Cho dù bạn đã gắn máy tính xách tay của mình với một đế cắm của Dell hay chỉ là do chính nó, việc chuột của bạn bị trục trặc khi đang thực hiện công việc quan trọng có thể là một rắc rối thực sự. Mặc dù các vấn đề có thể xuất phát từ sự cố với đế cắm, nhưng bất kỳ vấn đề nào cũng có thể gây ra. Do đó, bạn nên thực hiện một vài bước kiểm tra cơ bản trước khi quyết định sử dụng chuột.
Cài lại
Trước khi sử dụng các phương pháp khắc phục sự cố liên quan hơn, bạn luôn muốn bắt đầu với những điều cơ bản. Trong trường hợp này, điều đó có nghĩa là tháo máy tính của bạn và sau đó rút đế cắm. Để mở khóa, hãy nhấp vào nút gỡ khóa trên đế; khi đèn xanh tắt nghĩa là bạn chưa được gắn thẻ. Sau một vài giây, bật lại đế cắm của bạn và khóa lại máy tính của bạn. Điều này có thể đặt lại kết nối và khôi phục chuột của bạn về trạng thái hoạt động.
Cổng USB
Một mẹo khác về vấn đề cơ bản: Kiểm tra các cổng USB. Nếu bạn có nhiều cổng USB trên máy tính, hãy thử cắm chuột vào một cổng khác. Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp lỗi cổng USB khiến chuột của bạn ngừng hoạt động. Trên cùng một đường thẳng, nếu có thể, bạn nên hoán đổi con chuột để xác định xem con chuột khác có gặp phải vấn đề tương tự với đế cắm của bạn hay không. Máy tính của bạn cũng có thể có tính năng Chẩn đoán Dell cho phép bạn kiểm tra các cổng USB của mình; tham khảo trang Chẩn đoán của Dell để biết hướng dẫn về cách sử dụng nó với máy tính của bạn. (xem tài nguyên)
Trình điều khiển
Nếu bạn thấy rằng cổng USB bị lỗi - hoặc bạn chỉ cần chuyển sang cách khắc phục sự cố khác - hãy kiểm tra trình điều khiển của chuột để đảm bảo chúng vẫn có thể giao tiếp bình thường với máy tính của bạn. Trong một số trường hợp, trình điều khiển cần cập nhật phần mềm, để tiếp tục cho phép máy tính "nói chuyện" với các thiết bị bên ngoài như bàn phím và chuột của bạn. Để thực hiện việc này trong Windows, hãy mở menu Bắt đầu, rồi chọn "Chạy". Sau đó, nhập "Devmgmt.msc" và chọn "OK". Sau đó, mở bộ điều khiển "Xe buýt nối tiếp chung" từ Trình quản lý thiết bị. Bạn sẽ thấy một cảnh báo cho biết nếu có trình điều khiển nào không hoạt động. Nếu trình điều khiển của bạn không hoạt động, hãy lưu ý thương hiệu và sau đó tham khảo trang web của nhà sản xuất trình điều khiển để cập nhật.
Bạn cũng có thể cần cập nhật trình điều khiển cho chính trạm nối của mình; bạn có thể tìm tài liệu và bản cập nhật cho kiểu máy cụ thể của mình tại trang Hỗ trợ của Dell (xem phần Tài nguyên).
Làm sạch
Một mục khác không thể bỏ qua là chăm sóc và vệ sinh chuột USB đúng cách. Đôi khi, bụi và rác bị kẹt trong các bộ phận và có thể khiến chuột hoạt động sai. Cách vệ sinh chuột thích hợp tùy thuộc vào việc bạn có chuột quang, bi lăn hay loại chuột khác; nhưng ý tưởng chung là rút phích cắm của chuột và sau đó lau nhẹ các bộ phận của nó bằng giẻ ẩm. Nếu bạn có chuột quang, hãy nhớ lau nhẹ nhàng và kỹ lưỡng xung quanh tia laser - nơi bạn nhìn thấy ánh sáng - vì điều đó có thể bị tắc và gây ra trục trặc. Nếu bạn có con chuột lăn, hãy nhẹ nhàng bật quả bóng ra khỏi vỏ bao quanh nó và lau kỹ bằng giẻ ẩm.
