Giới thiệu
Webcam đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, đặc biệt là trong kỷ nguyên của các cuộc họp công việc từ xa và các cuộc họp ảo. Tuy nhiên, nó có thể gây khó chịu khi webcam của bạn ngừng hoạt động trên PC Windows 11 của bạn. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ thảo luận về 10 cách để khắc phục sự cố webcam và khiến máy ảnh của bạn hoạt động trở lại.
1. Kiểm tra các kết nối vật lý
Bước đầu tiên là đảm bảo rằng các kết nối vật lý được bảo mật. Rút phích cắm webcam và cắm lại để đảm bảo kết nối thích hợp. Đảm bảo rằng webcam được hiển thị chính xác trong trình quản lý thiết bị.
2. Cập nhật trình điều khiển webcam
Trình điều khiển webcam lỗi thời hoặc không chính xác có thể gây ra vấn đề. Cập nhật trình điều khiển bằng cách tìm kiếm các trình điều khiển mới nhất trên trang web của nhà sản xuất hoặc sử dụng tính năng Windows Update.
3. Kiểm tra truy cập webcam trong cài đặt
Đảm bảo rằng truy cập webcam được bật trong cài đặt quyền riêng tư. Chuyển đến "Cài đặt" và điều hướng đến "Quyền riêng tư & Bảo mật". Sau đó, nhấp vào "Camera" và chuyển đổi công tắc để cho phép truy cập vào webcam cho các ứng dụng.
4. Chạy bộ giải quyết ứng dụng Windows Camera
Nếu webcam vẫn chưa hoạt động, bạn có thể chạy trình xử lý ứng dụng ứng dụng Windows Camera. Chuyển đến "Cài đặt" và nhấp vào "Update & Security". Sau đó, chọn "Khắc phục sự cố" từ bảng điều khiển bên trái và chạy Trình xử lý ứng dụng ứng dụng Windows Camera.
5. Kiểm tra các ứng dụng của bên thứ ba
Một số ứng dụng của bên thứ ba như Skype hoặc Messenger có thể can thiệp vào webcam. Đóng các ứng dụng này và thử truy cập lại webcam.
6. Bỏ chặn máy ảnh trong cài đặt chống v i-rút hoặc tường lửa
Nếu bạn có một bản chống v i-rút hoặc tường lửa được cài đặt trên PC của bạn, nó có thể chặn máy ảnh. Kiểm tra cài đặt của phần mềm chống v i-rút hoặc tường lửa của bạn và đảm bảo rằng webcam không bị chặn.
7. Đặt lại ứng dụng máy ảnh
Nếu chính ứng dụng camera gây ra sự cố, bạn có thể thử đặt lại nó. Nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng camera và chọn "Cài đặt ứng dụng". Sau đó, nhấp vào "Đặt lại" để đặt lại ứng dụng camera về cài đặt mặc định của nó.
8. Thực hiện đặt lại hệ thống
Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể thử đặt lại PC Windows 11 của mình. Chuyển đến "Cài đặt" và nhấp vào "Hệ thống". Sau đó, chọn "Phục hồi" từ bảng điều khiển bên trái và chọn "Đặt lại PC này". Lưu ý rằng việc đặt lại hệ thống sẽ xóa tất cả các tệp và ứng dụng của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn trước khi tiến hành.
9. Cập nhật hệ điều hành của bạn
Đảm bảo rằng Windows 11 của bạn được cập nhật bằng cách cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Một số vấn đề liên quan đến webcam có thể được giải quyết bằng cách cập nhật hệ điều hành của bạn.
10. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc tìm kiếm dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả và bạn vẫn gặp sự cố với webcam thì đó có thể là sự cố phần cứng. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng cho thương hiệu PC của bạn hoặc tìm kiếm các dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp để chẩn đoán và khắc phục sự cố.
Bằng cách làm theo 10 cách khắc phục webcam không hoạt động trên PC Windows 11, bạn có thể khắc phục và giải quyết hầu hết các sự cố liên quan đến webcam một cách hiệu quả. Cho dù đó là sự cố phần mềm hay phần cứng, những giải pháp này sẽ giúp bạn giúp webcam hoạt động trở lại.
Cập nhật trình điều khiển máy ảnh
Nếu webcam của bạn không hoạt động trên PC chạy Windows 11, có thể là do trình điều khiển máy ảnh đã lỗi thời. Cập nhật trình điều khiển thường có thể khắc phục sự cố và cho phép webcam của bạn bắt đầu hoạt động trở lại. Dưới đây là các bước để cập nhật trình điều khiển máy ảnh:
- Mở menu Bắt đầu trên máy tính của bạn và nhập "Trình quản lý thiết bị" trong khu vực tìm kiếm. Click vào nó để mở cửa sổ Device Manager.
- Mở rộng danh mục "Máy ảnh" hoặc "Thiết bị hình ảnh" bằng cách nhấp vào mũi tên bên cạnh.
- Bạn sẽ thấy webcam của mình được liệt kê trong danh mục mở rộng. Nhấp chuột phải vào nó và chọn "Cập nhật trình điều khiển" từ menu ngữ cảnh.
- Một cửa sổ mới sẽ mở ra với hai tùy chọn: "Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật" và "Duyệt qua máy tính của tôi để tìm trình điều khiển". Chọn tùy chọn đầu tiên để cho phép Windows tìm kiếm trình điều khiển cập nhật trực tuyến.
- Nếu Windows tìm thấy trình điều khiển được cập nhật, nó sẽ tự động tải xuống và cài đặt. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
- Nếu Windows không tìm thấy trình điều khiển cập nhật, bạn có thể thử truy cập trang web của nhà sản xuất để tìm webcam của mình và tải xuống trình điều khiển mới nhất từ đó. Đảm bảo tải xuống trình điều khiển tương thích với phiên bản Windows của bạn.
- Khi bạn đã có tệp trình điều khiển được cập nhật, hãy mở lại Trình quản lý thiết bị và nhấp chuột phải vào webcam của bạn. Chọn lại "Cập nhật trình điều khiển", nhưng lần này hãy chọn tùy chọn thứ hai để duyệt máy tính của bạn.
- Điều hướng đến vị trí bạn đã lưu tệp trình điều khiển đã tải xuống và chọn nó. Nhấp vào "Tiếp theo" để bắt đầu quá trình cài đặt trình điều khiển.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt trình điều khiển.
- Sau khi trình điều khiển được cập nhật, hãy đóng Trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy mở bất kỳ ứng dụng hoặc trang web nào sử dụng webcam để kiểm tra xem hiện đang hoạt động. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy thử các giải pháp khác được đề cập trong hướng dẫn xử lý sự cố này.
Lưu ý: Một số máy tính xách tay có các công tắc phần cứng tích hợp hoặc phím tắt để bật hoặc vô hiệu hóa webcam. Hãy chắc chắn rằng webcam của bạn không bị vô hiệu hóa bằng các phương thức này.
Nếu bạn đang đối mặt với các vấn đề về webcam trong các nhóm Microsoft, hãy thử phương pháp sau:
- Đóng ứng dụng đội nếu nó mở.
- Mở menu Bắt đầu, tìm kiếm "Cài đặt bảo mật camera" và nhấp vào nó để mở cửa sổ Cài đặt.
- Cuộn xuống phần "Ứng dụng được phép" và đảm bảo công tắc bật tắt bên cạnh các nhóm được bật.
- Nếu nó đã được bật, hãy tắt nó, hãy đợi vài giây và sau đó bật lại.
- Hãy thử mở các nhóm một lần nữa và kiểm tra xem webcam hiện đang hoạt động.
Trong một số trường hợp, trình điều khiển lỗi thời hoặc bị hỏng có thể ngăn máy ảnh hoạt động đúng. Để ngăn chặn điều này, bạn có thể sử dụng phần mềm cập nhật trình điều khiển đáng tin cậy như Outbyte Driver Updater để tự động kiểm tra hệ thống của bạn cho các trình điều khiển lỗi thời và cung cấp cho bạn các phiên bản cập nhật. Điều này sẽ đảm bảo rằng webcam của bạn và các thiết bị khác đang hoạt động tốt.
