Gặp phải sự cố với máy tính bảng không phải là một nhiệm vụ thú vị, đặc biệt nếu máy tính bảng đó thậm chí không khởi động vào hệ điều hành. Hầu hết các bước khắc phục sự cố cho máy tính bảng đều dựa vào việc bạn có quyền truy cập vào menu “Cài đặt” của máy tính bảng, đây không phải là một tùy chọn khi bạn không thể vượt qua màn hình giật gân. Các tùy chọn của bạn khá hạn chế khi nói đến việc khắc phục sự cố máy tính bảng trong tình trạng tồi tệ này, nhưng vẫn có thể cứu được thiết bị.
Sạc pin
Bước đầu tiên trong việc khắc phục sự cố máy tính bảng của bạn là đảm bảo pin đã được sạc đầy. Kết nối máy tính bảng với ổ cắm trên tường hoặc cổng USB được cấp nguồn trên máy tính của bạn và để máy tính bảng sạc. Cho dù bạn đang sử dụng iPad, Kindle, Nexus hay Surface, pin được sạc đầy sẽ đảm bảo máy tính bảng có thể hoàn thành quá trình khởi động và duy trì năng lượng thông qua mọi nỗ lực khắc phục sự cố trong tương lai.
Thực hiện Khởi động lại
Các nhà sản xuất máy tính bảng thường khuyến nghị thiết lập lại máy tính bảng nhanh chóng để loại bỏ các trục trặc và lỗi có thể xảy ra. Trên iPad, nhấn và giữ nút “Sleep / Wake” và nút “Home” để buộc thiết bị đặt lại. Trên Kindle, giữ nút “Nguồn” trong 20 giây. Nhấn và giữ nút “Nguồn” của Nexus 'hoặc Surface để tắt và sau đó làm tương tự để bật lại.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu thiết lập lại mềm không giải quyết được sự cố của máy tính bảng của bạn, thì có thể đã đến lúc thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn. Trên Nexus, bật máy tính bảng và nhấn ngay nút “Giảm âm lượng”. Chọn “Chế độ khôi phục” và nhấn lại “Nguồn”. Khi thiết bị khởi động vào chế độ Khôi phục, nhấn “Tăng âm lượng” để chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” và nhấn “Nút nguồn” để chọn. Xác nhận để bắt đầu xóa tất cả cài đặt và dữ liệu. Trên iPad, kết nối thiết bị với máy tính của bạn, mở iTunes, chọn iPad từ menu “Thiết bị” và chọn “Khôi phục iPad”. Surface và Kindle không cung cấp phương pháp thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không dựa vào việc máy tính bảng khởi động thành công lần đầu.
Khắc phục sự cố thêm
Nếu sạc pin, khởi động lại thiết bị và thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn không giải quyết được sự cố khởi động, có thể máy tính bảng của bạn đã gặp phải lỗi nghiêm trọng về phần mềm hoặc phần cứng hoặc cả hai. Tại thời điểm này, bạn sẽ cần liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật dành riêng cho thiết bị cụ thể của bạn để biết các bước khắc phục sự cố sâu hơn và có thể bao gồm cả việc thay thế thiết bị. Hầu hết các thiết bị mới phải được bảo hành bởi nhà sản xuất.
