Có hai khía cạnh chính đối với sự cố micrô trong Skype: cách micrô của bạn kết nối với Skype và cách Skype gửi âm thanh của bạn đến một bên khác. Khi điều tra sự cố micrô trên Skype, hãy bắt đầu với cái trước, nhưng không loại trừ cái sau. Đôi khi, âm thanh từ micrô chỉ bị rối khi truyền đến máy tính của bên kia.
Kết nối hay phần cứng?
Bước đầu tiên là đảm bảo micrô hoạt động. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách sử dụng một micrô khác hoặc sử dụng micrô hiện tại của bạn sang một máy tính khác. Skype bao gồm Số kiểm tra cuộc gọi trong danh bạ của bạn. Sau khi quay số này, bạn sẽ được nhắc ghi lại một tin nhắn. Sau đó, nó sẽ phát lại tin nhắn mà nó đã nhận được, cho phép bạn kiểm tra âm thanh mà không cần sự trợ giúp của người khác. Nếu bạn cảm thấy micrô của mình không có vấn đề gì, hãy xem kết nối Internet của máy tính. Thử kết nối máy tính trực tiếp với Internet qua cáp Ethernet nếu chưa có. Nếu sự cố micrô biến mất sau khi chuyển sang kết nối có dây, thì có thể kết nối không dây quá yếu hoặc bị tắc nghẽn để thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn đang thực hiện cuộc gọi điện video, hãy thử lại cuộc gọi chỉ bằng âm thanh. Cuộc gọi điện video yêu cầu nhiều băng thông hơn cuộc gọi âm thanh và việc thiếu băng thông đó khiến cả video và âm thanh bị giật hình.
Vấn đề về loa
Vấn đề có thể không phải với micrô của bạn. Nhiều điều có thể xảy ra với luồng âm thanh trước khi truyền đến loa của người nhận. Tốc độ Internet thấp cũng gây ra nhiều vấn đề cho người gọi khác cũng như đối với bạn. Nếu bạn gặp sự cố dai dẳng với một người gọi, hãy yêu cầu người gọi đó quay Số Kiểm tra Cuộc gọi trong danh bạ của họ. Micrô của bạn cũng sẽ tắt bất cứ khi nào nó không phát hiện ra giọng nói của bạn. Nếu không, nó sẽ thu âm thanh từ loa của bạn. Điều này tạo ra hiệu ứng tiếng vọng có thể đóng cuộc trò chuyện một cách hiệu quả. Một cách tốt để khắc phục hoặc kiểm tra sự cố này là sử dụng tai nghe cho âm thanh. Bằng cách cắm tai nghe, bạn sẽ ngăn không cho âm thanh của bên kia truyền đến micrô.
