Quyền riêng tư và bảo mật rất quan trọng đối với tất cả các thành viên Facebook, vì vậy để bảo vệ tài khoản của bạn, Facebook có thể khóa tài khoản nếu bạn nhập sai mật khẩu nhiều lần. Nếu tài khoản của bạn đã bị khóa, Facebook sẽ cung cấp một số tùy chọn để khôi phục và đặt lại mật khẩu. Tài khoản bị khóa vẫn hiển thị với bạn bè trên Facebook của bạn, nhưng bạn sẽ không có quyền truy cập vào tài khoản đó cho đến khi nó được mở khóa.
Khóa tài khoản
Facebook có thể khóa tài khoản của bạn nếu bạn nhập sai mật khẩu nhiều lần. Biện pháp bảo mật này thực sự có lợi cho bạn vì nó bảo vệ tài khoản của bạn khỏi sự xâm nhập trái phép, giảm nguy cơ mạo danh, hack tài khoản và các vi phạm quyền riêng tư khác.
Câu hỏi bảo mật
Nếu bạn bị khóa tài khoản Facebook, rất có thể bạn đã quên mật khẩu của mình, vì vậy bạn cần khôi phục hệ thống. Phục hồi về cơ bản là xác minh danh tính. Trả lời các câu hỏi bảo mật liên quan đến tài khoản Facebook của bạn là một cách đơn giản để khôi phục nó. Khi nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập Facebook, bạn sẽ được nhắc xác định tài khoản của mình. Khi làm theo lời nhắc có hướng dẫn, bạn sẽ cần trả lời các câu hỏi bảo mật để có quyền truy cập vào tài khoản của mình. Sau khi trả lời các câu hỏi, khoảng thời gian chờ 24 giờ sẽ được thực thi trước khi bạn có thể truy cập vào tài khoản của mình. Biện pháp bảo mật này được thiết kế để tăng khả năng bảo vệ tài khoản. Trong thời gian khóa này, tài khoản của bạn sẽ vẫn hiển thị với bạn bè của bạn. Nếu bạn không nhớ câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật của mình, bạn bè của bạn có thể giúp bạn kích hoạt lại tài khoản bị khóa.
Nhận trợ giúp từ bạn bè
Ngoài việc giao lưu, bạn bè trên Facebook thực sự có thể giúp bạn khôi phục tài khoản bị khóa nếu bạn không nhớ câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật của mình. Facebook dựa vào bạn bè của bạn để kiểm tra và xác minh danh tính của bạn. Sau khi xác minh, bạn có thể quay lại mạng xã hội trong vòng 24 giờ. Nếu bạn nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu" để truy cập trang đặt lại mật khẩu, hãy làm theo lời nhắc có hướng dẫn để xác định tài khoản của bạn. Khi được nhắc, bạn phải chọn một vài người bạn Facebook đáng tin cậy có thể liên lạc qua điện thoại. Khi bạn xác nhận lựa chọn kết bạn của mình, Facebook sẽ gửi mã bảo mật đến từng người bạn của bạn qua email. Sau đó, bạn phải liên hệ với bạn bè của mình để lấy mã bảo mật để mở khóa tài khoản của mình.
Mẫu khôi phục
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập lại vào tài khoản Facebook của mình, bạn phải gửi báo cáo (xem liên kết trong Tài nguyên). Quá trình này bao gồm việc cung cấp thông tin về sự cố bạn gặp phải trong quá trình khôi phục. Nếu bạn có ảnh chụp màn hình của sự cố, bạn cũng có thể đính kèm nó vào báo cáo. Khi bạn gửi báo cáo khôi phục, Facebook sẽ điều tra vấn đề và liên hệ lại với bạn qua email để đưa ra giải pháp.
