Khi bạn bất ngờ thấy mình đang tiếp tục cuộc trò chuyện với kết nối điện thoại bị ngắt, bạn vừa trải qua một cuộc gọi bị ngắt. Cuộc gọi bị gián đoạn xảy ra khi cuộc trò chuyện điện thoại bị ngắt ở đầu của bạn hoặc từ điện thoại của người khác. Với điện thoại Verizon Wireless, cuộc gọi bị gián đoạn có thể xảy ra do một số lý do. Khắc phục sự cố các lý do khiến cuộc gọi của bạn bị gián đoạn và tìm giải pháp cho sự cố.
Khu vực phục vụ
Cuộc gọi bị gián đoạn đôi khi có thể do bạn lang thang bên ngoài khu vực kinh doanh. Nếu bạn đang ở các rìa bên ngoài của khu vực phủ sóng của Verizon, chẳng hạn như ở trong nước, rất có thể bạn sẽ gặp phải tình trạng cuộc gọi bị gián đoạn. Điện thoại di động của bạn không thể nhận tín hiệu mạnh nên không có khả năng giữ kết nối điện thoại trong một thời gian dài. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách di chuyển đến gần khu vực kinh doanh, thường là gần thành phố hơn, để gọi điện thoại. Kiểm tra bản đồ vùng phủ sóng của Verizon để biết các vị trí trong khu vực kinh doanh.
Thiết bị cũ
Các cuộc gọi bị gián đoạn liên tục có thể là do thiết bị cũ hoặc được bảo trì kém. Điện thoại cũ với công nghệ cũ không nhận được tín hiệu tháp cũng như điện thoại mới, điều này có thể dẫn đến cuộc gọi bị gián đoạn. Điện thoại được bảo dưỡng kém, bị nước làm hỏng hoặc thường xuyên bị rơi sẽ không hoạt động tốt như các điện thoại khác. Nếu ăng-ten bị hỏng do bảo trì kém, thì điện thoại có thể bị rớt cuộc gọi thường xuyên hơn bình thường.
Thiết bị chức năng
Đôi khi thiết bị không hoạt động hoặc bị lỗi có thể dẫn đến cuộc gọi bị gián đoạn. Nếu điện thoại Verizon của bạn là mới và đã được bảo dưỡng đúng cách nhưng vẫn bị rớt cuộc gọi thì có thể điện thoại đã bị lỗi dây hoặc giắc cắm bị lỗi. Bạn có thể yêu cầu dịch vụ sửa chữa từ Verizon hoặc nhà cung cấp điện thoại di động khác để sửa lỗi này.
Nguồn bên ngoài
Cuộc gọi bị gián đoạn cũng có thể xảy ra do các nguồn bên ngoài. Đi vào đường hầm hoặc lái xe ở các khu vực miền núi có thể khiến điện thoại của bạn bị ngắt cuộc gọi do không thể bắt được tín hiệu tháp. Các tòa nhà cao cũng có thể cản trở khả năng nhận tín hiệu của điện thoại, khiến điện thoại bị rớt cuộc gọi. Gọi điện thoại cố định không dây có pin yếu cũng có thể ảnh hưởng đến chất lượng của cuộc gọi.
