Nếu bạn là người dùng iPhone XS hoặc iOS 12 và bạn đang gặp sự cố với việc kết nối thiết bị của mình với iTunes 12. 8 trên máy Mac, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng đã báo cáo các vấn đề khi cố gắng kết nối iPhone hoặc iPad của họ với máy tính của họ thông qua Wi-Fi hoặc cáp USB. Điều đó cực kỳ bực bội, đặc biệt là khi bạn cần chuyển tệp, thực hiện sao lưu hoặc cập nhật phần mềm của thiết bị. Nhưng đừng lo lắng, có một số giải pháp bạn có thể cố gắng khắc phục vấn đề này.
Đầu tiên, hãy đảm bảo thiết bị iPhone XS hoặc iOS 12 của bạn được máy Mac của bạn nhận ra. Mở iTunes và kiểm tra xem thiết bị của bạn có xuất hiện ở góc trên cùng bên trái không. Nếu không, bạn có thể cần tin tưởng vào máy tính của mình. Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy truy cập Cài đặt & GT; Chung & GT; Đặt lại & gt; Đặt lại vị trí & quyền riêng tư. Xác nhận quyết định của bạn và thử kết nối thiết bị của bạn với iTunes một lần nữa.
Nếu thiết bị của bạn vẫn không hiển thị trong iTunes, bạn có thể thử cài đặt lại phần mềm MobileDeviceUpdater. App trên máy Mac của bạn. Để làm điều này, hãy vào thư mục ứng dụng của bạn và tìm MobileDeviceUpdater. App. Xóa nó và sau đó tải xuống phiên bản mới nhất của iTunes khỏi trang web của Apple. Cài đặt nó trên máy Mac của bạn và sau đó kết nối thiết bị iPhone XS hoặc iOS 12 của bạn để xem bây giờ nó có nhận ra nó không.
Nếu các bước trên không khắc phục sự cố, có thể có vấn đề với cáp hoặc cổng USB của bạn. Hãy thử sử dụng cáp USB khác, tốt nhất là Apple gốc và kết nối thiết bị của bạn với cổng USB khác trên máy Mac của bạn. Đôi khi một cáp hoặc cổng bị lỗi có thể gây ra vấn đề kết nối.
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem phần mềm của thiết bị của bạn có được cập nhật không. Chuyển đến Cài đặt & GT; Chung & GT; Cập nhật phần mềm và tải xuống bất kỳ cập nhật có sẵn. Đôi khi việc cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất có thể khắc phục sự cố kết nối.
Nếu dường như không có gì hoạt động, bạn có thể thử khởi động lại cả thiết bị iPhone XS hoặc iOS 12 và máy Mac của bạn. Tắt cả hai thiết bị, đợi một vài giây, và sau đó bật chúng lại. Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể khắc phục các vấn đề khác nhau và thiết lập kết nối ổn định giữa các thiết bị của bạn.
Một giải pháp khả thi khác là đảm bảo hệ điều hành Mac (MACOS) của bạn được cập nhật. Kiểm tra các bản cập nhật bằng cách truy cập Menu Apple & GT; Sở thích hệ thống & GT; Cập nhật phần mềm. Tải xuống và cài đặt mọi cập nhật có sẵn, vì chúng có thể chứa các bản sửa lỗi quan trọng cho các vấn đề kết nối.
Tóm lại, nếu bạn gặp sự cố khi kết nối thiết bị iPhone XS hoặc iOS 12 với iTunes 12. 8 trên máy Mac, bạn có thể thực hiện một số bước để khắc phục sự cố. Hãy thử tin cậy máy tính của bạn, cài đặt lại phần mềm mobiledeviceupdater. app, kiểm tra cáp và cổng USB, cập nhật phần mềm của thiết bị và khởi động lại cả hai thiết bị của bạn. Nếu không có giải pháp nào trong số này hoạt động, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.
Khắc phục thiết bị iPhone XS và iOS 12 không kết nối với iTunes 12. 8 trên máy Mac
Nhiều người dùng đã báo cáo sự cố với thiết bị iPhone XS và iOS 12 của họ không kết nối với iTunes 12. 8 trên máy Mac. Đây có thể là một vấn đề khó chịu, đặc biệt nếu bạn dựa vào iTunes để đồng bộ hóa thiết bị, sao lưu dữ liệu hoặc cập nhật phần mềm của mình.
Có một số lý do tiềm ẩn khiến thiết bị iPhone XS hoặc iOS 12 của bạn có thể không được iTunes nhận dạng trên máy Mac. Nguyên nhân có thể là do cáp bị lỗi, trục trặc phần mềm, thay đổi cài đặt hoặc thậm chí là sự cố với chính máy Mac của bạn.
Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử các bước sau:
|
Nếu không có bước nào trong số này khắc phục được sự cố, bạn có thể cần thử một số phương pháp khắc phục sự cố khác:
|
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên và thiết bị iPhone XS hoặc iOS 12 của bạn vẫn không kết nối với iTunes trên máy Mac của bạn, có thể hữu ích khi liên hệ với hỗ trợ của Apple hoặc truy cập Apple Store để được hỗ trợ thêm. Họ có thể giúp chẩn đoán vấn đề và cung cấp một giải pháp.
Các vấn đề phổ biến với thiết bị iPhone XS và iOS 12
Khi nói đến việc sử dụng các thiết bị khác nhau với iOS 12, có một số vấn đề phổ biến mà người dùng có thể gặp phải. Những vấn đề này có thể bao gồm từ các vấn đề kết nối đến trục trặc hiệu suất. Dưới đây là một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị iPhone XS và iOS 12:
- Thiết bị không kết nối với iTunes 12. 8 trên MacOS 10. 13. 6
- Tai nghe không phản hồi hoặc chậm trong các cuộc gọi điện thoại
- Phụ kiện không được nhận dạng hoặc gắn nhãn là "không đáng tin cậy" bởi thiết bị
- Không thể sạc hoặc kết nối thiết bị với máy tính MAC
- Tin nhắn văn bản hoặc SMS không nhận được hoặc gửi
- Tiếng ồn hoặc tĩnh trong nền trong các cuộc gọi điện thoại
- Hiệu suất chậm hoặc các vấn đề đóng băng
- Camera trước không hoạt động hoặc tạo ra những bức ảnh tự sướng khủng khiếp
- Không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng từ App Store
- Không thể kết nối với mạng 4G LTE
- Người tìm hoặc iTunes không nhận ra thiết bị khi được kết nối
- Thư mục hoặc nội dung ứng dụng không tải hoặc có thể truy cập
Đây chỉ là một số vấn đề phổ biến mà người dùng iPhone XS và iOS 12 có thể gặp phải. Nếu bạn đang gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong số này, bạn có thể thử một số bước khắc phục sự cố cơ bản để khắc phục chúng. Khởi động lại thiết bị của bạn, kiểm tra kết nối Internet của bạn, đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp hoặc phụ kiện tương thích và cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất. Nếu các vấn đề vẫn tồn tại, nên liên hệ với hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.
Các bước để sửa chữa các thiết bị iPhone XS và iOS 12 không kết nối với iTunes 12. 8 trên Mac
Nếu bạn đang gặp sự cố với iPhone XS hoặc các thiết bị iOS 12 khác không kết nối với iTunes 12. 8 trên máy Mac, bạn có thể thực hiện một số bước để khắc phục sự cố và giải quyết sự cố. Đây là những gì bạn có thể thử:
1. Kiểm tra cáp và cổng USB của bạn
Đảm bảo rằng cáp USB của bạn đang hoạt động bình thường và cổng trên máy Mac của bạn không bị hỏng. Nếu bạn đang sử dụng cáp Belkin hoặc cáp của bên thứ ba khác, hãy thử sử dụng cáp gốc của Apple.
2. Cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất
Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên máy Mac. Truy cập App Store và kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn. Nếu có phiên bản mới hơn, hãy tải xuống và cài đặt nó.
3. Cập nhật macOS
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản macOS cũ hơn, có thể xảy ra sự cố tương thích với iTunes 12. 8. Hãy thử cập nhật macOS của bạn lên phiên bản mới nhất từ menu Apple.
4. Khởi động lại iPhone và Mac của bạn
Đôi khi chỉ cần khởi động lại iPhone và Mac có thể giải quyết được sự cố kết nối. Tắt iPhone và máy Mac của bạn, đợi vài giây rồi bật lại.
5. Kiểm tra vấn đề về phần mềm và driver
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, có thể có sự cố về phần mềm hoặc trình điều khiển đang ngăn iPhone của bạn kết nối với iTunes. Bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes cũng như mọi phần mềm liên quan như MobileDeviceUpdater. app.
6. Đặt lại cài đặt iPhone của bạn
Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại cài đặt iPhone của mình. Đi tới Cài đặt & gt; Chung & gt; Đặt lại và chọn "Đặt lại tất cả cài đặt". Lưu ý rằng thao tác này sẽ không xóa dữ liệu của bạn nhưng sẽ đặt lại các tùy chọn và cài đặt của bạn về mặc định.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố thiết bị iPhone XS hoặc iOS 12 không kết nối với iTunes 12. 8 trên máy Mac. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, có thể hữu ích khi liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.
Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi kết nối thiết bị iPhone XS hoặc iOS 12 với iTunes 12. 8 trên máy Mac, bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Chúng tôi hiểu bạn có thể khó chịu như thế nào khi thiết bị của bạn không hoạt động bình thường và chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi am hiểu về các vấn đề phần mềm và phần cứng khác nhau có thể khiến iPhone của bạn không kết nối được với iTunes. Cho dù đó là sự cố với kết nối Wi-Fi hay 4G/LTE của bạn, phụ kiện bị trục trặc hay sự cố với chính phần mềm, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để chẩn đoán và giải quyết sự cố.
Để liên hệ với chúng tôi, chỉ cần gửi tin nhắn cho chúng tôi thông qua ứng dụng hỗ trợ hoặc gọi cho chúng tôi. Ứng dụng hỗ trợ của chúng tôi cho phép bạn dễ dàng gửi cho chúng tôi thông tin về sự cố bạn đang gặp phải, chẳng hạn như thông báo lỗi hoặc ảnh chụp màn hình. Nó cũng cung cấp cho chúng tôi tùy chọn truy cập từ xa vào thiết bị của bạn (với sự cho phép của bạn) để chẩn đoán và khắc phục sự cố. Ngoài ra, bạn có thể gọi đến đường dây nóng hỗ trợ của chúng tôi và nói chuyện trực tiếp với một trong những đại diện của chúng tôi.
Chúng tôi hiểu rằng thời gian của bạn rất quý giá và chúng tôi muốn giải quyết vấn đề của bạn nhanh nhất có thể. Nhóm của chúng tôi tận tâm cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và sẽ làm việc với bạn để tìm ra giải pháp tốt nhất. Cho dù đó là cách khắc phục đơn giản hay sự cố phức tạp hơn, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố, chẳng hạn như khởi động lại thiết bị hoặc máy Mac, cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất (12. 8. 3. 1) hoặc cài đặt lại iTunes, vui lòng cho chúng tôi biết. Điều quan trọng là chúng tôi phải biết các bước bạn đã thực hiện để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn giải pháp hiệu quả nhất.
Cảm ơn bạn đã lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn có thể gặp phải và chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng thiết bị iPhone XS hoặc iOS 12 của bạn hoạt động tối ưu, cho phép bạn tận hưởng tất cả các tính năng và khả năng của nó.
