Tìm thấy những tin nhắn không mong muốn trong hộp thư đến Facebook của bạn có thể khiến bạn cảm thấy bị bắt nạt hoặc quấy rối. Quy trình báo cáo cho phép bạn thực hiện các bước để tự bảo vệ mình. Mặc dù báo cáo một mình có thể không ngăn chặn tất cả các thư không mong muốn trong tương lai, nhưng khi được sử dụng với tính năng chặn, nó có thể dẫn đến một hộp thư đến an toàn hơn.
Thông báo báo cáo
Khi bạn nhận được tin nhắn không mong muốn từ ai đó trên Facebook, cho dù đó là bạn hiện tại hay bạn cũ hoặc một thành viên ngẫu nhiên, bạn có thể gửi báo cáo cho Facebook. Quy trình được sắp xếp hợp lý, chỉ liên quan đến một vài cú nhấp chuột. Danh tính của bạn được Facebook bảo vệ, có nghĩa là người đã gửi tin nhắn sẽ không bao giờ phát hiện ra bạn đã báo cáo anh ta.
Cách báo cáo
Mở thư được đề cập và nhấp vào biểu tượng “Tác vụ” hình bánh răng ở góc trên bên phải. Chọn tùy chọn "Báo cáo Spam hoặc Lạm dụng" từ danh sách thả xuống. Sử dụng các lựa chọn trong hộp thoại kết quả để báo cáo tin nhắn cho Facebook. Bạn có thể báo cáo tin nhắn là spam từ tài khoản của một người bạn bị tấn công hoặc báo cáo tin nhắn có tính chất quấy rối hoặc đe dọa. Các báo cáo được Facebook tiếp nhận và điều tra. Các hành động khác, chẳng hạn như tạm ngưng tài khoản, được thực hiện chống lại người đó khi cần thiết. Không có điểm nào trong quá trình này được tiết lộ danh tính của bạn.
Quy trình báo cáo
Sau khi báo cáo của bạn được gửi, báo cáo sẽ được chuyển đến một trong bốn nhóm Hoạt động của người dùng, tùy thuộc vào việc báo cáo có chứa tài liệu phản cảm, quấy rối hay lo ngại về an toàn. Trang tổng quan hỗ trợ của bạn, có thể được truy cập trên trang "Cài đặt tài khoản chung", cho phép bạn theo kịp tiến độ thực hiện trên các báo cáo mà bạn gửi cho Facebook. Bạn sẽ nhận được thông báo khi các quyết định được đưa ra và các hành động được thực hiện liên quan đến các báo cáo của bạn. Nếu báo cáo của bạn được xác định có chứa nội dung vi phạm chính sách của Facebook, người mà bạn đã báo cáo có thể bị cảnh cáo hoặc các đặc quyền tài khoản của họ có thể bị hạn chế hoặc bị thu hồi vĩnh viễn. Nếu cần, các cơ quan thực thi pháp luật cũng có thể được thông báo.
Danh sách chặn
Để ngăn chặn hầu như tất cả các tương tác trong tương lai với một thành viên Facebook, bạn có thể thêm cô ấy vào danh sách chặn của mình. Chặn là cách hiệu quả nhất để ngăn ai đó gửi tin nhắn trong tương lai. Nó tương hỗ, xóa bỏ mối liên hệ tồn tại giữa hai bên. Khi bạn chặn ai đó, cô ấy sẽ mất tất cả quyền truy cập vào hoạt động Facebook của bạn và bạn đối với cô ấy. Điều này có nghĩa là, ngoại trừ các hoạt động của bạn bè chung, cả hai bạn sẽ không thấy sự hiện diện của người kia trên Facebook. Chặn là ẩn danh, có nghĩa là khi bạn chặn ai đó, người đó sẽ không nhận được thông báo về việc bị chặn. Để bỏ chặn ai đó, hãy nhấp vào biểu tượng hình ổ khóa ở góc trên bên phải của trang bất kỳ và chọn "Làm cách nào để ngăn ai đó làm phiền tôi?" Lựa chọn. Nhấp vào liên kết "Xem tất cả người dùng bị chặn" và chọn tùy chọn "Bỏ chặn" bên cạnh tên của người bạn muốn bỏ chặn. Bạn cũng sẽ cần gửi cho cô ấy một yêu cầu kết bạn mới để thiết lập lại tình bạn.
