Khi điện thoại di động của chúng ta trở nên mạnh mẽ hơn, sự khác biệt giữa nhắn tin và email ngày càng trở nên ít được xác định hơn; tuy nhiên, những khác biệt chính vẫn còn. Trong nhiều tình huống, tính nhanh chóng và đơn giản của một tin nhắn văn bản khiến việc sử dụng phương tiện này trở nên thích hợp hơn để gửi email.
Immediacy
Nội dung được gửi ngay lập tức và trực tiếp đến một thiết bị mà hầu hết chúng ta luôn mang theo bên mình. Không có nhiều người trong chúng ta kiểm tra email một cách thường xuyên như vậy - ngay cả khi ai đó sở hữu một chiếc điện thoại có khả năng gửi và nhận email, không có gì đảm bảo rằng email sẽ được kiểm tra thường xuyên như tin nhắn văn bản. Tin nhắn SMS có ý nghĩa cấp bách hơn, trong khi email có xu hướng được coi là thông tin có thể được trả lời vào một ngày sau đó. Với số điện thoại di động thường được bảo vệ chặt chẽ hơn địa chỉ email, một tin nhắn văn bản cũng thể hiện một kết nối cá nhân và thân mật hơn.
Tính di động
Các lợi ích của việc có thể nhận SMS ở bất kỳ đâu cũng áp dụng cho phần gửi của - một văn bản có thể được gửi từ bất kỳ vị trí nào mà bạn có thể có kết nối dữ liệu và không cần phần mềm ứng dụng email để thiết lập và chạy. Hầu hết các điện thoại thông minh hiện đại hiện nay đều có ứng dụng email tích hợp sẵn, nhưng việc nhắn tin vẫn đơn giản hơn để thực hiện và là lựa chọn duy nhất nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động cơ bản hơn.
Sức hấp dẫn
Tin nhắn SMS hầu như luôn được gõ trên bàn phím điện thoại di động, trong khi email thường được soạn trên bàn phím kích thước đầy đủ hoặc bàn phím máy tính bảng lớn hơn. Hạn chế này có thể phát huy tác dụng của SMS, khuyến khích các tin nhắn ngắn hơn đi vào trọng tâm. Các đoạn văn và định dạng văn bản đều bị loại bỏ, chỉ để lại thông điệp. Mặc dù email có thể thích hợp hơn để thảo luận sâu về các chủ đề, nhưng nhắn tin có lợi thế hơn khi sắp xếp nhanh hoặc gửi các tin nhắn ngắn hơn.
Khối lượng và Bảo mật
Thư rác và email nhóm ở một mức độ nào đó đã làm loãng tác động của email. Thư được gửi qua email có thể dễ dàng bị mất hoặc vô tình bị lọc ra khỏi hộp thư đến. Mặc dù tin nhắn văn bản có thể được gửi đến một nhóm hoặc được sử dụng để spam người dùng, vấn đề này không phổ biến như với email - điều này mang lại cho định dạng SMS một lợi thế khác. Tệp đính kèm vi-rút và liên kết độc hại là các vấn đề khác với email không tồn tại ở mức độ tương tự trên tin nhắn văn bản, làm cho nó trở thành một nền tảng an toàn hơn.
