Nếu bạn đang gặp phải sự cố với Imessage không hoạt động trên iPhone hoặc iPad sau khi cập nhật lên iOS 17, đừng lo lắng. Bạn không cô đơn. Nhiều người dùng đã báo cáo các vấn đề tương tự và chúng tôi ở đây để giúp bạn sửa chúng. Dưới đây là 5 bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề.
Bước 1: Xác minh iMessage được bật/tắt và dữ liệu Wi-Fi/Cellular được bật. Điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo rằng Imessage được bật trong cài đặt của thiết bị. Chuyển đến Cài đặt, nhấn vào tin nhắn và chuyển đổi công tắc imessage sang vị trí BẬT. Ngoài ra, đảm bảo rằng kết nối dữ liệu Wi-Fi hoặc di động của bạn ổn định và hoạt động đúng.
Bước 2: Khởi động lại iPhone/iPad của bạn. Đôi khi một khởi động lại đơn giản có thể khắc phục các vấn đề khác nhau, bao gồm cả iMessage không hoạt động. Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn "Slide to Power Off" xuất hiện. Vuốt thanh trượt bên phải để tắt nguồn thiết bị của bạn. Đợi vài giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện để bật lại.
Bước 3: Vô hiệu hóa/Bật iMessage và FaceTime. Một giải pháp khác đã làm việc cho nhiều người dùng là vô hiệu hóa iMessage và faceTime, sau đó kích hoạt lại chúng. Chuyển đến Cài đặt, nhấn vào tin nhắn và chuyển đổi công tắc imessage sang vị trí TẮT. Làm tương tự cho FaceTime trong ứng dụng Cài đặt. Đợi vài giây, sau đó bật chúng lên.
Bước 4: Đặt lại cài đặt mạng. Nếu các bước trên không khắc phục sự cố, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng của mình. Chuyển đến Cài đặt, nhấn vào Chung, sau đó chọn Đặt lại. Từ đó, chọn Đặt lại cài đặt mạng. Hãy nhớ rằng điều này sẽ xóa tất cả các mạng và mật khẩu Wi-Fi đã lưu, vì vậy hãy đảm bảo bạn biết chúng trước khi tiến hành.
Bước 5: Khôi phục thiết bị của bạn như một giải pháp cuối cùng. Nếu tất cả những thứ khác không thành công, bạn có thể thử khôi phục iPhone hoặc iPad của mình về cài đặt gốc. Trước khi làm điều này, hãy đảm bảo bạn có một bản sao lưu gần đây của thiết bị. Chuyển đến Cài đặt, nhấn vào Chung, sau đó chọn Đặt lại. Từ đó, chọn xóa tất cả nội dung và cài đặt. Khi thiết bị bị xóa, bạn có thể thiết lập nó thành mới hoặc khôi phục từ bản sao lưu.
Tóm lại, nếu bạn đang gặp phải vấn đề iMessage không hoạt động sau khi cập nhật lên iOS 17, đừng hoảng sợ. Hãy thử từng giải pháp được đề cập ở trên và bạn có thể sẽ giải quyết được vấn đề. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.
Bước 1: Kiểm tra kết nối internet của bạn
Một trong những điều đầu tiên bạn nên làm nếu iMessage không hoạt động trên iPhone hoặc iPad sau khi cập nhật iOS 17 là kiểm tra kết nối internet của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã kích hoạt kết nối Internet ổn định trên thiết bị của mình. Nếu bạn kết nối với một mạng hạn chế, chẳng hạn như Wi-Fi công cộng, có thể iMessage không kích hoạt hoặc bị hạn chế gửi tin nhắn.
Do đó, có một số trường hợp iMessage có thể không hoạt động ngay cả khi bạn có kết nối Internet đang hoạt động. Ví dụ: nếu ai đó mà bạn đang cố gửi iMessage đã tắt hoặc không kích hoạt iMessage trên iPhone của họ hoặc nếu họ đang sử dụng phiên bản iOS cũ hơn không hỗ trợ iMessage thì điều đó có thể dẫn đến sự cố gửi.
Để đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định, bạn có thể thử các bước sau:
1. Kiểm tra cài đặt mạng của bạn:
Đi tới Cài đặt, sau đó nhấn vào Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động (tùy thuộc vào loại kết nối bạn đang sử dụng). Xác minh rằng mạng của bạn đã được kết nối và bạn có gói đang hoạt động.
2. Vô hiệu hóa và kích hoạt lại iMessage:
Đi tới Cài đặt, sau đó nhấn vào Tin nhắn. Tắt iMessage, đợi vài giây và bật lại. Điều này thường có thể khắc phục các lỗi nhỏ hoặc sự cố kết nối với iMessage.
3. Kích hoạt iMessage bằng số điện thoại của bạn:
Đảm bảo rằng iMessage được kích hoạt bằng số điện thoại của bạn. Đi tới Cài đặt, sau đó nhấn vào Tin nhắn. Cuộn xuống và nhập số điện thoại của bạn trong Gửi & Nhận. Nếu bạn thấy số hoặc địa chỉ email của người khác được liệt kê, hãy nhấp vào đó và xóa nó.
4. Kiểm tra bản cập nhật iOS:
Luôn cập nhật thiết bị iOS của bạn là rất quan trọng để khắc phục các sự cố khác nhau. Đi tới Cài đặt, sau đó nhấn vào Chung và chọn Cập nhật phần mềm. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, hãy cài đặt chúng. Điều này thường có thể khắc phục các sự cố liên quan đến iMessage.
5. Đặt lại cài đặt mạng:
Nếu không có cách nào khác hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng của mình. Đi tới Cài đặt, sau đó nhấn vào Chung. Cuộn xuống và chọn Đặt lại. Chọn Đặt lại cài đặt mạng. Hãy nhớ rằng thao tác này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi đã lưu, vì vậy hãy đảm bảo bạn biết chúng trước khi tiếp tục.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể giải quyết hầu hết các vấn đề về iMessage liên quan đến kết nối internet của bạn. Nếu vấn đề vẫn còn vẫn còn, hãy chuyển sang bước tiếp theo để khắc phục sự cố thêm vấn đề.
Bước 2: Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu bạn đang gặp sự cố với Imessage trên iPhone hoặc iPad sau khi cập nhật lên iOS 17, việc khởi động lại thiết bị của bạn thường có thể giải quyết vấn đề. Bước đơn giản này có thể khắc phục các trục trặc phần mềm khác nhau và các vấn đề kết nối mạng có thể khiến tính năng imessage không hoạt động đúng.
Đây là cách khởi động lại thiết bị của bạn:
- Nhấn và giữ nút nguồn được đặt ở trên cùng hoặc cạnh iPhone hoặc iPad của bạn cho đến khi tùy chọn "Trượt để tắt" xuất hiện.
- Kéo thanh trượt sang phải để tắt thiết bị của bạn.
- Đợi vài giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Khi thiết bị của bạn đã khởi động lại, hãy thử gửi và nhận lại iMessages để xem liệu sự cố đã được giải quyết. Nếu không, bạn có thể chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Khởi động lại thiết bị của bạn là một bước khắc phục sự cố cơ bản có thể khắc phục nhiều sự cố phần mềm thông thường. Nó làm mới bộ nhớ của thiết bị của bạn, dừng mọi quy trình nền có thể gây ra sự cố và mang lại cho thiết bị của bạn một khởi đầu mới. Các vấn đề kỹ thuật như imessage không hoạt động thường có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn.
Bước 3: Cập nhật phiên bản mới nhất của iOS
Nếu iMessage của bạn không hoạt động sau khi cập nhật lên iOS 17, có thể vấn đề là do vấn đề về lỗi hoặc khả năng tương thích với phiên bản iOS cũ. Để giải quyết điều này, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã cài đặt phiên bản iOS mới nhất. Dưới đây là các bước để cập nhật iOS của bạn:
- Kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với kết nối Internet ổn định.
- Chuyển đến ứng dụng Cài đặt trên màn hình chính của thiết bị.
- Cuộn xuống và nhấn vào chung.
- Nhấn vào cập nhật phần mềm.
- Nếu một bản cập nhật có sẵn, bạn sẽ thấy một thông báo với các chi tiết. Nhấn vào tải về và cài đặt để tiếp tục.
Hãy nhớ rằng quá trình cập nhật có thể mất một thời gian tùy thuộc vào kết nối internet của bạn và kích thước của bản cập nhật. Điều đáng chú ý là việc cập nhật phiên bản iOS của bạn có thể giải quyết các vấn đề khác hoặc lỗi bạn đang gặp phải trên thiết bị của mình.
Khi iOS của bạn được cập nhật, hãy thử gửi một iMessage để xem vấn đề có được giải quyết không. Nếu bạn vẫn đang gặp vấn đề, hãy tiến hành giải pháp khắc phục sự cố tiếp theo.
Bước 4: Đăng nhập và đăng nhập lại vào Imessage
Nếu bạn vẫn đang gặp phải các vấn đề với Imessage không hoạt động sau khi thử các bước khắc phục sự cố trước đó, việc đăng xuất và đăng nhập lại vào iMessage thường có thể giải quyết vấn đề. Đây là cách:
Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt
Trên iPhone hoặc iPad của bạn, điều hướng đến ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn vào biểu tượng Gear.
Bước 2: Cuộn xuống và nhấn vào "Tin nhắn"
Trong ứng dụng Cài đặt, hãy cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy tùy chọn "Tin nhắn" và nhấn vào nó.
Bước 3: Tắt Imessage
Trong cài đặt tin nhắn, hãy tìm công tắc bật tắt cho imessage và nhấn vào nó để tắt nó đi. Công tắc sẽ thay đổi từ màu xanh lá cây sang màu xám.
Bước 4: Đăng xuất ID Apple của bạn
Sau khi tắt iMessage, cuộn xuống phần "Gửi & nhận" và nhấn vào ID Apple của bạn. Trong menu bật lên, chọn tùy chọn "Đăng xuất".
Bước 5: Đăng nhập lại vào Imessage
Khi bạn đã đăng xuất khỏi ID Apple, hãy quay lại cài đặt tin nhắn và bật công tắc để bật lại. Bạn sẽ được nhắc đăng nhập bằng ID Apple của bạn một lần nữa. Nhập thông tin đăng nhập của bạn và đăng nhập.
Sau khi đăng ký trở lại với Imessage, hãy kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không. Bạn có thể cần phải đợi một vài phút để kích hoạt hoàn thành.
Nếu bạn vẫn đang gặp vấn đề với Imessage, hãy tiến hành bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Bước 5: Đặt lại cài đặt mạng của bạn
Nếu iMessage vẫn không hoạt động, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng của mình dưới dạng bước khắc phục sự cố cuối cùng. Điều này sẽ xóa bất kỳ cấu hình mạng hoặc cài đặt không chính xác nào có thể gây ra sự cố. Đây là cách làm điều đó:
- Truy cập ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn.
- Cuộn xuống và nhấn vào "Chung".
- Cuộn xuống và nhấn vào "Đặt lại".
- Chọn "Đặt lại cài đặt mạng".
- Bạn có thể được nhắc nhập mật mã của mình để xác nhận hành động.
- Nhấn vào "Đặt lại cài đặt mạng" một lần nữa để tiếp tục.
- Thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại và cài đặt mạng của bạn sẽ được đặt lại về các giá trị mặc định của chúng.
Sau khi thiết lập lại, bạn sẽ cần kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình, vì vậy hãy đảm bảo bạn biết tên mạng và mật khẩu của mình. Bước này có thể đặc biệt hữu ích nếu gần đây bạn đã thay đổi bộ định tuyến Wi-Fi của mình hoặc nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố kết nối nào trên thiết bị của mình.
Hãy nhớ rằng, việc đặt lại cài đặt mạng của bạn sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu, vì vậy bạn sẽ cần kết nối lại thủ công với chúng sau đó. Ngoài ra, bất kỳ cấu hình mạng tùy chỉnh nào bạn đã thiết lập, chẳng hạn như địa chỉ IP tĩnh, sẽ bị xóa.
Nếu imessage vẫn không hoạt động sau khi đặt lại cài đặt mạng của bạn, bạn có thể phải xem xét các nguyên nhân tiềm năng khác hoặc liên hệ với hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.
