Vào tháng 10 năm 2018, người dùng Windows 10 đã phải đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng gây ra sự mất mát đáng kể của các tệp. Lỗi này đã tác động đến Windows 10 phiên bản 1809, còn được gọi là bản cập nhật tháng 10 năm 2018. Nhiều người dùng báo cáo rằng các tập tin của họ đã bị xóa mà không có sự đồng ý của họ, khiến họ ở trạng thái thất vọng và nhầm lẫn về những gì có thể gây ra một mất mát đáng kể như vậy.
Nguyên nhân của lỗi xóa các tệp này có thể được truy trở lại một tính năng gọi là "Sense Sense". Tính năng này, được giới thiệu trong Windows 10 phiên bản 1809, được thiết kế để tự động giải phóng không gian đĩa bằng cách xóa một số tệp nhất định được coi là không cần thiết. Tuy nhiên, trong trường hợp này, người ta thấy rằng lỗi đã gây ra việc xóa các tệp vẫn đang tích cực được sử dụng bởi người dùng.
Vấn đề phát sinh do lỗ hổng trong việc thực hiện tính năng "cảm giác lưu trữ". Khi được bật, nó sẽ xóa các tệp khỏi các vị trí đã biết nhất định, chẳng hạn như các thư mục "Tải xuống" và "Tài liệu", mà không xác định đúng liệu các tệp này có còn được sử dụng hay không. Việc thiếu kiểm tra thích hợp này dẫn đến việc xóa các tệp ngoài ý muốn mà người dùng đang tích cực làm việc hoặc dự định giữ.
Microsoft nhanh chóng thừa nhận lỗi và phát hành bản cập nhật ngoài băng để giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, thiệt hại đã được thực hiện cho nhiều người dùng bị mất các tập tin quan trọng. Microsoft đã đưa ra lời xin lỗi của mình và khuyên người dùng bị ảnh hưởng ngừng sử dụng máy của họ và tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp để khôi phục các tệp đã bị xóa của họ.
Để ngăn chặn các vấn đề như vậy trong tương lai, rất khuyến khích người dùng cập nhật các cài đặt Windows 10 của họ và cài đặt bất kỳ bản cập nhật có sẵn nào ngay khi chúng được phát hành. Ngoài ra, thường xuyên sao lưu các tệp và thư mục quan trọng được khuyến khích giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu.
Hiểu được nguyên nhân của lỗi xóa tệp người dùng
Trong bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018, một lỗi đáng kể đã được quan sát dẫn đến việc xóa các tệp người dùng ngoài ý muốn. Vấn đề này ảnh hưởng đến một loạt người dùng, gây ra sự thất vọng và mất dữ liệu.
Nguyên nhân của lỗi này có thể bắt nguồn từ sự tương tác giữa hệ điều hành và các thiết bị bên ngoài. Khi người dùng truy cập một số tệp hoặc thư mục nhất định trên thiết bị của họ, chẳng hạn như ảnh hoặc tài liệu, bản cập nhật đã kích hoạt một quy trình xác định nhầm các tệp này là bản sao. Kết quả là hệ thống đã cố gắng xóa các tập tin để giải phóng dung lượng, gây mất dữ liệu ngoài ý muốn.
Tác động của lỗi không chỉ giới hạn ở môi trường mạng hoặc cấu hình thiết bị cụ thể. Người dùng gặp phải sự cố này trên nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm cả PC và máy tính xách tay, đồng thời sự cố này ảnh hưởng đến cả môi trường gia đình và văn phòng. Ngay cả những người dùng đã cập nhật hệ điều hành Windows của họ lên các phiên bản mới nhất, chẳng hạn như Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 (phiên bản 1809) và Bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2019 (phiên bản 1903), cũng báo cáo gặp phải sự cố này.
Microsoft thừa nhận mức độ nghiêm trọng của lỗi này và tác động tiêu cực của nó đối với người dùng. Kể từ đó, họ đã phát hành các bản cập nhật để giải quyết vấn đề và ngăn ngừa mất dữ liệu thêm. Người dùng nên cài đặt các bản cập nhật mới nhất ngay khi chúng có sẵn để đảm bảo tính bảo mật và ổn định cho hệ thống của họ.
Để giúp người dùng hiểu cách giải quyết vấn đề này, Microsoft đã cung cấp hướng dẫn chi tiết. Nếu bạn hiện đang gặp sự cố xóa dữ liệu, bạn nên khởi động lại máy tính và kiểm tra các bản cập nhật. Microsoft đã thực hiện các cải tiến đối với hệ điều hành, bao gồm các thay đổi đối với cài đặt Chính sách Nhóm (GPO) và bổ sung các biện pháp bảo mật mới, để đảm bảo rằng vấn đề này được giải quyết một cách hiệu quả.
Ngoài việc cài đặt các bản cập nhật mới nhất, người dùng nên kiểm tra tệp máy chủ và cài đặt mạng. Trong một số trường hợp, người dùng báo cáo rằng môi trường mạng của họ hoặc phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba đang gây ra xung đột với hệ điều hành, dẫn đến việc xóa tệp. Bằng cách đảm bảo cài đặt mạng chính xác và giải quyết mọi xung đột với phần mềm chống vi-rút, người dùng có thể giúp ngăn chặn các sự cố tiếp theo.
Tóm lại, lỗi xóa tệp người dùng xảy ra trong Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 là một sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến một số lượng lớn người dùng. Microsoft đã nhận trách nhiệm về vấn đề này và đã nỗ lực giải quyết thông qua các bản cập nhật và cải tiến thường xuyên cho hệ điều hành. Bằng cách luôn cập nhật hệ thống và kiểm tra cài đặt mạng, người dùng có thể giúp giảm thiểu rủi ro gặp phải sự cố này trong tương lai.
Cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018
Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018, còn được gọi là phiên bản 1809, là bản cập nhật lớn được Microsoft phát hành cho hệ điều hành Windows của họ. Bản cập nhật này nhằm mục đích giới thiệu các tính năng mới, cải thiện tính bảo mật và hiệu suất cũng như khắc phục các lỗi và sự cố trước đó.
Một trong những tính năng chính của bản cập nhật này là sự ra mắt của Tính năng Chống Mối đe dọa Nâng cao của Bộ bảo vệ Windows (ATP), tính năng này cung cấp khả năng bảo mật và thông tin nâng cao để giúp bảo vệ người dùng khỏi nhiều mối đe dọa khác nhau. Ngoài ra, nó còn bao gồm các cải tiến về mạng, hỗ trợ ngôn ngữ và tùy chọn cấu hình.
Tuy nhiên, bản cập nhật không phải là không có vấn đề. Ngay sau khi phát hành, một số người dùng đã báo cáo rằng các tệp và thư mục của họ đã bị xóa mà không có cảnh báo. Lỗi này gây ra sự cố nghiêm trọng cho những người bị ảnh hưởng vì họ bị mất tài liệu, ảnh và các tệp khác quan trọng.
Microsoft đã điều tra sự cố và phát hiện ra rằng lỗi có liên quan đến quá trình cập nhật Windows. Trong quá trình cài đặt bản cập nhật, một số trình điều khiển và cấu hình nhất định không được xử lý chính xác, dẫn đến việc xóa tệp người dùng. Nguyên nhân cụ thể được xác định là do sự cố với chức năng KrbTgtFullPacSignature, chức năng này chịu trách nhiệm kiểm tra tính toàn vẹn của một số tệp nhất định.
Để giải quyết vấn đề này, Microsoft đã nhanh chóng phát hành bản cập nhật ngoài băng tần để sửa lỗi. Bản cập nhật này được cung cấp cho những người dùng bị ảnh hưởng, những người được khuyến khích cài đặt nó càng sớm càng tốt để ngăn chặn việc xóa thêm tệp.
Microsoft cũng cung cấp một số giải pháp cho những người đã từng gặp phải tình trạng xóa tệp. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố và loại tệp bị ảnh hưởng, các giải pháp khác nhau được đề xuất. Các giải pháp này bao gồm sử dụng phần mềm khôi phục dữ liệu, khôi phục tệp từ bản sao lưu hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ thêm.
Sự cố Cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 nêu bật tầm quan trọng của việc kiểm tra kỹ lưỡng và kiểm soát chất lượng trước khi phát hành bản cập nhật. Mặc dù Microsoft cố gắng cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho người dùng nhưng thỉnh thoảng vẫn có thể xảy ra lỗi và sự cố, đặc biệt là với các bản cập nhật lớn như thế này. Điều quan trọng là người dùng phải luôn cập nhật thông tin về các bản cập nhật và làm theo các phương pháp hay nhất để cập nhật hệ điều hành của mình nhằm giảm nguy cơ gặp phải những sự cố như vậy.
Tóm lại, bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 nhằm giới thiệu các tính năng và cải tiến mới cho hệ điều hành Windows. Tuy nhiên, một vấn đề với việc xóa tệp gây ra vấn đề quan trọng đối với một số người dùng. Microsoft đã nhanh chóng phát hành một bản sửa lỗi và cung cấp các giải pháp cho người dùng bị ảnh hưởng, nhưng sự cố đóng vai trò là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của kiểm tra kỹ lưỡng và kiểm soát chất lượng trong các bản cập nhật phần mềm.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến xóa các tệp
Nếu bạn đang gặp sự cố với việc xóa các tệp trên Windows 10 tháng 10 năm 2018, chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn và giúp giải quyết vấn đề. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp các hướng dẫn chi tiết về cách giải quyết vấn đề và đảm bảo rằng các tệp của bạn vẫn an toàn và nguyên vẹn.
Trước khi chúng ta đi sâu vào các giải pháp, điều quan trọng là phải hiểu nguyên nhân của vấn đề. Lỗi trong bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018, còn được gọi là phiên bản 1809, được gây ra bởi một tập lệnh giết chết các tệp cụ thể trong quá trình cập nhật. Điều này là do một lỗi trong mẫu chính sách nhóm (GPT) đã được sử dụng để triển khai bản cập nhật.
Để giải quyết vấn đề, Microsoft đã phát hành các bản cập nhật cho Windows 10 phiên bản 1809, 1903 và 1909. Các bản cập nhật này khắc phục sự cố và đảm bảo rằng các tệp của bạn không bị xóa trong quá trình cập nhật. Điều quan trọng là giữ cho hệ điều hành của bạn cập nhật để tránh mọi vấn đề trong tương lai.
Nếu bạn vẫn đang gặp sự cố với việc xóa các tệp, có một vài bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề. Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt các bản cập nhật mới nhất trên hệ thống của mình. Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật bằng cách nhấp vào tùy chọn "Windows Update" trong menu "Cài đặt". Nếu có bất kỳ cập nhật nào, nhấp vào "Tải xuống và cài đặt" để áp dụng chúng.
Nếu việc cập nhật hệ thống của bạn không giải quyết vấn đề, bạn có thể thử khởi động lại máy tính của mình. Đôi khi, một khởi động lại đơn giản có thể khắc phục sự cố liên quan đến xóa tệp. Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể thử sử dụng công cụ kiểm tra tệp hệ thống để quét và sửa chữa bất kỳ tệp hệ thống bị hỏng nào. Để thực hiện việc này, hãy mở dấu nhắc lệnh với tư cách là quản trị viên và nhập "SFC /scannow" mà không có báo giá, sau đó nhấn Enter. Công cụ sẽ quét hệ thống của bạn cho bất kỳ vấn đề nào và cố gắng khắc phục chúng.
Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn cũng có thể thử đặt lại PC của mình. Điều này sẽ cài đặt lại Windows và xóa bất kỳ cài đặt hoặc tệp có vấn đề nào có thể gây ra sự cố. Trước khi đặt lại PC của bạn, hãy đảm bảo sao lưu bất kỳ tệp quan trọng nào để tránh mất dữ liệu.
Nếu bạn vẫn cần hỗ trợ giải quyết vấn đề, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp thêm. Họ có một nhóm chuyên gia chuyên dụng, những người có thể hướng dẫn bạn trong suốt quá trình và cung cấp các giải pháp cá nhân hóa cho vấn đề cụ thể của bạn.
Chúng tôi hiểu rằng vấn đề này có thể gây khó chịu và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà nó có thể đã gây ra. Nhóm của chúng tôi cam kết cung cấp một hệ điều hành đáng tin cậy và thân thiện với người dùng và chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn trong việc giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm của mình. Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và hiểu biết của bạn.
Cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018
Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018, còn được gọi là phiên bản 1809, được Microsoft phát hành vào ngày 2 tháng 10 năm 2018. Bản cập nhật này đã mang lại một số tính năng và cải tiến mới cho hệ điều hành Windows, bao gồm chế độ tối, ứng dụng điện thoại của bạn để tích hợp dễ dàng với tích hợp dễ dàng vớiĐiện thoại thông minh và trình duyệt web Edge được cập nhật.
Tuy nhiên, ngay sau khi phát hành, người dùng bắt đầu báo cáo một lỗi quan trọng khiến các tệp của họ bị xóa. Vấn đề này đã được nhìn thấy trong một môi trường cụ thể và xảy ra khi người dùng nhấp thủ công "Kiểm tra cập nhật" hoặc khi thiết bị của họ được cấu hình để tự động kiểm tra các bản cập nhật thông qua Dịch vụ Cập nhật Windows Server (WSUS).
Microsoft ban đầu đã giải quyết vấn đề này bằng cách tạm dừng việc triển khai bản cập nhật tháng 10 năm 2018 và điều tra các báo cáo. Họ đã phát hành bản cập nhật ngoài băng vào tháng 10 năm 2018 để sửa lỗi và phát hành lại bản cập nhật vào tháng 11 năm 2018. Tuy nhiên, người dùng tiếp tục báo cáo vấn đề, khiến Microsoft phải dừng bản cập nhật một lần nữa.
Điều tra sâu hơn cho thấy lỗi này là do vấn đề tương thích với một số trình điều khiển phần cứng dẫn đến các tệp bị xóa trong quá trình cập nhật. Microsoft đã đưa ra một tuyên bố khuyến nghị người dùng bị ảnh hưởng để tiếp cận hỗ trợ và cung cấp các bước thủ công để khôi phục các tệp bị mất.
Vào tháng 1 năm 2019, Microsoft đã triển khai một tính năng mới trong bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 để ngăn chặn vấn đề tái diễn. Bản cập nhật hiện bao gồm các biện pháp bảo vệ để phát hiện một số ít người dùng vẫn có thể có thiết bị có vấn đề tương thích, cho phép họ tránh cập nhật cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Nguyên nhân và giải pháp có thể
Nguyên nhân chính xác của vấn đề xóa tệp là một kịch bản phức tạp liên quan đến nhiều yếu tố, bao gồm các cấu hình phần mềm cụ thể, hành động của người dùng và sự hiện diện của trình điều khiển phần cứng cụ thể. Do đó, các giải pháp được cung cấp bởi Microsoft khác nhau tùy thuộc vào tình huống cụ thể.
Một số khuyến nghị chung do Microsoft cung cấp để tránh vấn đề bao gồm:
- Sao lưu các tập tin quan trọng thường xuyên để tránh mất dữ liệu tiềm năng.
- Đảm bảo khả năng tương thích của các ứng dụng phần mềm và trình điều khiển phần cứng với phiên bản Windows 10 mới nhất.
- Thực hiện cập nhật thông qua Windows Update hoặc các kênh được hỗ trợ khác thay vì buộc thủ công bản cập nhật.
- Xác minh rằng phần mềm chống vi-rút và bảo mật của bên thứ ba được cập nhật và tương thích với phiên bản Windows 10 mới nhất.
- Thận trọng khi xóa các tệp và kiểm tra kép trước khi xác nhận xóa.
Nếu các tệp đã bị xóa, Microsoft được đề xuất bằng công cụ khôi phục tệp Windows 10 hoặc phần mềm khôi phục dữ liệu để khôi phục các tệp bị mất. Họ cũng cung cấp các hướng dẫn từng bước để khôi phục các tệp đã xóa bằng các tập lệnh PowerShell.
Điều quan trọng đối với người dùng là giữ cho các hệ thống của họ được cập nhật với phiên bản Windows 10 mới nhất, hiện là phiên bản 21H1 hoặc bản phát hành LTSC được hỗ trợ mới nhất, đó là Windows 10 Enterprise LTSC 2019. Microsoft liên tục phát hành cập nhật để giải quyết các lỗi, cải thiện hiệu suất, và tăng cường bảo mật.
Tóm lại, trong khi vấn đề xóa tệp trong bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 gây ra các vấn đề đáng kể cho người dùng bị ảnh hưởng, Microsoft đã có hành động nhanh chóng để điều tra, giải quyết và ngăn chặn các vấn đề tương tự trong tương lai. Luôn luôn nên cập nhật với phiên bản Windows 10 mới nhất và làm theo các thực tiễn tốt nhất để đảm bảo trải nghiệm điện toán mượt mà và an toàn.
Sửa lỗi xóa tệp người dùng
Nếu bạn là một trong những người dùng đã bị ảnh hưởng bởi lỗi xóa tệp trong bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018, có một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề. Xin lưu ý rằng các giải pháp được cung cấp ở đây dựa trên các kịch bản phổ biến nhất được quan sát, nhưng tùy thuộc vào cấu hình cụ thể của bạn, bạn có thể cần áp dụng các bước hoặc cách giải quyết bổ sung.
1. Khởi động lại máy của bạn
Bước đầu tiên bạn nên thực hiện là khởi động lại máy của bạn. Trong một số trường hợp, khởi động lại đơn giản có thể giải quyết vấn đề và mang lại các tệp đã xóa của bạn. Trước khi tiến hành với bất kỳ giải pháp nào khác, hãy đảm bảo thử bản sửa lỗi đơn giản này.
2. Kiểm tra các bản cập nhật Windows
Đảm bảo bạn đã cài đặt các bản cập nhật mới nhất trên máy Windows 10 của mình. Microsoft đã phát hành một số bản cập nhật ngoài băng tần để giải quyết vấn đề xóa tệp, vì vậy việc cài đặt các bản cập nhật mới nhất có thể khắc phục được sự cố. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy nhấp vào nút Bắt đầu, đi tới Cài đặt, sau đó chọn Cập nhật & Bảo mật. Bấm vào Windows Update và sau đó Kiểm tra các bản cập nhật. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, hãy tải xuống và cài đặt chúng.
3. Gán quyền chính xác
Trong một số trường hợp, quyền không chính xác có thể gây ra sự cố xóa tệp. Để khắc phục điều này, bạn có thể gán quyền chính xác cho các tệp và thư mục của mình. Nhấp chuột phải vào thư mục hoặc tệp, chọn Thuộc tính, sau đó chuyển đến tab Bảo mật. Nhấp vào Chỉnh sửa và sau đó Thêm. Nhập tên người dùng của bạn và nhấp vào Kiểm tra tên. Khi tên người dùng của bạn được xác minh, hãy nhấp vào OK. Trong cửa sổ Quyền, chọn tên người dùng của bạn và đảm bảo hộp kiểm Kiểm soát hoàn toàn được chọn. Bấm vào Áp dụng và sau đó OK để lưu các thay đổi.
4. Khôi phục thủ công các tệp đã xóa
Nếu gần đây bạn đã xóa các tệp và chúng không có sẵn trong Thùng rác, bạn có thể thử khôi phục chúng theo cách thủ công từ bản sao lưu hoặc phiên bản trước đó. Nhấp chuột phải vào thư mục chứa các tệp, chọn Khôi phục các phiên bản trước, sau đó chọn phiên bản trước khi các tệp bị xóa. Nếu bạn có bản sao lưu, bạn cũng có thể sử dụng nó để khôi phục các tập tin.
5. Làm theo hướng dẫn của Microsoft
Microsoft đã cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục lỗi xóa tệp trong Windows 10. Họ đã đăng một số bản cập nhật và giải pháp trên trang web hỗ trợ của mình, vì vậy hãy nhớ làm theo hướng dẫn của họ. Truy cập trang web hỗ trợ của Microsoft và tìm kiếm bản cập nhật hoặc phiên bản cụ thể mà bạn đang sử dụng để tìm hướng dẫn liên quan.
6. Báo cáo vấn đề
Nếu không có giải pháp nào ở trên giải quyết được lỗi xóa tệp, điều quan trọng là phải báo cáo sự cố cho Microsoft. Bằng cách báo cáo sự cố, bạn có thể giúp Microsoft xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố và tìm cách khắc phục vĩnh viễn. Để báo cáo sự cố, hãy truy cập Trung tâm phản hồi của Windows và cung cấp phản hồi chi tiết về lỗi xóa tệp.
Bằng cách làm theo các bước và giải pháp được đề cập ở trên, bạn sẽ có thể giải quyết lỗi xóa tệp trong Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018. Đảm bảo luôn cập nhật các bản cập nhật Windows mới nhất và áp dụng mọi bản sửa lỗi và bản vá cần thiết. Cảm ơn phản hồi và hỗ trợ của bạn trong việc giải quyết vấn đề này!
