Hệ thống tin nhắn trực tiếp của Twitter hoạt động giống như một phiên bản email cơ bản. Hộp thư đến DM thông báo cho bạn bất cứ khi nào bạn có một tin nhắn mới đến mà bạn chưa đọc; tuy nhiên, nó không thông báo cho bạn khi các tin nhắn trực tiếp mà bạn đã gửi trước đó đã được đọc. Tin nhắn có thể được đọc và quản lý từ giao diện Web và hầu hết các ứng dụng dành cho thiết bị di động và ứng dụng khách của bên thứ ba.
Tin nhắn trực tiếp chưa đọc
Nếu bạn có một tin nhắn trực tiếp chưa đọc trong hộp thư đến Twitter của mình, biểu tượng "Tôi" trên giao diện Web chính sẽ phát sáng màu xanh lam. Nhấp vào biểu tượng để truy cập hồ sơ của bạn và bạn sẽ thấy một đốm màu xanh lam bên cạnh biểu tượng thư, cho biết một thư mới chưa đọc. Nhấp vào biểu tượng thư để xem các DM mới nhất của bạn, được sắp xếp theo địa chỉ liên hệ. Các ứng dụng Twitter dành cho thiết bị di động và các ứng dụng khách khác đều xử lý các tin nhắn trực tiếp theo những cách hơi khác nhau - ví dụ: ứng dụng TweetDeck chính thức sử dụng một cột riêng cho DM, với các tin nhắn chưa đọc mới được đánh dấu bằng một chấm màu xanh lam.
Các quy tắc và giới hạn của DM
Tin nhắn trực tiếp được giới hạn trong 140 ký tự, giống như chính các tweet. Các liên kết có thể được bao gồm nhưng không có ảnh hoặc vị trí. Bất kỳ ai bạn đang theo dõi trên Twitter và đổi lại người đang theo dõi bạn, đều có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn. Mạng Twitter chỉ cho phép xem 100 DM gần đây nhất, bao gồm cả tin nhắn đã gửi và đã nhận. Các DM cũ hơn được lưu trữ và có thể được cung cấp cho người dùng trong tương lai.
Quản lý DM
DM được quản lý từ cửa sổ Tin nhắn Trực tiếp bật lên khi nhấp vào biểu tượng thư trên trang hồ sơ của bạn. Nhấp vào "Tin nhắn mới" và nhập tên người dùng của người dùng Twitter để gửi cho họ một DM mới. Ngoài ra, hãy chọn một trong các chuỗi hiện có để xem các tin nhắn được trao đổi với một số liên lạc cụ thể. Nhấp vào biểu tượng thùng rác để xóa tin nhắn hoặc nhập tin nhắn mới vào hộp bên dưới.
Xử lý sự cố
Hãy cảnh giác khi nhấp vào các liên kết được gửi cho bạn qua DM mà không kiểm tra với người gửi trước. Các tài khoản Twitter bị tấn công thường được sử dụng để phát tán các liên kết độc hại qua DM. Twitter đôi khi đã gặp sự cố với chức năng DM trong quá khứ - hãy kiểm tra tài khoản @support chính thức và Trung tâm trợ giúp để biết các bản cập nhật. Nếu bạn đang nhận tin nhắn trực tiếp từ chính mình, hãy kiểm tra các ứng dụng mà bạn đã cấp quyền truy cập vào Twitter (thông qua tab "Ứng dụng" trên trang Cài đặt) và thu hồi bất kỳ ứng dụng nào bạn không còn sử dụng nữa.
