Windows 8 cho phép bạn đặt máy tính của mình trở về cài đặt gốc thông qua menu Cài đặt, nhưng bạn cũng có thể bắt đầu quá trình khôi phục bằng cách nhấn đúng phím khi máy tính của bạn khởi động. Cả máy tính xách tay và máy tính để bàn của HP đều sử dụng phím "F11" để truy cập chế độ khôi phục của Windows, chế độ này sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn và các ứng dụng của bên thứ ba trước khi cài đặt lại hệ điều hành và phần mềm gốc.
Truy cập phân vùng khôi phục
Máy tính HP có phân vùng khôi phục tích hợp chứa tất cả các tệp và thông tin cần thiết để khôi phục cài đặt gốc cho máy. Nhấn “F11” trong khi khởi động sẽ truy cập phân vùng này để bắt đầu quy trình. Bật máy tính của bạn và nhấn “F11” liên tục cho đến khi bạn được hướng dẫn chọn ngôn ngữ và bố cục bàn phím. Nếu bạn không thấy tùy chọn này và Windows khởi động bình thường, bạn sẽ phải khởi động lại để thử lại. Khi bạn đã chọn ngôn ngữ và bố cục bàn phím của mình, máy tính sẽ khởi động lại và màn hình “Chọn một tùy chọn” xuất hiện. Chọn “Khắc phục sự cố”, sau đó chọn “Trình quản lý khôi phục” để bắt đầu quá trình.
Sử dụng đĩa khôi phục
Nếu bạn không có phân vùng khôi phục hoặc phân vùng bị hỏng, bạn có thể sử dụng đĩa khôi phục mà bạn tạo hoặc mua từ HP để bắt đầu quá trình khôi phục. Đặt đĩa đầu tiên vào ổ đĩa của bạn và sử dụng nút Nguồn để tắt máy tính. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài và bật nguồn. Nhấn “Esc” ngay lập tức và liên tục khi máy tính khởi động để mở menu Khởi động, sau đó nhấn “F9” để vào menu Khởi động. Chọn ổ đĩa quang của bạn bằng các phím mũi tên và nhấn “Enter” để bắt đầu chế độ Khôi phục hệ thống.
Tắt khởi động an toàn
Tất cả các hệ thống Windows 8 đều có một tính năng gọi là Khởi động an toàn được tích hợp trong hệ điều hành, tính năng này chặn các tệp có thể gây hại truy cập vào máy tính của bạn. Tính năng này có thể ngăn máy tính của bạn đọc đĩa khôi phục và có thể cần phải tắt để chạy khôi phục. Việc tắt tính năng này yêu cầu thực hiện theo nhiều bước thông qua menu Khởi động và cấu hình menu chính xác sẽ hơi khác một chút tùy thuộc vào việc bạn đang sử dụng máy tính xách tay hay máy tính để bàn. (Xem liên kết trong Tài nguyên để biết hướng dẫn chi tiết.) Sau khi Khởi động an toàn bị tắt, bạn có thể thử truy cập các đĩa khôi phục của mình như bình thường để bắt đầu quá trình khôi phục cài đặt gốc.
Khắc phục sự cố khôi phục
Khi bạn cố gắng thiết lập lại hệ thống của mình, bạn có thể gặp phải các thông báo cảnh báo cảnh báo bạn về sự cố với phân vùng hoặc đĩa khôi phục của bạn. Phần mềm độc hại hoặc lỗi ổ cứng có thể gây ra các tệp bị hỏng và các sự cố khác trên phân vùng của bạn, khiến phân vùng không được đọc đúng cách. Máy tính của bạn có thể không đọc được các đĩa khôi phục nếu chúng bị hỏng hoặc được ghi ở các định dạng không mong muốn. Làm sạch đĩa bằng vải mềm để loại bỏ bụi bẩn hoặc vết ố và kiểm tra vết xước. Cập nhật chương trình cơ sở của ổ đĩa quang của bạn để đảm bảo nó có thể đọc được đĩa. Tìm trình điều khiển mới nhất cho ổ đĩa của bạn trên trang web của HP để cập nhật phần cứng của bạn. (Xem liên kết trong Tài nguyên để được hỗ trợ.)
