Nếu bạn là người dùng Windows, có khả năng bạn đã gặp phải thông báo bực bội khi cố gắng mở tệp Explorer: "File Explorer không trả lời" hoặc "File Explorer vẫn hoạt động". Đây có thể là một trải nghiệm bực bội, đặc biệt nếu bạn cần truy cập các tệp hoặc thư mục của mình một cách khẩn cấp. Vì vậy, bạn có thể làm gì khi File Explorer từ chối mở hoặc bắt đầu?
Có thể có một số lý do tại sao File Explorer không mở đúng. Một nguyên nhân có thể là xung đột với phần mềm hoặc trình điều khiển của bên thứ ba được cài đặt trên PC của bạn. Một lý do khác có thể là một sự cố hoặc tham nhũng trong chính tệp Explorer. Nó cũng có thể là do các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng. Dù lý do có thể là gì, có những bước bạn có thể làm theo để khắc phục sự cố và khắc phục sự cố.
Trước khi bạn bắt đầu quá trình khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn đã lưu bất kỳ tài liệu hoặc tệp quan trọng nào, vì một số bước có thể yêu cầu bạn thực hiện khởi động lại hệ thống. Ngoài ra, nên tạo một điểm khôi phục hệ thống hoặc sao lưu các tệp quan trọng của bạn trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình khắc phục sự cố.
Sau đây là một số bước bạn có thể thực hiện để sửa tệp Explorer khi nó không mở hoặc bắt đầu:
- Khởi động lại tệp Explorer: Giải pháp đơn giản nhất thường là hiệu quả nhất. Bạn có thể thử khởi động lại File Explorer bằng Trình quản lý tác vụ. Nhấn Ctrl + Shift + ESC để mở Trình quản lý tác vụ, điều hướng đến tab "Quy trình", xác định vị trí "Windows Explorer" hoặc "File Explorer" trong danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn "Khởi động lại".
- Thực hiện quét kiểm tra tệp hệ thống (SFC): SFC là lệnh Windows tích hợp quét và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng. Để thực hiện quét SFC, hãy mở dấu nhắc lệnh làm quản trị viên, hãy nhập "SFC /SCANNOW" và nhấn Enter. Đợi cho việc quét hoàn thành và làm theo bất kỳ hướng dẫn nào được cung cấp bởi tiện ích SFC.
- Sử dụng công cụ dòng lệnh DISM: DISM (Dịch vụ và quản lý hình ảnh triển khai) là một công cụ Windows tích hợp khác giúp khắc phục sự tham nhũng của hệ thống. Mở dấu nhắc lệnh với tư cách là quản trị viên, nhập "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" và nhấn Enter. Hãy kiên nhẫn vì quá trình có thể mất một thời gian.
- Check for updates and revert them: Sometimes, updates to the operating system or installed software can cause issues with File Explorer. To check for updates, go to Settings > Update & Security >Windows Update và nhấp vào "Kiểm tra cập nhật". Nếu có bất kỳ cập nhật nào có sẵn, hãy tải xuống và cài đặt chúng. Nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt một bản cập nhật cụ thể, bạn có thể thử quay lại nó để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không.
- Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng shell của bên thứ ba: Tiện ích mở rộng shell của bên thứ ba đôi khi có thể cản trở quá trình mở File Explorer. Để tắt chúng, hãy mở Trình quản lý tác vụ, điều hướng đến tab "Khởi động", nhấp chuột phải vào bất kỳ mục nào của bên thứ ba và chọn "Tắt". Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem File Explorer có mở mà không gặp vấn đề gì không.
- Thực hiện khởi động sạch: Khởi động sạch cho phép PC của bạn khởi động với một bộ trình điều khiển và chương trình khởi động tối thiểu, điều này có thể giúp xác định xem có bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào đang gây ra sự cố hay không. Để thực hiện khởi động sạch, nhấn Windows + R, gõ "msconfig" và nhấn Enter. Trong hộp thoại Cấu hình hệ thống, hãy chuyển đến tab "Dịch vụ", chọn "Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft", nhấp vào "Tắt tất cả", sau đó chuyển đến tab "Khởi động" và nhấp vào "Mở trình quản lý tác vụ". Vô hiệu hóa tất cả các mục khởi động, đóng Trình quản lý tác vụ và nhấp vào "OK" trong hộp thoại Cấu hình hệ thống. Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem File Explorer có mở đúng cách không.
- Cập nhật hoặc gỡ cài đặt phần mềm đã tải xuống gần đây: Nếu gần đây bạn đã tải xuống hoặc cài đặt bất kỳ phần mềm nào, có thể phần mềm đó đang gây ra xung đột với File Explorer. Hãy thử cập nhật hoặc gỡ cài đặt phần mềm để xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố không.
- Quét phần mềm độc hại và vi-rút: Phần mềm độc hại hoặc vi-rút đôi khi có thể khiến File Explorer gặp trục trặc. Chạy quét toàn bộ bằng phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại ưa thích của bạn để kiểm tra mọi chương trình độc hại và xóa chúng.
- Đặt lại cài đặt File Explorer về mặc định: Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại cài đặt File Explorer về giá trị mặc định. Mở Dấu nhắc Lệnh với tư cách quản trị viên, nhập "attrib + r-h -s %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations\*" và nhấn Enter. Sau đó, nhập "del /q %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations\*" và nhấn Enter. Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem File Explorer có mở mà không gặp vấn đề gì không.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố với File Explorer không mở hoặc khởi động. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp thêm từ bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc tham khảo Câu hỏi thường gặp và diễn đàn để được trợ giúp thêm.
Cách khắc phục File Explorer nếu nó không mở hoặc khởi động
Nếu bạn gặp sự cố với việc File Explorer không mở hoặc khởi động được thì có một số nguyên nhân và giải pháp tiềm ẩn mà bạn có thể thử. Cập nhật hoặc hoàn nguyên các bản cập nhật hệ thống, tìm và giải quyết các quy trình không phản hồi cũng như xóa bộ nhớ đệm đều có thể giúp giải quyết vấn đề. Đây là những gì bạn có thể làm:
1. Cập nhật hoặc hoàn nguyên cập nhật hệ thống
Nếu gần đây bạn đã tải xuống hoặc cài đặt các bản cập nhật trên máy tính của mình và File Explorer ngừng hoạt động thì có thể một trong những bản cập nhật đó đang gây ra sự cố. Để khắc phục điều này, bạn có thể thử cập nhật hệ điều hành Windows hoặc hoàn nguyên các bản cập nhật được cài đặt gần đây.
2. Tìm và giải quyết các quy trình không phản hồi
Khi File Explorer không phản hồi, có thể nó vẫn đang chạy ở chế độ nền. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể sử dụng Trình quản lý tác vụ để tìm và đóng quy trình File Explorer không phản hồi. Chỉ cần nhấn Ctrl+Shift+Esc để mở Trình quản lý tác vụ, tìm quy trình File Explorer trong tab Quy trình và nhấp vào "Kết thúc tác vụ".
3. Xóa bộ nhớ đệm
File Explorer dựa vào lịch sử được lưu trong bộ nhớ đệm để hiển thị các mục và thư mục được truy cập gần đây. Nếu bộ đệm này bị hỏng hoặc quá tải, nó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của File Explorer. Để xóa bộ nhớ đệm, bạn có thể điều hướng đến phần "Tùy chọn File Explorer" trong tab "Xem" của File Explorer, sau đó nhấp vào nút "Xóa" trong phần "Quyền riêng tư".
4. Chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống
Một nguyên nhân tiềm ẩn khác khiến File Explorer không mở hoặc khởi động đúng cách là các tệp hệ thống bị hỏng. Bạn có thể sử dụng công cụ System File Checker để quét và sửa chữa các tệp này. Mở Dấu nhắc Lệnh với tư cách quản trị viên và gõ lệnh "sfc /scannow". Đợi quá trình hoàn tất và khởi động lại máy tính của bạn.
5. Kiểm tra sự can thiệp của phần mềm hoặc trình điều khiển
Một số phần mềm hoặc trình điều khiển thiết bị có thể can thiệp vào chức năng của File Explorer. Bạn có thể thử tắt hoặc gỡ cài đặt các chương trình và trình điều khiển được cài đặt gần đây để xem cách đó có giải quyết được sự cố không. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua phần "Chương trình và Tính năng" trong Bảng Điều khiển hoặc bằng cách sử dụng trình hướng dẫn "Trình quản lý Thiết bị".
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể khắc phục và giải quyết các sự cố khiến File Explorer không mở hoặc khởi động được. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể cân nhắc tìm kiếm thêm sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc tư vấn các tài nguyên trực tuyến để có giải pháp cụ thể hơn.
Khởi động lại quá trình File Explorer
Nếu File Explorer của bạn không mở hoặc khởi động đúng cách, bạn có thể thử khởi động lại quy trình File Explorer để khắc phục sự cố. Làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Sử dụng Trình quản lý tác vụ để kết thúc quá trình File Explorer
1. Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn "Trình quản lý tác vụ" từ menu ngữ cảnh.
2. Trong cửa sổ Trình quản lý tác vụ, hãy chuyển đến tab "Quy trình" hoặc "Chi tiết" (tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn).
3. Cuộn xuống và tìm quy trình "Explorer. exe".
4. Nhấp chuột phải vào quy trình "Explorer. exe" và chọn "Nhiệm vụ kết thúc".
Bước 2: Bắt đầu lại tệp Explorer
1. Trong cửa sổ Trình quản lý tác vụ, nhấp vào "Tệp" ở góc trên cùng bên trái.
2. Chọn "Chạy tác vụ mới" từ menu thả xuống.
3. Nhập "Explorer. exe" trong trường "Mở" và nhấp vào "OK".
Điều này sẽ khởi động lại quy trình File Explorer, cho phép bạn truy cập các tệp và thư mục của mình như bình thường. Nếu trình khám phá tệp của bạn vẫn không mở hoặc trả lời, bạn có thể cần khắc phục sự cố thêm về vấn đề hoặc xem xét các phương pháp khác để khắc phục nó.
Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống
Nếu File Explorer trên Windows PC của bạn đang gặp sự cố, việc chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) có thể giúp xác định và khắc phục mọi tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị thiếu có thể gây ra sự cố.
Để chạy quét SFC, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Lời nhắc lệnh mở với tư cách là quản trị viên
Nhấp vào nút Bắt đầu và nhập "Lời nhắc lệnh" trong thanh tìm kiếm.
Nhấp chuột phải vào "Lời nhắc lệnh" và chọn "Chạy làm Quản trị viên" từ menu thả xuống.
Bước 2: Chạy quét SFC
Trong cửa sổ nhắc lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter:
SFC /Scannow
Lệnh này sẽ bắt đầu quét SFC và tiện ích sẽ tự động quét và sửa bất kỳ tệp hệ thống bị hỏng nào mà nó tìm thấy.
Lưu ý rằng quá trình quét có thể mất một thời gian, vì vậy hãy kiên nhẫn cho đến khi hoàn thành.
Bước 3: Khởi động lại PC của bạn
Sau khi quét kết thúc, khởi động lại máy tính của bạn để hoàn thành quá trình.
Khi PC khởi động lại, hãy kiểm tra xem tệp Explorer hiện có phản hồi không và mở mà không có bất kỳ vấn đề nào.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi chạy quét SFC, có thể có các vấn đề cơ bản khác khiến trình khám phá tệp bị trục trặc. Trong những trường hợp như vậy, nên tìm kiếm sự hỗ trợ thêm từ hỗ trợ của Microsoft hoặc khám phá các tùy chọn khắc phục sự cố khác.
Xóa bộ nhớ cache của trình thám hiểm tệp
Nếu trình khám phá tệp của bạn đang gặp phải các vấn đề như thiếu ảnh hoặc biểu tượng, hiệu suất chậm hoặc hành vi không phản hồi, việc xóa bộ nhớ cache của File Explorer có thể giúp giải quyết vấn đề. Bộ đệm chứa dữ liệu tạm thời được lưu trữ để cải thiện tốc độ và hiệu suất của trình thám hiểm tệp. Tuy nhiên, nếu bộ đệm này bị hỏng hoặc đầy đủ, nó có thể gây ra vấn đề. Dưới đây là một số cách để khắc phục vấn đề này:
- Khởi động lại máy tính của bạn: Đôi khi, chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn có thể xóa bộ đệm và khắc phục sự cố.
- Sử dụng tiện ích Disk Cleanup: Mở menu Bắt đầu và tìm kiếm "Dọn ổ đĩa". Nhấp vào ứng dụng Disk Cleanup để mở nó. Chọn hộp bên cạnh "Tệp tạm thời" và nhấp vào "OK."Điều này sẽ xóa bộ nhớ cache và giải phóng dung lượng trên máy tính của bạn.
- Đặt lại tùy chọn File Explorer: Mở File Explorer và nhấp vào menu "File" ở góc trên cùng bên trái. Nhấp vào "Thay đổi thư mục và tùy chọn tìm kiếm."Trong cửa sổ Tùy chọn thư mục, nhấp vào nút "Xóa" bên cạnh "Quyền riêng tư" và "Lịch sử". Sau đó, nhấp vào "Áp dụng" và "OK" để lưu các thay đổi.
- Chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống: Mở menu Bắt đầu và tìm kiếm "Dấu nhắc lệnh". Nhấp chuột phải vào "Dấu nhắc lệnh" và chọn "Chạy với tư cách quản trị viên". Trong cửa sổ Dấu nhắc Lệnh, gõ lệnh sau rồi nhấn Enter:
sfc /scannow. Thao tác này sẽ quét hệ thống của bạn để tìm bất kỳ tệp bị hỏng nào và thay thế chúng nếu cần. - Vô hiệu hóa các dịch vụ xung đột: Một số dịch vụ chạy nền có thể gây trở ngại cho File Explorer. Để tắt các dịch vụ này, hãy mở hộp thoại Chạy bằng cách nhấn Windows + R. Nhập
msconfigvà nhấn Enter. Trong cửa sổ Cấu hình hệ thống, chuyển đến tab "Dịch vụ". Chọn hộp bên cạnh "Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft" ở phía dưới. Sau đó, nhấp vào "Tắt tất cả" và "OK."Khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng các thay đổi. - Cập nhật hoặc cài đặt lại phần mềm chống phần mềm độc hại: Đôi khi, phần mềm chống phần mềm độc hại đã cài đặt có thể gây ra sự cố với File Explorer. Cập nhật hoặc cài đặt lại phần mềm chống phần mềm độc hại để đảm bảo khả năng tương thích với hệ điều hành của bạn.
- Kiểm tra phần mềm của bên thứ ba không tương thích: Một số ứng dụng phần mềm của bên thứ ba có thể gây ra xung đột với File Explorer. Kiểm tra xem có bất kỳ ứng dụng nào được cài đặt gần đây có thể gây ra sự cố không. Gỡ cài đặt chúng và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu không có phương pháp nào trong số này giúp khắc phục sự cố File Explorer, bạn có thể cần xem xét các bước khắc phục sự cố khác hoặc tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp. Luôn đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng trước khi thử bất kỳ thay đổi lớn nào đối với hệ thống của bạn.
