Nếu bạn sở hữu iPhone hoặc iPad, có thể đến lúc bạn gặp phải sự cố "không thể kết nối với App Store". Đây là một vấn đề phổ biến có thể ngăn bạn truy cập và tải xuống các ứng dụng từ Apple App Store. Cho dù bạn đang cố gắng cập nhật các ứng dụng yêu thích của mình hoặc cài đặt các ứng dụng mới, vấn đề này có thể vô cùng bực bội. May mắn thay, có một số cách để giải quyết vấn đề này và quay lại sử dụng App Store mà không có bất kỳ vấn đề nào.
Vậy những lý do có thể đằng sau vấn đề này là gì? Vâng, có thể có nhiều yếu tố khác nhau khi chơi. Nó có thể là một lần ngừng hoạt động tạm thời vào cuối của Apple, nơi các máy chủ App Store bị giảm. Trong các trường hợp khác, vấn đề có thể là với kết nối mạng của thiết bị của bạn. Cho dù bạn đang sử dụng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động, có một số điều bạn cần xem xét nếu bạn đang gặp phải vấn đề này. Đôi khi, vấn đề cũng có thể nằm trong cài đặt của thiết bị của bạn, vì vậy chúng tôi sẽ khám phá tất cả các khả năng và giải pháp khác nhau từng bước.
Một trong những điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp sự cố "Không thể kết nối với App Store" là kiểm tra xem iPhone hoặc iPad của bạn có kết nối Internet ổn định không. Hãy chắc chắn rằng bạn có một mạng Wi-Fi đáng tin cậy hoặc nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo rằng bạn có tín hiệu tốt. Nếu bạn kết nối với Wi-Fi, hãy thử tắt và bật lại hoặc chuyển sang mạng Wi-Fi khác để xem nó có tạo ra sự khác biệt không. Trong một số trường hợp, vấn đề có thể là với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn, vì vậy điều đáng để liên hệ với họ để hỏi về bất kỳ vấn đề mạng đang diễn ra nào.
Nếu kết nối Internet của bạn ổn định, bước tiếp theo là đảm bảo rằng iPhone hoặc iPad của bạn đang chạy trên phiên bản iOS hoặc iPados mới nhất. Phần mềm lỗi thời đôi khi có thể gây ra các vấn đề tương thích và ngăn thiết bị của bạn kết nối với App Store. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt, nhấn vào "Chung" và sau đó chọn "Cập nhật phần mềm". Nếu một phiên bản mới có sẵn, hãy tải xuống và cài đặt nó trên thiết bị của bạn. Điều này thường có thể giải quyết vấn đề "không thể kết nối với App Store".
Một giải pháp khác bạn có thể thử là thoát khỏi ứng dụng App Store và sau đó khởi động lại nó. Đôi khi, ứng dụng có thể gặp phải trục trặc hoặc lỗi tạm thời có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại nó. Để thực hiện việc này, bấm đúp vào nút home (hoặc vuốt lên từ dưới cùng trên các mẫu iPhone X hoặc sau này) để hiển thị bộ chuyển đổi ứng dụng. Sau đó, vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng App Store và vuốt nó lên hoặc ra khỏi màn hình để đóng nó. Đợi vài giây, và sau đó nhấn vào biểu tượng App Store để mở lại.
Nếu việc bỏ và khởi chạy lại ứng dụng không hoạt động, bạn cũng có thể thử đăng xuất khỏi ID Apple của mình và sau đó đăng nhập lại. Để thực hiện việc này, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt, nhấn vào tên/hồ sơ của bạn ở đầu trang, và chọn "iTunes & App Store" từ menu. Nhấn vào ID Apple của bạn ở đầu màn hình, sau đó chọn "Đăng xuất". Sau khi đăng nhập, hãy đợi vài giây, và sau đó đăng nhập lại bằng ID và mật khẩu Apple của bạn.
Nếu các bước trên không giải quyết vấn đề, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng của mình. Điều này sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu của bạn và mật khẩu của họ, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã viết hoặc lưu ở đâu đó trước khi tiến hành. Để đặt lại cài đặt mạng của bạn, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt, nhấn vào "Chung" và sau đó chọn "Đặt lại". Chọn "Đặt lại cài đặt mạng", nhập mật mã của thiết bị nếu được nhắc và xác nhận đặt lại. Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, hãy thử kết nối với App Store một lần nữa để xem liệu sự cố đã được giải quyết.
Trong một số trường hợp, sử dụng mạng riêng ảo (VPN) có thể gây ra các vấn đề với việc kết nối với App Store. Nếu bạn đang sử dụng VPN trên thiết bị của mình, hãy thử vô hiệu hóa nó tạm thời và sau đó kiểm tra xem bạn có thể truy cập App Store không. Một số cấu hình VPN có thể can thiệp vào chức năng của App Store, vì vậy nó đáng để cố gắng kết nối mà không cần nó. Nếu vấn đề được giải quyết sau khi vô hiệu hóa VPN, bạn có thể thử thay đổi cài đặt VPN hoặc liên hệ với nhà cung cấp VPN để được hỗ trợ.
Nếu không có giải pháp nào ở trên đã hoạt động cho đến nay, có một vài điều khác bạn có thể xem xét thử. Một tùy chọn là kiểm tra xem có mất điện trong khu vực địa phương của bạn có thể ảnh hưởng đến App Store không. Bạn có thể truy cập các trang web như DownDetector. com để xem liệu người dùng khác có báo cáo các vấn đề tương tự trong khu vực của bạn không. Ngoài ra, bạn có thể thử cập nhật cài đặt ngày và giờ của thiết bị để đảm bảo chúng chính xác. Cài đặt ngày và thời gian không chính xác đôi khi có thể gây ra sự cố với một số ứng dụng nhất định, bao gồm cả App Store.
Trong trường hợp bạn vẫn phải đối mặt với vấn đề "Không thể kết nối với App Store", có thể đáng để liên hệ với hỗ trợ của Apple hoặc truy cập một cửa hàng Apple gần bạn. Họ có chuyên môn và công cụ để chẩn đoán và giải quyết các vấn đề phức tạp hơn có thể gây ra vấn đề. Luôn luôn là một ý tưởng tốt để kiểm tra xem thiết bị của bạn có còn được bảo hành hay không nếu bạn có AppleCare+ để biết các tùy chọn hỗ trợ bổ sung.
Tóm lại, nếu bạn không thể kết nối với App Store trên iPhone hoặc iPad, có một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề. Kiểm tra kết nối Internet của bạn, cập nhật phần mềm của thiết bị, thoát và khởi chạy lại ứng dụng App Store, đăng xuất và quay lại với ID Apple của bạn, đặt lại cài đặt mạng của bạn và xem xét việc vô hiệu hóa bất kỳ cấu hình VPN nào. Nếu không có giải pháp nào trong số này hoạt động, hãy kiểm tra sự cố mất điện cục bộ và đảm bảo cài đặt ngày và giờ của thiết bị của bạn là chính xác. Nếu tất cả những người khác thất bại, hãy liên hệ với hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm. Với các bước này, hy vọng bạn sẽ có thể khắc phục sự cố "Không thể kết nối với App Store" và lấy lại quyền truy cập vào tất cả các ứng dụng bạn yêu thích.
Hướng dẫn từng bước để sửa lỗi không thể kết nối với App Store trên iPhone và iPad
Nếu bạn thấy mình đang kiểm tra iPhone hoặc iPad của mình để cập nhật hoặc ứng dụng mới chỉ được đáp ứng với thông báo "không thể kết nối với App Store", đừng lo lắng. Mặc dù nó có thể là một sự xuất hiện hiếm hoi, có một vài bước đơn giản bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề và quay lại truy cập tất cả các ứng dụng tuyệt vời và giao dịch mà App Store cung cấp.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách khắc phục vấn đề "Không thể kết nối với App Store":
- Make sure you have a sufficient internet connection. This may seem obvious, but sometimes a poor or unstable internet connection can prevent your device from accessing the App Store. To check your internet connection, go to Settings > Wi-Fi or Settings >Cellular và đảm bảo rằng bạn được kết nối với một mạng đáng tin cậy.
- Khởi động lại thiết bị của bạn. Khởi động lại nhanh thường có thể khắc phục các trục trặc tạm thời hoặc sự cố kết nối. Để khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thanh "trượt xuống nguồn" xuất hiện. Vuốt thanh để tắt thiết bị của bạn, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại.
- Update to the latest version of iOS. Sometimes the "Cannot Connect to App Store" error is caused by a bug in the iOS system. To check for and install any available updates, go to Settings > General >Cập nhật phần mềm.
- Kiểm tra xem bất kỳ sự cố máy chủ cửa hàng ứng dụng nào. Nếu bạn đang gặp phải thông báo lỗi tại một thời điểm cụ thể, có thể có các vấn đề tạm thời với các máy chủ App Store. Bạn có thể kiểm tra trạng thái dịch vụ của Apple bằng cách truy cập Trạng thái hệ thống của Apple trang.
- toggle Airplane Mode on/off. Enabling and disabling Airplane Mode can sometimes refresh the device's connectivity settings and resolve the "Cannot Connect to App Store" issue. Simply go to Settings >Chế độ máy bay và bật và tắt công tắc.
- Check your network location settings. In some cases, your device's location settings may interfere with App Store access. To ensure that your network location is correct, go to Settings > Privacy >Dịch vụ vị trí và đảm bảo rằng nó được bật cho App Store.
- Reset network settings. Resetting your network settings can often fix connectivity issues. To do this, go to Settings > General > Reset >Đặt lại Cài đặt mạng. Hãy nhớ rằng điều này sẽ xóa tất cả các mật khẩu Wi-Fi đã lưu, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn có chúng tiện dụng.
- Sign out and sign back in to your Apple ID. Sometimes signing out and signing back into your Apple ID can resolve any login-related issues. Go to Settings > [Your Name] >Đăng xuất, sau đó đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập ID Apple của bạn.
- Xóa bộ nhớ cache cửa hàng ứng dụng. Xóa bộ đệm có thể giúp làm mới App Store và giải quyết mọi vấn đề với nội dung tải. Để xóa bộ đệm, hãy mở App Store, sau đó nhanh chóng khai thác mười lần trên bất kỳ thanh điều hướng dưới cùng (đặc trưng, biểu đồ hàng đầu, khám phá, tìm kiếm hoặc cập nhật). Màn hình sẽ trống và bộ đệm sẽ được xóa. Sau đó, bạn có thể thử truy cập lại vào cửa hàng ứng dụng.
- Thử lại truy cập vào cửa hàng ứng dụng sau. Nếu không có các bước nào ở trên đã hoạt động, có thể sự cố máy chủ đang kết thúc của Apple. Trong trường hợp này, bạn có thể thử truy cập lại cửa hàng ứng dụng sau một thời gian.
- Liên hệ với hỗ trợ của Apple. Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trên và vẫn không thể kết nối với App Store, thì luôn luôn là một ý tưởng tốt để tìm kiếm sự hỗ trợ thêm từ hỗ trợ của Apple. Họ có thể cung cấp khắc phục sự cố được cá nhân hóa và giúp giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn.
Bằng cách làm theo các hướng dẫn từng bước này, bạn sẽ có thể khắc phục lỗi "Không thể kết nối với App Store" trên iPhone hoặc iPad và quay lại thưởng thức tất cả các ứng dụng tuyệt vời và giao dịch mà App Store cung cấp.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu bạn đang gặp phải lỗi "Không thể kết nối với App Store" trên iPhone hoặc iPad, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra kết nối Internet của mình. Đôi khi, vấn đề có thể chỉ đơn giản là một vấn đề tạm thời với mạng của bạn có thể dễ dàng giải quyết bằng cách làm theo các bước sau:
- Hãy chắc chắn rằng bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc có tín hiệu dữ liệu di động mạnh. Bạn có thể kiểm tra cường độ của tín hiệu Wi-Fi của mình bằng cách nhìn vào các thanh ở góc trên cùng bên trái của màn hình thiết bị của bạn.
- Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử ngắt kết nối và sau đó kết nối lại với mạng. Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập ứng dụng Cài đặt, nhấn Wi-Fi và bật và bật công tắc.
- Nếu kết nối Wi-Fi của bạn vẫn ổn, nhưng bạn vẫn không thể kết nối với App Store, hãy thử chuyển sang dữ liệu di động. Để làm điều này, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt, nhấn di động và chuyển đổi công tắc bên cạnh "dữ liệu di động" để bật nó.
- Nếu bạn có kết nối internet tốt nhưng vẫn không thể truy cập App Store, có thể có vấn đề với các máy chủ của Apple. Bạn có thể kiểm tra trạng thái dịch vụ của Apple bằng cách truy cập trang trạng thái hệ thống của họ trong trình duyệt web của bạn.
- Điều đáng chú ý là đôi khi các vấn đề nhỏ với cài đặt mạng của thiết bị có thể gây ra sự cố khi truy cập vào cửa hàng ứng dụng. Để sửa lỗi này, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng của mình bằng cách truy cập ứng dụng Cài đặt, khai thác chung, cuộn xuống để đặt lại và sau đó chọn "Đặt lại cài đặt mạng". Hãy nhớ rằng điều này cũng sẽ đặt lại mật khẩu Wi-Fi của bạn, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn có chúng tiện dụng.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể giải quyết hầu hết các vấn đề gây ra lỗi "không thể kết nối với App Store" trên iPhone hoặc iPad của bạn. Nếu không có giải pháp nào trong số này hoạt động, có thể đáng để liên hệ với hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.
Cập nhật phần mềm của thiết bị của bạn
Nếu bạn gặp phải lỗi "không thể kết nối với App Store" trên iPhone hoặc iPad, việc cập nhật phần mềm thiết bị của bạn thường có thể giải quyết vấn đề. Đây là cách làm điều đó:
- Hãy chắc chắn rằng bạn có kết nối Internet ổn định và đủ không gian lưu trữ trên thiết bị của mình. Khởi động lại thiết bị của bạn để sửa bất kỳ trục trặc tạm thời nào có thể gây ra lỗi.
- Chuyển đến cài đặt của thiết bị của bạn và nhấn vào "Chung."
- Cuộn xuống và nhấn vào "Cập nhật phần mềm."
- Nếu bản cập nhật phần mềm có sẵn, bạn sẽ thấy lời nhắc để tải xuống và cài đặt nó. Nhấn "Tải xuống và cài đặt" để tiếp tục.
- Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện.
- Đợi bản cập nhật để tải xuống và cài đặt. Quá trình này có thể mất một thời gian, vì vậy hãy đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi đáng tin cậy và có đủ năng lượng pin.
- Khi bản cập nhật hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị của bạn một lần nữa để đảm bảo tất cả các thay đổi có hiệu lực.
Trong một số trường hợp, phần mềm lỗi thời có thể gây ra sự cố kết nối với App Store. Bằng cách cập nhật phần mềm của thiết bị, bạn thường có thể khắc phục các sự cố này và quay lại tải xuống các ứng dụng và truy cập vào cửa hàng ứng dụng mà không gặp vấn đề gì.
