL bằng cách sử dụng email [email protected] và báo cáo email cho cơ quan thực thi pháp luật địa phương của bạn. Đừng xem nhẹ các mối đe dọa về thể chất. Liên hệ với các nhà chức trách để biết chi tiết về cách tiến hành. Chỉ đơn giản là chặn các email trong tương lai có thể không đủ để ngăn chặn hành vi quấy rối. AOL không có khả năng truy tìm thủ phạm; công ty chỉ có thể chặn người dùng tiếp tục sử dụng email AOL.
