FaceTime cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi video miễn phí cho bất kỳ ai sở hữu iPhone, iPad, iPod hoặc Mac. Bạn sẽ tìm thấy bên dưới các bước để khắc phục sự cố FaceTime không hoạt động trên iPhone.
FaceTime không hoạt động trên iPhone và iPad
Theo trang web của Apple, FaceTime có thể không khả dụng hoặc xuất hiện trên iPhone hoặc iPad trong trường hợp thiết bị của bạn được mua ở Ả Rập Saudi, Pakistan và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Ngay cả khi thiết bị của bạn không được mua từ bất kỳ quốc gia nào ở trên, FaceTime có thể không khả dụng trong khu vực của bạn do hạn chế của nhà mạng. Bạn có thể loại trừ sự cố này bằng cách truy cập trang hỗ trợ Nhà cung cấp dịch vụ không dây của Apple.
Một điểm khác cần lưu ý là FaceTime chỉ hoạt động giữa các Thiết bị Apple. Bạn sẽ không thể sử dụng FaceTime với ai đó bằng máy tính Android Phone hoặc Windows.
Mặc dù FaceTime hoạt động dễ dàng khi nó hoạt động tốt, nhưng nó được biết là có vấn đề, hầu hết có thể được khắc phục bằng cách sử dụng các phương pháp như được cung cấp dưới đây.
1. Kiểm tra trạng thái dịch vụ FaceTime
Sự cố FaceTime không hoạt động trên iPhone có thể liên quan đến máy chủ FaceTime của Apple gặp sự cố hoặc không khả dụng.
Do đó, trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố khác như được cung cấp bên dưới, bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra trạng thái hiện tại của dịch vụ FaceTime trên trang web Trạng thái dịch vụ của Apple.
2. Đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình
Để FaceTime hoạt động, bạn và người mà bạn đang cố gắng FaceTime cần phải đăng nhập bằng Apple ID.
1. Mở Cài đặt> cuộn xuống và nhấn vào FaceTime.
2. Trên màn hình tiếp theo, đảm bảo rằng FaceTime được BẬT và bạn có thể thấy ID Apple của mình.
3. BẬT / TẮT FaceTime
Rất có thể bạn có thể đã vô tình TẮT FaceTime trên iPhone của mình, hãy làm theo các bước dưới đây để đảm bảo FaceTime được BẬT.
1. Chuyển đến Cài đặt> FaceTime> TẮT FaceTime.
2. Đợi trong 60 giây và BẬT FaceTime.
Sau này, hãy kiểm tra xem FaceTime có hoạt động trên iPhone của bạn không.
4. Kiểm tra ngày & giờ
Sự cố FaceTime không hoạt động trên iPhone có thể liên quan đến cài đặt Thời gian & Ngày không chính xác trên iPhone của bạn.
1. Chuyển đến Cài đặt> Chung> Ngày & Giờ> bật ON Đặt vị trí tự động.
2. Khởi động lại iPhone của bạn và xem FaceTime có hoạt động tốt không.
5. Kiểm tra địa chỉ email và số điện thoại
FaceTime sẽ tự động liệt kê Địa chỉ email Apple ID và Số điện thoại của bạn dưới dạng Địa chỉ email và Số điện thoại nơi bạn có thể liên lạc qua FaceTime.
1. Truy cập Cài đặt> FaceTime> đảm bảo Số điện thoại và Địa chỉ email Apple ID của bạn được liệt kê trong mục Bạn có thể truy cập bằng FaceTime tại mục.
Nếu đây không phải là trường hợp, bạn có thể thêm Số điện thoại và Địa chỉ email của mình bằng cách nhấn vào tùy chọn Thêm một email Email.
6. Kiểm tra cập nhật phần mềm
Vấn đề FaceTime không hoạt động trên iPhone có thể liên quan đến thiết bị của bạn không có bản cập nhật iOS và Carrier mới nhất.
1. Chuyển đến Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm.
2. Đợi iPhone của bạn kiểm tra Cập nhật phần mềm và chạm vào Tải xuống & Cài đặt, trong trường hợp có bất kỳ Cập nhật nào có sẵn cho iPhone của bạn.
Kiểm tra xem FaceTime hiện có hoạt động trên iPhone của bạn không.
7. Hoàn toàn tắt nguồn iPhone
Nếu sự cố với FaceTime trên iPhone của bạn là do quá trình bị kẹt hoặc trục trặc kỹ thuật nhỏ, thường có thể khắc phục bằng cách Tắt nguồn iPhone hoàn toàn và BẬT lại.
1. Bấm và giữ nút Nguồn trên iPhone của bạn, cho đến khi bạn thấy màn hình trượt để tắt nguồn màn hình.
Lưu ý: Trên iPhone X và iPhone không có nút Home, Bấm và giữ nút Side và nút Giảm âm lượng hoặc lên, cho đến khi bạn thấy màn hình trượt để tắt nguồn màn hình.
2. Vuốt biểu tượng nguồn sang phải để tắt iPhone của bạn.
3. Đợi trong 60 giây và Bấm và giữ nút nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn.
8. Kích hoạt lại FaceTime
Có thể dịch vụ FaceTime của Apple đang gặp sự cố khi nhận ra Tài khoản của bạn. Điều này thường có thể được khắc phục bằng cách đăng xuất khỏi dịch vụ FaceTime và đăng nhập lại.
1. Truy cập Cài đặt> FaceTime> nhấn vào ID Apple của bạn.
2. Trên cửa sổ bật lên, chạm vào tùy chọn Đăng xuất.
3. Đợi 5 đến 10 phút và nhấn vào Sử dụng ID Apple của bạn cho FaceTime.
4. Trên cửa sổ bật lên, nhập Địa chỉ email Apple ID, Mật khẩu và nhấn vào Đăng nhập để kích hoạt FaceTime trên iPhone của bạn.
5. Bạn có thể thấy cửa sổ bật lên Thông báo lỗi kích hoạt FaceTime, nhấn vào OK.
Bạn cũng có thể thấy Thông báo lỗi chờ đợi kích hoạt trên màn hình FaceTime. Tuy nhiên, FaceTime vẫn có thể hoạt động trên iPhone của bạn ngay cả với Thông báo lỗi này.
Trong trường hợp FaceTime vẫn không hoạt động và bạn thấy trong trạng thái chờ đợi thông báo lỗi kích hoạt, bạn sẽ phải chờ Apple kích hoạt FaceTime trên thiết bị của mình.
Theo Apple, có thể mất tới 24 giờ để kích hoạt FaceTime và bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc chờ đợi trong khoảng thời gian này và xem liệu FaceTime có bắt đầu hoạt động trên iPhone của bạn không.
