Dòng máy đọc sách điện tử Kindle của Amazon sử dụng một loại màn hình chuyên dụng gọi là E Ink, bao gồm hàng nghìn ô nhỏ với các hạt sắc tố bên trong. Thông thường, các xung điện từ đầu đọc di chuyển các hạt này xung quanh, làm sáng và tối từng pixel để hiển thị văn bản và đồ họa. Nếu Kindle của bạn xuất hiện các đốm đen trên màn hình gây cản trở việc đọc của bạn, thì có thể bạn đã gặp sự cố cần bảo dưỡng hoặc thay thế.
Pixel bị kẹt
Một nguồn phổ biến của những vết đen này là một pixel bị kẹt. Đôi khi, một ô có thể không phản hồi các lệnh của Kindle và sẽ vẫn tối khi ô đó xóa hoặc để trống khi ô cần điền vào. Đôi khi, toàn bộ các hàng pixel có thể không cập nhật đúng cách và màn hình của bạn có thể giữ lại các bit đồ họa từ trình bảo vệ màn hình. Thông thường, bạn có thể chỉ cần tiến hoặc quay lại một trang để buộc làm mới màn hình và tự động khắc phục sự cố. Nếu cách này không hiệu quả, nhấn "Alt-G" trên bàn phím sẽ kích hoạt làm mới màn hình. Nếu điều này không khắc phục được pixel bị kẹt, bạn có thể cần lặp lại quy trình một vài lần để khôi phục chức năng.
Đặt lại
Nếu các pixel bị kẹt không tự giải quyết, bạn có thể thử đặt lại thiết bị. Menu Cài đặt có một tùy chọn để đặt lại Kindle của bạn; bạn cũng có thể giữ nút nguồn / đặt lại trong 30 giây để thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bạn cũng có thể thử đặt lại Kindle của mình về mặc định ban đầu thông qua menu Cài đặt, mặc dù điều này sẽ xóa mọi tệp cá nhân mà bạn có trên thiết bị và buộc bạn phải tải xuống lại sách từ bộ nhớ đám mây của Amazon.
Thiệt hại vật chất
Nếu việc đặt lại không khắc phục được sự cố hoặc nếu một phần lớn màn hình không phản hồi, thì có thể do hư hỏng vật lý. Áp lực lên màn hình có thể khiến các tế bào bị nứt, tạo ra các vết lớn và khiến màn hình không thể sử dụng được. Để ngăn ngừa loại hư hỏng này, hãy giữ Kindle của bạn trong hộp bảo vệ khi không sử dụng và cẩn thận khi mang Kindle của bạn trong ví hoặc túi để tránh bị hư hại do áp lực.
Dịch vụ bảo hành
Nếu màn hình Kindle của bạn xuống cấp đến mức ảnh hưởng đến việc đọc sách của bạn, bạn có thể mang nó đi bảo dưỡng hoặc thay thế. Kindle được bảo hành có giới hạn một năm, nhưng ngay cả ngoài bảo hành hoặc trong trường hợp hư hỏng không được bảo hiểm, bạn vẫn có thể mua Kindle tân trang để thay thế với mức giá chiết khấu. Liên hệ với Amazon để xác định các tùy chọn thay thế hoặc sửa chữa của bạn.
