Nếu bạn sử dụng DVR, chẳng hạn như DVR do DirecTV cung cấp, đèn báo ghi trên bảng điều khiển phía trước của thiết bị DVR sẽ sáng khi bạn đang ghi một chương trình. Cũng giống như bất kỳ thiết bị DVR nào khác, DirecTV DVR không miễn nhiễm với một số vấn đề kỹ thuật không liên tục. Đôi khi bạn có thể thấy rằng đèn ghi của bạn vẫn sáng mặc dù bạn không ghi bất cứ thứ gì. Sự cố này có thể được giải quyết trong một vài bước khắc phục sự cố cơ bản.
Xác minh cài đặt từ xa
Nếu bạn đang cố gắng dừng ghi DVR bằng điều khiển từ xa DirecTV, thì bước khắc phục sự cố đầu tiên là xác minh cài đặt từ xa của bạn. Điều này có vẻ là một bước rõ ràng, nhưng điều khiển từ xa DirecTV có khả năng điều khiển nhiều thiết bị cùng một lúc; nếu điều khiển từ xa của bạn được định cấu hình để điều khiển TV chứ không phải DVR, DVR sẽ không nhận được lệnh dừng ghi từ xa. Xác minh rằng điều khiển từ xa được đặt để điều khiển DVR và thử dừng quay lại. Bạn cũng có thể cần thử thay pin của điều khiển từ xa để đảm bảo rằng chúng chưa chết.
Dừng ghi theo cách thủ công
Có thể các điều khiển DVR trên điều khiển từ xa đã ngừng hoạt động, ngay cả khi phần còn lại của các điều khiển từ xa vẫn hoạt động. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy thử các điều khiển khác trên điều khiển từ xa (âm lượng, chọn kênh, v.v.) và xem liệu thiết bị DVR có phản hồi hay không. Nếu các điều khiển khác đang hoạt động, thì cần phải khắc phục sự cố thêm. Nếu không có điều khiển nào trên điều khiển từ xa hoạt động, bạn cần liên hệ với DirecTV và thay thế điều khiển từ xa.
Khởi động lại DVR
Sau khi loại bỏ lỗi điều khiển từ xa là nguyên nhân của sự cố, bước khắc phục sự cố tiếp theo là khởi động lại chính thiết bị DVR. Chỉ cần rút dây nguồn khỏi mặt sau của thiết bị DVR hoặc khỏi nguồn điện trong 30 giây đầy đủ rồi cắm lại. Cho phép thiết bị DVR khởi động lại hoàn toàn và xem đèn ghi có sáng không.
Liên hệ với DirecTV
Tại thời điểm này, có khả năng sẽ cần thiết bị DVR thay thế, nhưng trước tiên hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của DirecTV. Đại diện hỗ trợ kỹ thuật mà bạn nói chuyện sẽ có thể hướng dẫn bạn qua một số bước khắc phục sự cố bổ sung và thay thế DVR, nếu cần.
