Nếu bạn đang gặp sự cố với việc Microsoft Teams không mở được trên máy tính Windows 11 của mình, đừng lo lắng - bạn không đơn độc. Có một vấn đề phổ biến mà nhiều người gặp phải, nhưng may mắn thay, có những bước đơn giản mà bạn có thể thực hiện để khắc phục nó. Hãy làm theo các quy trình khắc phục sự cố bên dưới để thiết lập và chạy lại Teams ngay lập tức.
Điều đầu tiên bạn nên làm là chuyển đổi ứng dụng Microsoft Teams. Đôi khi, một thao tác khởi động lại đơn giản có thể khắc phục mọi sự cố tải mà bạn đang gặp phải. Đóng ứng dụng hoàn toàn, đợi vài giây rồi mở lại. Nếu Teams vẫn không mở, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Nếu Microsoft Teams cho biết nó đã được mở nhưng bạn không thể tìm thấy nó ở bất kỳ đâu trên màn hình, bạn có thể cần kiểm tra khay hệ thống hoặc thanh tác vụ của mình. Hãy tìm biểu tượng Teams, đôi khi biểu tượng này có thể không phản hồi hoặc bị ẩn. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhóm và chọn "Khôi phục" để đưa nó trở lại chế độ xem.
Nếu khôi phục ứng dụng không hiệu quả, bạn có thể thử cài đặt lại Microsoft Teams. Mở cửa sổ Cài đặt bằng cách nhấn phím Windows + I, sau đó đi tới "Ứng dụng và tính năng". Xác định vị trí Microsoft Teams từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt, chọn ứng dụng đó và nhấp vào "Gỡ cài đặt". Sau đó, hãy truy cập trang web của Microsoft, tải xuống phiên bản Teams mới nhất và cài đặt nó trên máy tính của bạn.
Trong một số trường hợp nhất định, thông báo lỗi cụ thể có thể xuất hiện khi cố mở Microsoft Teams, đề cập đến các chính sách hoặc hạn chế chặn. Điều này có thể xảy ra nếu tổ chức của bạn đặt chính sách ngăn chặn việc sử dụng Teams hoặc hạn chế cài đặt một số ứng dụng nhất định. Trong những tình huống như vậy, tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận CNTT của mình để được hỗ trợ.
Một lý do có thể khác khiến Microsoft Teams không mở trên Windows 11 là do trình điều khiển đồ họa đã lỗi thời. Trình điều khiển đồ họa rất cần thiết để các ứng dụng hoạt động bình thường và những trình điều khiển lỗi thời có thể gây ra sự cố tương thích. Sử dụng các bước sau để cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn:
- Nhấn phím Windows + X và chọn "Trình quản lý thiết bị".
- Cuộn xuống và tìm "Bộ điều hợp hiển thị".
- Mở rộng phần này và nhấp chuột phải vào card đồ họa của bạn.
- Chọn "Cập nhật trình điều khiển" và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi cập nhật trình điều khiển đồ họa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử mở lại Microsoft Teams. Nó sẽ hoạt động mà không có bất kỳ vấn đề gì.
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trên mà Microsoft Teams vẫn không hoạt động thì bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật Windows 11 nào không. Đôi khi, các bản cập nhật phần mềm có thể sửa lỗi và cải thiện khả năng tương thích. Đi tới Cài đặt, sau đó nhấp vào "Windows Update" để kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn. Nếu tìm thấy bản cập nhật, hãy chọn "Tải xuống" và để chúng cài đặt. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và thử mở lại Teams.
Tóm lại, nếu Microsoft Teams không mở trên máy tính Windows 11 của bạn, bạn có thể làm theo một số bước để khắc phục sự cố. Từ chuyển đổi và chờ đợi đến cài đặt lại ứng dụng và cập nhật trình điều khiển, những giải pháp này sẽ giúp bạn sao lưu và chạy Teams. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại tìm kiếm sự trợ giúp thêm từ bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc bộ phận CNTT của bạn.
Cập nhật ứng dụng Microsoft nhóm
Nếu Microsoft Teams gặp sự cố hoặc không mở được trên máy tính Windows 11 của bạn, một trong những bước đầu tiên bạn có thể thực hiện để giải quyết sự cố là cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Có thể bản cập nhật mới đã được phát hành giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải.
Để cập nhật ứng dụng Microsoft Teams, hãy làm theo các bước sau:
- Đảm bảo Microsoft Teams đã đóng. Nếu nó đang chạy, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhóm trên thanh tác vụ và chọn "Thoát nhóm".
- Mở Microsoft Store trên máy tính Windows 11 của bạn.
- Trong thanh tìm kiếm nằm ở góc trên cùng bên phải, nhập "Microsoft Teams" và nhấn Enter.
- Xác định vị trí ứng dụng Microsoft Teams trong kết quả tìm kiếm và nhấp vào ứng dụng đó.
- Trên trang ứng dụng Microsoft Teams, nhấp vào nút "Cập nhật" để tải xuống và cài đặt phiên bản Teams mới nhất.
- Đợi bản cập nhật cài đặt xong. Việc này có thể mất vài phút tùy thuộc vào tốc độ kết nối internet của bạn.
- Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn để đảm bảo những thay đổi có hiệu lực.
Sau khi cập nhật ứng dụng Microsoft Teams, hãy mở lại để xem sự cố còn tồn tại không. Nếu Teams vẫn không mở hoặc hoạt động bình thường, bạn có thể thử các phương pháp khắc phục sự cố khác để khắc phục sự cố.
Luôn cập nhật ứng dụng nhóm của bạn
Việc đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Microsoft Teams mới nhất trên hệ thống Windows 11 là rất quan trọng để ngăn chặn mọi sự cố hoặc lỗi tương thích có thể khiến ứng dụng không mở được. Luôn cập nhật ứng dụng Teams của bạn có thể giúp giải quyết hầu hết các sự cố thường gặp và cải thiện hiệu suất tổng thể.
Để cập nhật ứng dụng Nhóm của bạn, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
Bước 1: Kiểm tra cập nhật
1. Khởi chạy ứng dụng nhóm trên thiết bị Windows 11 của bạn.
2. Nhấp vào hình ảnh hồ sơ của bạn nằm ở góc trên bên phải của cửa sổ ứng dụng.
3. Từ menu thả xuống, chọn "Kiểm tra cập nhật".
4. Ứng dụng sẽ tự động tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật có sẵn nào. Nếu có cập nhật, nó sẽ tải xuống và cài đặt chúng. Bạn có thể cần phải khởi động lại ứng dụng để các thay đổi có hiệu lực.
Bước 2: Bật cập nhật tự động
1. Khởi chạy ứng dụng nhóm trên thiết bị Windows 11 của bạn.
2. Nhấp vào hình ảnh hồ sơ của bạn nằm ở góc trên bên phải của cửa sổ ứng dụng.
3. Từ menu thả xuống, chọn "Cài đặt".
4. Trong tab "Chung", cuộn xuống phần "Ứng dụng".
5. Chuyển đổi công tắc bên cạnh "Tự động cập nhật" để bật các bản cập nhật tự động.
6. Đóng cửa sổ Cài đặt.
Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng ứng dụng Desktop của Teams và thay vào đó truy cập các nhóm thông qua trình duyệt web, các bản cập nhật được Microsoft xử lý và bạn không cần phải thực hiện các bước này.
Bằng cách làm theo các bước trên, bạn có thể đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Microsoft Team mới nhất và loại bỏ mọi vấn đề tương thích tiềm năng có thể ngăn chặn ứng dụng mở đúng. Nếu bạn vẫn đang gặp sự cố sau khi cập nhật, nên liên hệ với hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ thêm.
Kiểm tra khả năng tương thích Windows 11
Nếu bạn không thể mở các nhóm Microsoft trên hệ thống Windows 11 của mình, điều cần thiết là phải đảm bảo rằng hệ điều hành của bạn tương thích với ứng dụng của các nhóm. Thực hiện theo các bước bên dưới để kiểm tra khả năng tương thích Windows 11:
- Nhấn phím Windows trên bàn phím của bạn để mở menu Bắt đầu.
- Nhập "Cài đặt" vào thanh tìm kiếm và nhấp vào ứng dụng Cài đặt.
- Trong cửa sổ Cài đặt, cuộn xuống và nhấp vào tùy chọn "Hệ thống".
- Trong cài đặt hệ thống, chọn tab "Giới thiệu" từ thanh bên trái.
- Cuộn xuống trang Giới thiệu và tìm phần "Thông số kỹ thuật của Windows".
- Kiểm tra xem trường "Phiên bản" hiển thị "Windows 11 Home" hay "Windows 11 Pro". Nếu nó hiển thị "Windows 10" hoặc bất kỳ phiên bản sớm hơn nào khác, bạn có thể cần nâng cấp hệ điều hành của mình lên Windows 11.
- Nếu hệ thống của bạn đáp ứng các yêu cầu cho Windows 11, hãy tiến hành các phương thức khắc phục sự cố được mô tả ở trên để khắc phục các nhóm Microsoft không mở vấn đề.
- Nếu hệ thống của bạn không tương thích với Windows 11, bạn có thể cần quay lại Windows 10 hoặc sử dụng phiên bản web của các nhóm Microsoft cho đến khi hệ thống của bạn có thể được cập nhật.
Đảm bảo thiết bị của bạn hỗ trợ Windows 11
Nếu bạn đang gặp sự cố với các nhóm Microsoft không mở trên thiết bị Windows 11 của mình, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng thiết bị của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống cho Windows 11. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn đã nâng cấp gần đây từ phiên bản Windows trước hoặc nếu bạn đang sử dụngmột thiết bị cũ hơn.
Kiểm tra xem thiết bị của bạn có tương thích với Windows 11 bằng cách truy cập trang web Windows chính thức hay sử dụng công cụ tương thích có sẵn trực tuyến không. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các thiết bị sẽ có thể hỗ trợ Windows 11 do các hạn chế phần cứng hoặc phần mềm cụ thể.
Nếu thiết bị của bạn không tương thích với Windows 11, bạn có thể cần xem xét nâng cấp hoặc chuyển sang thiết bị đáp ứng các yêu cầu. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng các Team Microsoft và các tính năng khác của Windows 11 mà không có bất kỳ vấn đề nào.
Cài đặt lại các đội Microsoft
Đôi khi, việc cài đặt lại các nhóm Microsoft có thể khắc phục mọi vấn đề đang ngăn không cho nó mở trên PC Windows 11 của bạn. Thực hiện theo các bước bên dưới để cài đặt lại các nhóm Microsoft:
- Đóng các đội Microsoft nếu nó đang chạy. Bạn có thể kiểm tra xem nó đang chạy bằng cách nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và tìm kiếm các nhóm Microsoft trong danh sách các ứng dụng mở.
- Gỡ cài đặt các nhóm Microsoft bằng cách truy cập ứng dụng Cài đặt trên PC Windows 11 của bạn. Nhấp vào "Ứng dụng" và sau đó xác định vị trí các nhóm Microsoft trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt. Nhấp vào nó và sau đó nhấp vào nút "Gỡ cài đặt".
- Chờ quá trình gỡ cài đặt hoàn thành. Sau khi hoàn thành, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Sau khi khởi động lại máy tính của bạn, hãy truy cập trang web Microsoft Teams và tải xuống phiên bản mới nhất của Microsoft Teams cho Windows. Chạy công cụ cài đặt và làm theo lời nhắc để cài đặt lại các nhóm Microsoft.
- Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy thử mở các nhóm Microsoft một lần nữa để xem vấn đề có được giải quyết hay không.
Nếu bạn vẫn không thể mở các đội Microsoft sau khi cài đặt lại, có thể có những vấn đề khác gây ra vấn đề. Bạn có thể thử đặt lại ứng dụng, sửa chữa ứng dụng hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ Microsoft Teams để được hỗ trợ khắc phục sự cố.
