Nếu bạn đang gặp sự cố với kết nối gọi wifi trên iPhone, bạn không đơn độc. Đôi khi, ngay cả khi gọi WiFi được bật trong cài đặt của bạn, nó có thể không hoạt động như mong đợi. Đây là hướng dẫn khắc phục sự cố để giúp bạn khắc phục sự cố.
1. Đảm bảo gọi WiFi được bật: Truy cập cài đặt iPhone của bạn, nhấn vào "Điện thoại", sau đó là "Gọi WiFi". Hãy chắc chắn rằng việc chuyển đổi được bật.
2. Kiểm tra cài đặt mạng của bạn: Đôi khi, tắt và trên mạng WiFi có thể khắc phục sự cố. Chuyển đến Cài đặt, nhấn vào "WiFi", sau đó chuyển đổi công tắc để tắt. Đợi vài giây và bật lại.
3. Cập nhật phần mềm iPhone của bạn: Giữ cho điện thoại của bạn cập nhật với phần mềm mới nhất có thể khắc phục nhiều sự cố. Chuyển đến Cài đặt, nhấn vào "Chung", sau đó là "Cập nhật phần mềm". Nếu có bản cập nhật có sẵn, hãy nhấn vào "Tải xuống và cài đặt."
4. Đặt lại cài đặt mạng của bạn: Nếu các bước trên không có ích, việc đặt lại cài đặt mạng của bạn có thể thực hiện thủ thuật. Chuyển đến Cài đặt, nhấn vào "Chung", sau đó "Đặt lại."Chọn "Đặt lại cài đặt mạng" và nhập mật mã của bạn nếu được nhắc.
5. Kiểm tra chất lượng kết nối internet của bạn: Tín hiệu WiFi yếu có thể khiến gọi WiFi không hoạt động đúng. Hãy chắc chắn rằng bạn được kết nối với mạng WiFi mạnh. Bạn cũng có thể thử di chuyển gần hơn với bộ định tuyến WiFi để cải thiện cường độ tín hiệu.
6. Kiểm tra xem cuộc gọi WiFi có được hỗ trợ bởi nhà cung cấp của bạn không: Không phải tất cả các nhà mạng đều hỗ trợ gọi WiFi, vì vậy điều quan trọng là kiểm tra với nhà mạng của bạn nếu tính năng này có sẵn cho điện thoại của bạn.
7. Bắt đầu khởi động lại iPhone của bạn: Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên đã hoạt động, hãy thử bắt đầu khởi động lại iPhone của bạn. Nhấn và giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng (trên iPhone 8 hoặc sớm hơn) hoặc nút bên (trên iPhone X hoặc mới hơn) cho đến khi logo Apple xuất hiện.
8. Xóa và sàng lọc lại thẻ SIM của bạn: Đôi khi, các vấn đề với thẻ SIM có thể gây ra sự cố gọi WiFi. Xóa thẻ SIM khỏi iPhone của bạn, sau đó đăng nhập lại một cách cẩn thận. Hãy chắc chắn rằng nó được đặt đúng.
9. Chuyển đến Cài đặt, nhấn vào "Điện thoại", sau đó "Gọi WiFi". Tắt việc chuyển đổi, đợi một vài giây, và sau đó bật lại.
10. Liên hệ với nhà cung cấp hoặc hỗ trợ Apple của bạn: Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên và bạn vẫn đang gặp sự cố, tốt nhất bạn nên liên hệ với nhà cung cấp của bạn hoặc liên hệ với hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm. Họ là các chuyên gia và sẽ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.
Hãy nhớ rằng, cuộc gọi WiFi có thể là một tính năng hữu ích, đặc biệt nếu bạn ở trong một khu vực có phạm vi bảo hiểm mạng di động kém. Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn có thể khắc phục sự cố gọi điện WiFi trên iPhone của mình và tận hưởng các cuộc gọi không bị gián đoạn.
Tắt và bật gọi Wi-Fi
Nếu cuộc gọi Wi-Fi của bạn không hoạt động trên iPhone của bạn, bạn có thể thử vô hiệu hóa và sau đó bật tính năng để xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không. Thực hiện theo các bước này để vô hiệu hóa và bật gọi Wi-Fi:
- Trên iPhone của bạn, hãy truy cập ứng dụng "Cài đặt".
- Chọn "Điện thoại" từ danh sách các tùy chọn.
- Cuộn xuống và nhấn vào "Gọi Wi-Fi".
- Chuyển đổi công tắc bên cạnh "Wi-Fi gọi trên iPhone này" để tắt nó.
- Ngoài ra, bạn cũng có thể vô hiệu hóa cuộc gọi Wi-Fi bằng cách bật "Chế độ máy bay" trong vài giây và sau đó tắt nó đi.
- Nếu bạn có modem Wi-Fi, hãy khởi động lại bằng cách rút nó ra khỏi nguồn năng lượng, chờ vài giây và sau đó cắm lại.
- Sau khi vô hiệu hóa cuộc gọi Wi-Fi, hãy đợi trong vài giây và sau đó bật lại.
- Quay lại ứng dụng "Cài đặt" và chọn "Điện thoại".
- Cuộn xuống và nhấn vào "Gọi Wi-Fi".
- Chuyển đổi công tắc bên cạnh "Wi-Fi gọi trên iPhone này" để bật nó lên.
Bằng cách vô hiệu hóa và kích hoạt cuộc gọi Wi-Fi, về cơ bản bạn đang làm mới kết nối và cho nó cơ hội kết nối lại đúng. Bước khắc phục sự cố này đôi khi có thể khắc phục sự cố nếu cuộc gọi Wi-Fi của bạn không hoạt động trên iPhone của bạn.
Kiểm tra kết nối Wi-Fi và cường độ tín hiệu
Nếu bạn đang đối mặt với các vấn đề với Wi-Fi gọi điện trên iPhone của mình, bước đầu tiên là kiểm tra kết nối Wi-Fi và cường độ tín hiệu của bạn. Mạng Wi-Fi yếu hoặc không ổn định có thể gây ra vấn đề với cuộc gọi Wi-Fi, vì vậy hãy đảm bảo bạn có kết nối mạnh mẽ và ổn định.
Để khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi, bạn có thể thử các bước sau:
- Đặt lại bộ định tuyến hoặc modem Wi-Fi của bạn bằng cách tắt và bật lại.
- Add your Wi-Fi network again by going to Settings >Wi-Fi và khai thác tên mạng của bạn.
- Gọi cho Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn để kiểm tra xem có vấn đề gì với kết nối internet của bạn không.
- Xóa thẻ SIM khỏi iPhone của bạn và chà lại lại.
- Kiểm tra xem mạng Wi-Fi của bạn có hoạt động tốt bằng cách sử dụng một thiết bị khác không, chẳng hạn như máy tính xách tay hoặc máy tính bảng.
- Đảm bảo mạng Wi-Fi của bạn không được đặt ở chế độ "Chế độ trên máy bay" hoặc "Không làm phiền" vì những cài đặt này có thể tắt tính năng gọi qua Wi-Fi.
- Kiểm tra xem mạng Wi-Fi của bạn có đang sử dụng cài đặt DNS chính xác hay không. Bạn có thể liên hệ với ISP của mình hoặc kiểm tra trang web của họ để biết các cài đặt DNS được đề xuất.
- Khởi động lại iPhone của bạn bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn "trượt để tắt nguồn" xuất hiện, sau đó trượt để tắt nguồn. Đợi vài giây rồi bật lại iPhone của bạn.
- Enable and disable Wi-Fi calling by going to Settings > Phone >Gọi Wi-Fi và tắt và bật công tắc.
- Kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ của bạn có hỗ trợ tính năng gọi qua Wi-Fi hay không. Không phải tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đều cung cấp tính năng này, vì vậy hãy đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ tính năng gọi qua Wi-Fi.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố gọi Wi-Fi trên iPhone của mình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để được hỗ trợ thêm.
Cập nhật cài đặt nhà cung cấp và phần mềm iPhone
Nếu bạn gặp sự cố với tính năng gọi WiFi trên iPhone, một trong những bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn nên thực hiện là cập nhật cài đặt nhà mạng và phần mềm của iPhone. Cập nhật các cài đặt này thường có thể khắc phục mọi lỗi hoặc sự cố tương thích có thể gây ra sự cố gọi WiFi.
1. Cập nhật phần mềm iPhone
Để cập nhật phần mềm iPhone của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Kết nối iPhone của bạn với mạng Wi-Fi ổn định.
- Đi tới ứng dụng "Cài đặt" trên iPhone của bạn.
- Chạm vào "Chung" và sau đó chọn "Cập nhật phần mềm".
- Nếu có bản cập nhật phần mềm mới, hãy nhấn vào "Tải xuống và cài đặt".
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật phần mềm.
2. Cập nhật cài đặt nhà mạng
Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn cũng có thể giúp giải quyết các sự cố gọi qua Wi-Fi. Đây là cách thực hiện:
- Kết nối iPhone của bạn với mạng Wi-Fi ổn định hoặc bật dữ liệu di động.
- Đi tới ứng dụng "Cài đặt" trên iPhone của bạn.
- Nhấn vào "Chung" và sau đó chọn "Giới thiệu".
- Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy lời nhắc cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của mình. Nhấn vào "Cập nhật" để tiếp tục.
- Đợi quá trình cập nhật hoàn tất và khởi động lại iPhone của bạn nếu được nhắc.
Bằng cách cập nhật cả cài đặt nhà mạng và phần mềm của iPhone, bạn có thể đảm bảo rằng mình có các bản sửa lỗi và tối ưu hóa mới nhất được thiết kế đặc biệt để cải thiện hiệu suất gọi WiFi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật, bạn có thể tiến hành thử các cách khắc phục sự cố khác.
