SafeLink Wireless là dịch vụ điện thoại trả trước được chính phủ trợ cấp dành cho các hộ gia đình có thu nhập thấp. Dịch vụ SafeLink hoạt động như một phần nhỏ của TracPhone và cung cấp số phút cố định bổ sung mỗi tháng. Nếu điện thoại của bạn bị hỏng hoặc bị đánh cắp, bạn có thể thực hiện các bước để lấy điện thoại thay thế và hủy kích hoạt điện thoại cũ nếu nó bị đánh cắp.
Bước 1
Quay số 1-800-378-1684 và liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng. Báo cáo ngày cuối cùng bạn sử dụng điện thoại. Cung cấp mô tả chi tiết về nơi bạn có thể đã ở khi bị mất điện thoại hoặc cách bạn nghĩ rằng nó đã bị đánh cắp. Điều này giúp theo dõi điện thoại thông qua hệ thống GPS và có thể hỗ trợ khôi phục điện thoại.
Bước 2
Cung cấp cho đại diện dịch vụ khách hàng thông tin tài khoản của bạn, bao gồm số sê-ri có trên thẻ kích hoạt đi kèm với điện thoại của bạn. Nếu bạn thiếu số sê-ri, đại lý sẽ làm việc từ số điện thoại trên điện thoại của bạn.
Bước 3
Yêu cầu giữ lại số hiện có của bạn trên điện thoại thay thế của bạn. Nếu điện thoại cũ của bạn không còn hoạt động nhưng vẫn thuộc quyền sở hữu của bạn, bạn có thể được yêu cầu gửi nó tại văn phòng địa phương trước khi họ gửi cho bạn một chiếc điện thoại thay thế. Khi bạn thực hiện xong cuộc gọi điện thoại, đại diện của Liên kết an toàn sẽ gửi cho bạn một email có số xác nhận.
Kiểm tra điện thoại thay thế của bạn khi nhận được tất cả các thành phần - pin, điện thoại, bộ sạc, thẻ SIM và thẻ kích hoạt. Gọi số trên thẻ và kích hoạt điện thoại với SafeLink. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số sê-ri và mã ở mặt sau của thẻ SIM như một phần của quá trình này.
